Gratis Online Siparişimde Hazırlık Aşamasına Alınmama Ve Haftalık Gecikme Sorunu

31.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden verdiğim pr27756462 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı; bırakın kargoya verilmesini, sipariş durumu yerinde sayıyor. Üstelik bu durum, Gratis’in online siparişlerinde neredeyse her zaman yaşanan yaklaşık bir haftalık gecikme sorunu olarak karşımıza çıkıyor ve artık gerçekten rahatsız edici bir hâl almış durumda.

Bir marka olarak özellikle online sipariş süreçlerinde kendilerini acilen geliştirmelerini, stok‑hazırlık‑kargo sürecini şeffaf ve makul süreler içinde yönetmelerini bekliyorum. Mevcut siparişimin de daha fazla bekletilmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve bu gecikmelerle ilgili müşterilerin düzenli ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.