to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Ürünüm Hâlâ Elime Ulaşmadı
19.02.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Kelebek şubesinden sözleşme numarası 23706, işlem kodu 19444355 ve müşteri numaram m3015905 ile bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Önce 1 aylık süre dolduktan sonra 10 güne evimde olacağı söylendi, 10 gün geçince bu kez 7 gün denildi, fakat bu 7 günlük süre de biteli yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen hâlâ ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlara bakılmıyor, ürünümün durumu hakkında da hiçbir açıklama yapılmıyor.
Tüm bu belirsizliğe rağmen ikinci taksit ödememi de yaptım, ancak ortada ne ürün var ne de güven veren bir bilgilendirme. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Ürünüm iki ay gecikmeli olarak hâlâ elime ulaşmadı, defalarca aradım ama kimse beni aramadı, dönüş yapılmadı. 3. Taksiti ödememe az kaldı ve bu durumdan dolayı kötü iletişim, ilgisizlik ve umursamazlık yaşıyorum.
Siz insan haklarına ve Tüketici Hakları'na aykırı davranışlar sergiliyorsunuz. Ben sizin hakkınızda ne kadar çok şikayette bulunsam dahi umurunuzda olmayacak ve ürünüm hakkında da bilgi vermemeye devam edeceksiniz gibi görünüyor. Neredeyse 3. Taksitimi ödeyeceğim. Ürün hakkında herhangi bir bilgi verilmiyor. Çaldırıp kapatıyorsunuz resmen. 1 kere aramakla gereklilikleri yerine getirmiyorsunuz. Yeter artık. İnşallah hiç kimse sizden bir şey almaz. Siz mobilyacılıktan başka bir mesleğe geçmişsiniz. İyi günler
