Kelebek Mobilya müşteri

20.10.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Diyarbakır şubesinden karyola, baza ve masa siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en erken 30 gün, en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak o günden beri teslimat tarihiyle ilgili sürekli değişen, birbirini tutmayan bilgiler veriliyor ve süreç...

Kelebek Mobilya Elazığ şubesinden satın aldığımız 2’li Lucenta koltuk 06.12.2025 tarihinde tarafımıza teslim edilmiştir. Teslimat sırasında koltuğun köşe kısmında yırtık olduğu tarafımızca fark edilmiş ve bu durum teslim tutanağına yazdırılarak kayıt altına alınmıştır. Dolayısıyla ürün, teslim edild...

Bandırma Kelebek Mobilya'dan 2022 yılında Soho koltuk takımı aldım. 10 yıl çökme garantisi olduğu söylendiği için müşteri hizmetlerini aradım. Ücretsiz talep oluşturuldu, servis arayacak ve garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ertesi gün arayan olmayınca tekrar aradım; bu sefer kayıt olmadığını ve ...

Kelebek Mobilya Gemlik bayisinden 28.10.2025 tarihinde 502-Ikarus tekli koltuk kumaşı ve gövdesi, 502-Ikarus TV koltuğu kumaşı, 501-Ikarus TV koltuğu gövdesi ve Noıra 3’lü koltuk için sipariş verdim. Sözleşmede teslim tarihi 05.12.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 13 gündür gecikme...

26 Ekim 2025 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından yan sehpa, sehpa, dar kitaplık ve zigon sehpadan oluşan 817186272 numaralı siparişi verdim ve bu sipariş için 14.000 TL ödeme yaptım. Ancak 18 Aralık 2025 tarihi itibarıyla hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramam sonucunda, ü...

Kelebek Mobilya’dan Osmaniye/Kadirli şubesinden Bohemia 5 kapaklı dolap siparişi verdik. Müşteri temsilcisinden ürünümüzün üretiminin önce 25 Aralık 2025, daha sonra ise 28 Aralık 2025 tarihinde tamamlanacağını öğrendik. Tatil planımız olduğu için üretim tarihinin 1 hafta öne çekilmesini özellikle t...

Modoko - Kelebek Mobilya'dan aldığım 6 kapılı dolap, iki komodin ve bir şifonyerin teslimatı parça parça yapıldı, üç haftadır teslimat tamamlanamadı ve sorunsuz şekilde teslim edilmedi. Satış temsilcisi Resul, satış aşamasında çok yardımcı oldu ancak teslimat tarihi konusunda bir hafta boyunca her a...

24 Ekim’de Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesinden Marta konsol siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 2 günde kargoya verileceği belirtiliyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi, sadece “dağıtım için bekleniyor” görünüyor. Ödemem yaklaşık 5 bin tl olarak kredi kartımdan tah...

Kelebek Mobilya’dan almış olduğum Martha yatak odası takımının baza altı kısmı, 9 Aralık tarihinde teslimat ve kurulum sırasında kırık çıktı. Baza altının iskeletinde belirgin bir çatlak olduğunu gördük. Kuruluma gelen görevli arkadaş durumla ilgili kayıt açıldığını, işlem yapılacağını söyledi. Ard...

Tekirdağ Çorlu Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve sandalyelerin kumaşına sadece su döküldü, kumaşa hiçbir kimyasal kullanılmadı. Buna rağmen belirgin deformasyon ve geçmeyen lekeler oluştu. Ödediğim bedeli düşününce ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradım. Ürünü alırken özellikle kumaş kon...

+3

2024 yılı Şubat ayında Kelebek Mobilya Modoko şubesinden Martha model açılır yemek masası satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana masa sürekli sallanıyor ve tam olarak kapanmıyor. Günlük kullanımda hem güven vermiyor hem de Konfor sağlamıyor. Bu sorunla ilgili yaklaşık 6 aydır uğraşıyorum ve şimd...

Kelebek Mobilya İzmir Kısıkköy mağazasından yaklaşık 1 ay önce A**** A***** adına bir yaşam ünitesi ve bir kanepe satın aldık. 28.000 TL ödemeyi de teslimat öncesi kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Ancak bu süre boyunca tarafımıza hiçbir teslimat bilgisi veya bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta...

2023 yılında Bursa Nilüfer ilçesi Carrefour SA içindeki Kelebek Mobilya mağazasından koltuk takımı ile birlikte Soho TV alt ünite şömineli ürünü satın aldım. Özellikle şömineli TV ünitesini alırken 7 yıl garantisi olup olmadığını birkaç kez sordum, satış sorumlusuna açıkça “Şömineli TV ünitesinin 7...

Kelebek Mobilya'nın internet sitesinden 16.11.2025 tarihinde bir orta sehpa siparişi verdim. Bugün tam 1 ay oldu. Ara ara müşteri hizmetlerini arayıp bilgi alıyorum; hazırlanma sürecinde ya da hazırlanmış, teslimat için bekletiliyor deniliyor. Onun dışında herhangi bir tahmini teslim tarihi, ürünümü...

15 Aralık’ta Kelebek Mobilya Edremit mağazasına giderek üç farklı ürün beğendim ve almaya karar verdim. Ancak mağazanın kapanış saatine denk geldiğim için o anda ödeme ve işlemleri yapamadık. Çalışanlara, 16 Aralık 2025 Salı günü saat 17.00’den sonra tekrar geleceğimi, ürünleri alıp ödemesini yapaca...

30 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya Levent İstanbul mağazasından 3120002099 ürün kodlu Nina üçlü koltuk ve 3120002217 ürün kodlu Nina tekli koltuğu teşhir ürün olarak peşin ödemeyle satın aldım. Toplam yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürünle...

İzmir Balçova Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir ay kadar önce bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün 13 Aralık’ta teslim edileceği söylendi, daha sonra 15 Aralık’a ertelendi, o tarihte de getirilmedi ve en sonunda 16 Aralık’ta teslim edildi. Teslimat sürecinde hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de süre...

26.08.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya şubesinden aldığımız masa ve bench, kusurlu şekilde tarafımıza teslim edilmiştir. Bench'in ayakları yamuk gelmiş, masanın ise hem üst tablasındaki delikler ayaklarla uyuşmamış hem de masaya ait her iki parça da hatalı olduğu için montaj yapılamamış...

Kelebek Mobilya’dan 13.09.2025 tarihinde online olarak bir adet zigon sehpa satın aldım. Sipariş numaram 177117171’dir. Ürünün teslim süresi satış esnasında belirtilmesine rağmen aradan yaklaşık 3,5 ay geçmesine karşın siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ürünün bedeli olan 4.613 TL’yi kredi ka...

5 Aralık Cuma günü teslim ettik 1 dakika masanın kabarmış olduğunu gördüm sandalyeler çizik ayaklarının altı kirli ikinci el ürün almışım gibi saatlerce sandalyelerin altına temizlemek için çok uğraştım ama ancak bu kadar gidebildi rengi hala kir görüntüsü gölgesi duruyor masanın sıfır mobilya kokus...

+2

19.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Yaşamkent şubesinden Lioente tavan aydınlatma avizesi satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca hem telefonla hem de bizzat şubeye giderek durumu sordum; ancak her seferinde net bir bilgi verilmedi ve...

Kelebek Mobilya'dan istettiğim zigon sehpalar 45 günlük teslimat süresi dolmasına rağmen elime ulaşmadı. 1 aydır her hafta tarafımca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm bulunamadı. Ürünün nerede olduğu ve teslimat süreciyle ilgili bilgi alamıyorum.