Valizim Teslim Edilmedi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

01.01.2026 tarihinde PC2088 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen’den Çukurova Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım seyahat sonrası valizimi teslim alamadım. Çukurova Havalimanı’nda uzun süre yetkili aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve en son kayıp eşya birimine yönlendirildim. Buradaki görevli önce sistemde herhangi bir valiz kaydımın görünmediğini söyledi, daha sonra ise kaydın olduğunu ancak Sabiha Gökçen’de teslim ettiğim valizin uçağa yetişemediğini, geç kaldığını ve bir sonraki uçağa verildiğini belirtti.

Tarafıma valizimin gece 02:00 uçağı ile geleceği, eğer bu saati beklemezsem kargo ile gönderileceği söylendi; ancak bu konuda da net ve güvenilir bir bilgi verilemedi. Gece 02:00’ye kadar beklemem istendiği için beklemedim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın valizim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sorun çözülmedi.

Kayıp eşya kaydım covpc15916 numarası ile oluşturuldu. Valizimin içinde özel kıyafetlerim ve bozulma ihtimali olan gıda ürünlerim bulunuyor. Gecikme uzadıkça bu ürünlerin zarar görmesi ve mağduriyetimin artması söz konusu.

Valizimin, içindeki eşyaların zarar görmeyeceği şekilde, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreç hakkında net, açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.