to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Değişiminde Kullanılmış Ve Çizik Fanlar Gönderildi
Lian Li TL LCD Reverse Blade fan setimi 2024 yılı içinde QP Bilişim üzerinden satın aldım. Fanlardan biri arıza yaptığı için, markanın distribütörü olan Oksit Bilişim’e Yurtiçi Kargo ile garanti/değişim kapsamında gönderdim. Yaklaşık 10 günü geçen bir sürenin ardından bu ürün için değişim yapılacağı, ayrıca set olduğu gerekçesiyle diğer iki fanı da göndermem istendi; ben de talep üzerine onları da gönderdim.
Elime geri ürünler ulaştığında ise sıfır, kapalı ve jelatinli ürün beklerken kutusu açılmış, üzerinde en ufak jelatin dahi bulunmayan, lekeli ve çizik fanlar gönderildi. Garanti/değişim sürecinde arızalı ürün yerine kullanılmış veya teşhir olduğu izlenimini veren ürün gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem, hem müşteri memnuniyeti hem de ürünün ilk satın alım koşullarına aykırıdır.
Oksit Bilişim nezdinde açılan 56191 numaralı destek kaydım kapsamında, tüm fanlarımın birebir sıfır, kapalı kutusunda ve jelatinli şekilde, kozmetik olarak da tamamen hatasız yeni ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, kullanılabilir durumda gönderdiğim ürünlerimin bu şekilde geri gönderilmesini mağduriyet olarak gördüğümü, sürecin düzeltilmesini beklediğimi belirtmek istiyorum.
Ürünlerin kullanılmış olduğunda eski kullanılan görseller geleceği aklıma gelip ürün montajını yaptığımda 2. El olmasında kesin emin olacak şekilde BJK görselleri çıkmıştır beşiktaşlı bile değilim en azından fenerbahçeli bir şeyler olan 2. El fan koysaydınız :) hadi 2. El koyacaksınız niye benim sağlam diğer 2 fanımıda istediniz... En azından onları sıfır aldığımı bilerek kullanırdım bakalım nasıl bir cevap ve telafi yapabilcekmisiniz
Değerli Müşterimiz, Ne yazık ki iletişim bilgilerinize ulaşamamaktayız. Yaşamış olduğunuz problem ile ilgili olarak gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmek adına, sipariş ve Şikayetvar numaranızla beraber yaşamış olduğunuz sorunu iletmenizi rica ederiz. Bilgi paylaşmanız durumunda en hızlı şekilde incelemelerimizi tamamlayarak tarafınıza geri dönüş sağlayabiliriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
