Teslim Edilmeyen Masa İçin Ücret İadesi Ve Belge Talebi

11.02.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden ürün kodu 3200424239 olan Bohemia açılır masa satın aldım, ödemesini o gün peşin olarak yaptım. Bugün 23.04.2026 olmasına rağmen masa hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve her seferinde çeşitli bahanelerle oyalandığımı hissediyorum.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. En son bugün aradığımda yine sadece “bekleyin” denildi. Defalarca sözleşmemi ve faturamı mail ya da başka bir yolla iletmelerini talep etmeme rağmen bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı, faturayı “sonra veririz” diyerek oyalıyorlar. Ne ürün teslim ediliyor ne de resmi belgelerim gönderiliyor.

Bu yaşananlar nedeniyle artık masayı kesinlikle teslim almak istemiyorum. Kelebek Mobilya Modoko şubesine olan güvenim tamamen sarsıldığı için, ödediğim tutarın eksiksiz ve derhal iadesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşmemin ve faturamın da tarafıma ivedilikle ulaştırılmasını istiyorum.