to read complaints and reviews, or file yours.Beden Yanlışlığı Ve Cevapsızlık Nedeniyle Sipariş İptal Ve İade Talebi
Lobbeco firmasının Instagram profilindeki link üzerinden 1 Ocak 2026 tarihinde Nike Tech Fleece ürün siparişi verdim. Siparişi oluştururken bedenimi XL olarak işaretlememe rağmen sistemde bedenim s olarak görünüyor ve siparişim halen kargoya verilmedi.
Ts0101975 numaralı siparişimle ilgili olarak firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, ne siparişimi düzeltebildim ne de iptal edebildim. Herhangi bir geri dönüş yapılmaması ve sürecin bu şekilde askıda kalması sebebiyle mağdur edildim.
Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi kurumlar da dahil olmak üzere tüm yasal başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
1 Ocak’ta Lobbeco’nun kendi web sitesi üzerinden bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram ts0101975, ödemeyi de kredi kartı ile 500 TL olarak yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmaya WhatsApp hattı, Instagram, mail ve telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hâlâ ne kargo bilgisi ne de açıklama paylaşıldı. Hem iletişim kurulamaması hem de ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödediğim 500 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere ve mahkemeye başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Görsellerde de görüldüğü üzere iletişime geçmeye çalışmama rağmen bana bir cevap verilmedi ve iptal talebi oluşturmama rağmen hala iade yapılmadı.
