to read complaints and reviews, or file yours.Beklenen Orta Sehpamın Teslimatı Gecikti, Sözler Tutulmadı
11 Nisan 2026 tarihinde Esenyurt Kelebek Mobilya mağazasından bir orta sehpa siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün depoda hazır olduğu ve en geç 15 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ödemesini yaptığım üründe 20. Güne yaklaşmamıza rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.
Teslimat süresi geçmesine rağmen şubeye sorduğumda net bir tarih verilmiyor, sadece genel merkeze mail attıklarını ve sorunun kendilerinde değil Kelebek genel merkezde olduğunu söyleyerek işin içinden çıkıyorlar. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu siparişe ait müşteri numaram 25694765’tir.
Ödemesini yaptığım orta sehpanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşattıkları gecikme ve mağduriyet için uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bilgilendirme, bekleyin gelecek şeklinde, onlarda bilmiyor, herhangi bir özür bile dilenmedi. Bakalım Kaç ay bekleyeceğim
Bugün ayın 6 sı, 11 Mayısta verilen ve depoda olduğu söylenen orta sehpa hala gelmedi, burayı güncelleyeceğim
