Ay Sonu Teslimatı Gecikmesi Nedeniyle Yataksız Kaldım

Kelebek Mobilya Üsküdar Nurgül Home mağazasından 12.04.2026 tarihinde yatak, baza ve başlık satın aldım. Toplam 40.000 TL ödemeyi ürünleri aldığım gün peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 1102737536’dır. Alışveriş sırasında özellikle ay sonuna kadar ürünlerin elimde olması gerektiğini defalarca belirttim ve mağaza çalışanları tarafından 20 gün içinde teslimatın yapılacağı, ay sonuna yetişeceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek alışverişimi buradan gerçekleştirdim.

Bugün gelinen noktada ise aradığımda ürünlerin hâlâ fabrikada üretimde olduğu, mağazanın 16 Mayıs, müşteri temsilcisinin ise 17 Mayıs tarihinde fabrikadan çıkış yapılacağını ilettiği söylendi. Bu durumda ürünlerin bana ulaşmasının mayıs sonunu bulacağı ifade ediliyor. Verilen sözle mevcut durum arasında büyük bir fark var ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur ediliyorum; şu an gerçekten yatacak yerim yok.

Eğer bana en başta 17 Mayıs gibi bir tarih söylenmiş olsaydı, bu mağazadan kesinlikle alışveriş yapmazdım. Ürünlerimin en geç 30 Nisan, bilemediysem 5 Mayıs tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde acilen bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.