1 Ocak’ta Lobbeco’nun kendi web sitesi üzerinden bir hırka siparişi verdim. Sipariş numaram ts0101975, ödemeyi de kredi kartı ile 500 TL olarak yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte firmaya WhatsApp hattı, Instagram, mail ve telefon numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve hâlâ ne kargo bilgisi ne de açıklama paylaşıldı. Hem iletişim kurulamaması hem de ürünün gönderilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödediğim 500 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere ve mahkemeye başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Yorumlar