to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem için Dermo Dr firmasından bez satın aldım fakat satın alma işlemi sırasında yanlış ürün tercih etmişim. Kargomuz geldiğinde fark ettik. Firma ile iletişime geçtik değişim iade yapabileceklerini fakat kargo ücretinin bize ait olduğunu ilettiler. Bunu kabul ederek iadeyi gerçekleştirdim. Fakat t...
"WP den ulaşabildim en son iadem gerçekleşti teşekkürler."
8 Eylül tarihinde Dermo Dr. İnternet sitesinden 7 paket Canped marka yetişkin bezi siparişi verdim. Ürünler İstanbul Beşiktaş adresime teslim edildi. Ancak gelen ürünler, orijinal Canped bezlerinden hem şekil hem de kalite olarak tamamen farklıydı. Emiciliği yok denecek kadar azdı, giyildiğinde elya...
23.09.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Akakçe sitesi üzerinden yönlendirilerek Dermodr.com’dan Caudalie Resveratrol Lifting Sıkılaştırıcı Gece Kremi 50 ml (adet: 1) siparişi verdim. Sipariş takip numaram Dr. 2309154442’dir ve ödemeyi İş Bankası kredi kartımla, toplam 1.599,00 TL olarak gerçekleşt...
"Firma buradaki şikayetim üzerine bana hızlı şekilde dönüş yaptı iademi yolladım sipariş verdiğim ürün stokta olmadığında bebeğim için kullanabileceğim başka ürün yollamışlar. Hızlı ve memnum edici bir çözüm sağladıkları için Teşekkür ederim. Kendilerinden alışveriş yapmaya devam edeceğim."
12 Ağustos tarihinde Dermo Dr’dan bebek maması siparişi verdim ve ödememi Ziraat Bankası üzerinden 1.474 TL olarak havale ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: DR1208148127. Ancak ödemenin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim onaylanmadı ve ürünüm gönderilmedi. Ürünün aciliyeti nedeniyle d...
Dermodr internet sitesi üzerinden 11 Ağustos tarihinde cilt bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: DR0808147464. Ürün elime ulaştı ancak paketi hiç açmadım ve ürünü kullanmadım. Ürünü iade etmek istiyorum fakat şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım ve süreçle ilgili bilgi alam...
3 gün oldu. Sipariş verdim, hâlâ ürün kargoya verilmedi. Telefona bakan yok; 'ilk sıradasınız' diyor ama 15 dakikadır hâlâ müzik çalıyor. İçime kuşku oluştu, kapattım. Acaba telefonumu kopyaladılar mı diye düşünüyorum, acil haber bekliyorum. Konuya inşallah cevap verirler, biraz kuşkulandım.
"Şikayetimin üzerinden 1 saat geçmeden firmadan Y**** Hanım. Tarafından arandım. Konu ile ilgili ayrıntılı bir açıklama yapılarak bilgilendirildim. Nezaketiniz ve şikayete çok kısa sürede reaksiyon gösterip aradığınız için teşekkür ederim Y****Hanım. Bundan sonra sitenizden yapacağım alışverişlerde samimiyetiniz daima aklıma gelecek."
Dermodr adlı firmadan sipariş verdim. Siparişim 24.06.2025 tarihindeydi. Özellikle yazdım. Aynı gün kargoya verelim diye. Tabi ki efendim dediler. Bugün ayın 30.06.2025 tarihi ve ne siparişlerden bir haber var ne de firmadan. Bu firmanın ikinci vakası. Gerçekten baydılar artık
"Teşekkür ediyorum"
15.04.2025 tarihinden 2 adet tansiyon aleti aldım. Ürünlerin faturası gelmedi. Mail attım talep attım yine dönüş olmadı. Yasal sorumluluklarını geçtim...
Pazarama üzerinden Dermo Dr satıcısından sipariş verdim. Ancak ürünümü göndermedi. Bu satıcı kesinlikle güvenilir değil. Satıcı sürekli olarak "Ürünü gönderdim" diyerek yanıltıcı açıklamalar yapıyor, fakat kargo takip numarası dahi veremiyor. Bu durum, tamamen yanlış bilgi verildiğini ve müşteri mağ...
Dermo Dr üzerinden ilk siparişte kargo gecikmesi yaşandı kendilerinin savunması bu şekilde. Çok yavaş ilerliyor işletimleri ortalama 1 haftaya İstanbul'a geliyor. Tek dedikleri şey kusura bakmayın. Fakat diğer siparişim de 3 adet ürün satın aldım 3 üründe yanlış geldi. Yine kargo 3-4 güne geldi bebe...
Ürünü alırken tedirgindim orijinal olmaması ihtimaliyle ama sorgulattığımda orijinal olduğunu gördüm. Tek sorunum yüz yıkama jeli iyi paketlenmediği için çok fazla akmış. Geri göndermeye kalksam elimde ürün olmadığı için mağdur olacağım. Gönderirken bantlama yapmanızı rica edeceğim. Kapak çevrilerek...
Hesabımdan parayı çekiyorlar ve ardından 'Siparişiniz oluşturulamadı' diye bir yazı düşüyor. Bankayla görüştüm, para çekilmiş. Firmanın WhatsApp iletişim hattı cevap vermiyor. Bu kadar kolay mı? Parayı çek, sonra cevap verme. Şikayetçiyim. Daha önce de aynı şey oldu. İsmimi söyledim, 'Adınıza sipari...
Dermodr sitesinde 210 liraya ürün almak istedim. İlk önce "Siparişi tamamlayabilmeniz için minimum sepet tutarı 300 TL'dir" uyarısıyla karşılaştım. Ha...
Son kullanma tarihi geçmiş Vichy göz kremi yollamışlar bana. Niye böyle bir şey yaptıklarını anlayamıyorum. O kadar para veriyoruz sonuçta. Üstelik pahalı bir markaydı. Göz de önemli nasıl sürelim biz şimdi o kremi. Tarihine dikkat etseydiniz keşke. Bilerek göndermemiş olmanızı diliyorum.
Dermodr adlı firmadan bir ürün almak istedim. Bırakın ürünü almayı, ürün ile ilgili bilgiyi bile 1 haftada defalarca yazmama rağmen alamadım ve en sonunda bana ürünün tükendiğini söylediler. Ürün hakkında bilgi bile alınamayan firmadan ürün nasıl alınır ya da alınan ürün teslim edilir mi, iyi düşünm...
17.01.2025 tarihinde Dermodr uygulaması üzerinden DR1701112898 sipariş numaralı (Bebelac Gold 1) ürünü sipariş ettim. İçerisinde 4 adet ürün bulunmaktaydı. 2 adet kullanımını yaptık fakat 27.01.2025 tarihinde 3'üncü ürünü açıp kullandığımızda bebeğin mamayı istemediğini fark edip bu durumdan şüphe d...
"Siparişim sitemdeki güvenliğe bırakılmış cumartesi, ilginize çok teşekkür ederim Y*** hanıma ayrıca teşekkür ederim çok nazikti. Bu konunun kapatılmasını talep istiyorum"
Selam, ürünüm halen gelmedi yaklaşık 2 hafta oldu. Araya hafta sonu da karıştı ne zaman gelecek artık bu sipariş! Endişelerim var umarım yanılırım... ...
