Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hopena

98100
(101 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
202 Şikayet
Hopena
98100
(101 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Muhammet sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Muhammet
24 Aralık 19:53
-

"Şikayetim ile ilgilenildi teşekkürler"

Muhammet Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emre
24 Aralık 13:40
2

"İletişim kuruldu, teşekkürler"

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sinem
23 Aralık 17:51
29

"İadem ibanıma gerçekleşti teşekkür ediyorum."

Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ufuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ufuk
21 Aralık 03:48
6

"Sorun çözüldü"

Ufuk Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Talebime De Yanıt Alamadım

profile
Samet
20 Aralık 12:18
48

"Hızlıca ilgilendiler teşekkürler"

Hopena üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde HP31915113 numaralı siparişi verdim. Ürün sistemde 11 gün boyunca sürekli “kargoya hazır” olarak görünmesine ...

5
Ela sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ela
19 Aralık 11:19
-

"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ediyorum."

Ela Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne De Sorularıma Cevap Geldi

profile
Ayşe
17 Aralık 17:24
84

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."

8 Aralık tarihinde Hopena Shop üzerinden Kinder çikolata fotoğraflı iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram HP31829690. Siparişi oluştururken ürünlerin 5–7 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Ödeme olarak 800 TL’yi kredi kartıyla peşi...

5
Barbaros sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Barbaros
16 Aralık 02:16
39

"Telefonla aradılar ve çözüme ulaştık, teşekkürler."

Barbaros Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Ezgi sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Ezgi
15 Aralık 17:51
29

"Teşekküre"

Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Elif
12 Aralık 17:32
132

"Para iadesi tarafıma ulaştırmıştır."

16 Kasım tarihinde Hopena firmasının kendi web sitesinden bir adet Labubu ve bir adet Kinder ürününü, kredi kartı ile yaklaşık 850 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram HP30369773. Sipariş sırasında ürünün üretim süresinin 5-7 gün olduğu belirtildi; ancak üretim süreci 15 hatta 20 güne kadar uz...

5
Berra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ulaşmadı, Hiçbir Şekilde Bilgilendirilmedim

profile
Berra
11 Aralık 22:44
126

"Ürün için teşekkürler"

24 Kasım 2025 tarihinde Hopena adlı işletmeden Instagram üzerinden Kinder kişiye özel baskılı çikolata siparişi verdim. Sipariş verirken ürünü 7–9 iş ...

5
Sevilay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Sevilay
09 Aralık 23:24
118

"Teşekkürler"

Sevilay Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Bir Ayı Aştı, Kargo Ve Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Buğra
08 Aralık 23:54
188

"15 dakika gibi kısa bir sürede iletişim sağlayarak sorunuma yardımcı oldular ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."

8 Kasım tarihinde Hopena’nın resmi sitesi üzerinden kişiye özel bir ürün siparişi verdim. Sitede bu tür ürünler için 5–7 gün içinde kargolama yapılaca...

5
Ezgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Ezgi
05 Aralık 12:40
36

"Çok kısa sürede ilgilenip sorunu çözdüler teşekkür ederim"

Ezgi Şikayetini Yayından Kaldırdı

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Sürekli Oyalıyorlar

profile
Kadriye
02 Aralık 14:19
330

Hopenashop'tan 14 Kasım'da yaptığım alışveriş hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Marka ile her iletişime geçtiğimde 'hazırlandı', 'kargoda', 'paketlendi', '1-2 güne gelir', 'bu hafta gelir' şeklinde yanıtlar alıyorum. Artık oyalandığımı hissediyorum. Hazır olan siparişin kargoya verilmesi bu kadar zor ...

5
Aleyna sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Aleyna
29 Kasım 13:09
37

"Teşekkürler"

Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Süleyha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Destek Sağlandı

profile
Süleyha
28 Kasım 14:31
342

"Teşekkürler"

18 Kasım tarihinde Hopena Kinder üzerinden Kinder chocolate siparişi verdim Sipariş numarası #HP30526139. Beş ila yedi iş günü içerisinde kargoya veri...

3
Ege sonucu yetersiz buldu

Sipariş Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Ege
27 Kasım 18:32
369

Hopena Shop üzerinden 19.11.2025 tarihinde Labubu ürününü sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş oluşturuldu” olarak görünüyor, ürünüm kesinlikle kargoya verilmedi. Sipariş numaram HP30598930, teslimat adresim Muğla’dadır. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...