to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr27756462 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı; bırakın kargoya verilmesini, sipariş durumu yerinde sayıyor. Üstelik bu durum, Gratis’in online siparişlerinde neredeyse her zaman yaşa...
Epttavm üzerinden 29 Aralık tarihinde ars vs 8xr Döner Saplı Budama Makası siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-I9KF9G31I-291225. Aynı gün içinde kargoya verilmesini beklerken, 2 Ocak itibarıyla ürün hala kargoya bile verilmedi. Teslimat adresim Bursa ve siparişi özellikle hızlı bir şekilde kargoya...
Dermodr üzerinden La Roche Posay yüz yıkama jeli siparişi verdim, ancak 31 Aralık’ta kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürün yerine güneş kremi gönderildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz siteden iade talebi oluşturdum ve yanlış ürünün fotoğrafını da ekledim, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılma...
Midas Gayrimenkul Yatırım A.Ş. nezdinde bireysel yatırım hesabı açtım ve yaklaşık son üç yıldır bu hesap üzerinden yatırım yapıyorum. Ancak bu zamana kadar tarafıma hesabıma ilişkin fiziki sözleşme örneği hiç gönderilmedi. Bireysel yatırım hesabıma ait sözleşmenin, Midas Gayrimenkul Yatırım A.Ş. si...
Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden 10 Aralık’ta 2759 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünü beğenmediğim için 14 Aralık’ta iade kargosuna verdim ve kargo takip bilgilerime göre 15 Aralık’ta Adidas’a teslim edildi. Buna rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın iadem hâlâ tamamlanma...
29 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından pr27707159 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu ürünü hediye etmek için almıştım ve yaşanan bu gecikme nedeniyle hediye zamanında ...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım çizmem Trendyol Express tarafından kaybedildi. Kargom Ankara transfer aşamasındayken 18 Aralık tarihinde kayboldu ve yaklaşık 3 gün sonra tarafıma kargonun kayıp olduğu söylendi. Bunun üzerine dolap uygulaması üzerinden kayıp durumunu bildirdim. Bana hiçbir ...
Artvin Merkez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır Aras Kargo tarafından Mavi.com’a göndermem gereken iade kargom adresimden alınmıyor. Sistemde sürekli “en kısa zamanda adresinizde olacağız” benzeri ifadeler görünmesine rağmen hiçbir şekilde kurye gelmiyor. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle g...
30.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden “Copier Bond a4 Fotokopi Kağıdı 80 gr 1 Koli 5 Paket (2.500 Sayfa) ” adlı ürünü satın aldım. Sipariş sırasında fatura adresimi özellikle farklı girmeme rağmen sistem siparişi teslimat adresimle aynı şekilde kaydetti. Bu hatayı fark edince siparişi iptal etmek i...
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr27734216 numaralı siparişimden tam dört gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı. Siparişimde makyaj malzemeleri bulunuyor ve bu kadar uzun süre hazır beklemesine rağmen süreçle ilgili hiçbir ...
30 Aralık 2025 tarihinde Bukle Akademi’nin reklamlarına güvenerek 2025 KPSS ders notlarını sipariş verdim. Notları özellikle elimde hazır olsun, tekrar yazmakla vakit kaybetmeyeyim diye tercih ettim. Ödemeyi havale yöntemiyle 550 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 8372’dir. Herhangi bir k...
01.01.2026 tarihinde PC2088 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım seyahat sonrasında valizimi teslim alamadım. Çukurova Havalimanı’nda uzun süre yetkili aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve en son kayıp eşya birimine yönlendirildim. Buradaki gö...
Avon’da satış temsilcisiyim ve Gold seviyedeyim. Sisteminizde Gold seviye temsilciler için 725 TL üzeri satışlarda kargonun ücretsiz olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, 30 Aralık 2025 tarihinde 776 TL tutarında sipariş girişi yaptığımda tarafıma 11,90 TL kargo ücreti yansıtıldı. Tutar çok yüksek o...
Dün Organic Scarfs internet sitesi üzerinden toplam 1102 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödeme çekim işlem numaram 527834 olarak görünüyor. Ancak siparişimle ilgili kargoya verilme süreci hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişin hangi kargo firmasıyla gönderileceğine dair de bir bil...
"Bugün sabah 9 civarlarından beri beni arayan, kargomla benimle beraber ilgilenen, uzaktan bir şekilde benim kargomu kendi kargosu gibi görüp benim yaşadığım mağduriyete üzülen çözüm için uzakta dahi olsa herkesle iletisim kurup, diksiyon iletisim becerisi çok iyi olan. Müşteriyi anlayan ve sorunlaraıma, çözüm için bütün yetki alanını sonuna kadar kullandığını hissettiğim her anımda benimle olduğunu hissettigim, müşteri temsilcisi Nurdan hanımdan Allah razı olsun, ona sonsuz teşekkür ediyorum. Kargomun ben kaybolduğunu inanıyordum kesinlikle ama kesinlikle öyle inaniyordum, yahu şubeye gittim şubedeki hanımefendinin tek görevi mail atmak hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalıştığını hissetmedim aksine Devamlı bana gitmem gerektiğini söyledi beni aşırı tedirgin etti bu durum. " Siz isterseniz gidin kargonuzu yollarız diyor." ama kargom ortada yok, sonra kendisi diğer personel arkadaşıyla arasında konuşup "bu durumu ne yapacağız, aradın mi cihaz olduğunu dedin mi." diyorlardı duydum hepten çok tedirgin oldum, cihaz bir de içindeki kargoda kaybolan bu ürün 13. Bin kusurluk bir telefon. Hiçbir şekilde şubede 2 3 saat beklememe rağmen yardımcı olunmadı. Rica ettim kargomu deyin yerini ben alim dememe rağmen alamazsınız denildi, o zaman dedim lütfen birisi alsın gelsin. Yeterli personelim yok göndermem denildi. Ki orada o an rahat 4 5 kisi vardı. Sahibi benim nasıl alamıyorum kargoyu anlamıyorum. Bunun içinde başka şeyler olduğunu düşünüyorum. Avukatımla konuştum avukatım bana mail at birkaç gün sure ver bekle, halen cevap olmazsa cihazın gelmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne o zaman gideriz demese, ben su an karakolda kargomun kayıp çalıntı olduğunu dair ifade verip Tüketici Hakem Heyeti'ne giderdim hemen. Avukatıma dua edilsin onu dinledim. Ayrıca sürekli beni bilgilendirmeye çalışan kargomu bulan Nurdan hanim olmasa, napardım ben, kesinlikle uğraşlarıyla bana yardımcı olmak için her şeyi yaparak o buldu kargomu Allah razi olsun. Şubede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Nurdan hanim gibi nitelikle vasıflı iletişimi kuvvetli sorun çözüm odaklı personelleri her şubenizde yer edinmesini sağlayın. Yapamıyorsanız lütfen Nurdan hanım yurt içi yurt dişi tüm şubelerinize egitim versin müşteriyle nasıl konusulur, sorun nasıl çözülür diye egitim versin. Nurdan hanımdan tekrar çok çok teşekkür ederim bunları kendisine de iletin o olmasa yanmıştı benim halim, aylarca uğraşırdım"
A101 üzerinden iki ayrı ürün siparişi verdim ve satıcı bu ürünleri iki ayrı kutu şeklinde hazırladı. Teslimata gelen DHL e-commerce kuryesi, dört parç...
01.01.2026 tarihinde PC2088 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım seyahat sonrası valizimi teslim alamadım. Çukurova Havalimanı’nda uzun süre yetkili aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve en son kayıp eşya birimine yönlendirildim. Buradaki görevli önce sist...
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Trendyol hesabıma iPhone üzerinden mobil uygulama ile giriş yaptığımda, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın tamamen sıfırlandığını fa...
20 Aralık’ta Trendyol üzerinden Fibaks mağazasından bir şarj kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram 10068841374. Ancak o günden bu yana sistemde sürekli “siparişiniz yeniden oluşturuluyor” ifadesi yer alıyor. 27 Aralık’ta da aynı durum devam ediyordu, bugün 2 Ocak olmasına rağmen hâlâ hiçbir değiş...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Haydigiy sitesi üzerinden 21 Aralık tarihinde üç adet kazak siparişi verdim. Toplam 794 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistemde siparişim...
Organicscarfs’tan 20 Aralık tarihinde iki takım kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 187799477. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de ücret iadesi yapıldı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen sürekli yoğunluktan dolayı gecikme olduğu, ürünlerin gönderilec...
21 Aralık’ta Hopena üzerinden verdiğim HP33113840 numaralı siparişim, aradan geçen tüm süreye rağmen hala kargoya bile verilmedi. Teslimat süresiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Üstelik Hopena’nın Instagram hikayesinde 22 Aralık’a kadar verilen siparişlerin...
29.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Centella markasından 3 adet ürün siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlama veya kargoya verilme sürecinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Pr27713090 numaralı siparişimle ilgili...
Oxygen Scarf üzerinden 2 gün önce bir sipariş verdim ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Herhangi bir takip kodu paylaşılmadı ve tahmini teslimat tarihiyle ilgili de net bir bilgiye ulaşamıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu belirsizlik artık beni rahatsız etmeye başladı. Ödemeye ilişkin çekim i...
26.12.2025 tarihinde Antalya Özdilek AVM Vatan Bilgisayar şubesinden DJI Mic Mini 1+1 Kablosuz Mikrofon Seti satın aldım, ödemesi mağazada peşin olarak alındı. Ürünün o anda stokta olmadığı, başka bir ilden kargo ile getirileceği bilgisi tarafıma iletildi ve yaklaşık bir hafta boyunca ürünün gelmesi...
kargo