to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İade Paketi Alınmıyor, Artvin'de Bir Hafta Gecikme
Artvin Merkez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır Aras Kargo tarafından Mavi.com’a göndermem gereken iade kargom adresimden alınmıyor. Sistemde sürekli “en kısa zamanda adresinizde olacağız” benzeri ifadeler görünmesine rağmen hiçbir şekilde kurye gelmiyor.
Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgeye dağıtıma gelindiğinde kargonun alınacağı söylendi ancak buna rağmen yine kimse gelmedi. Bu süreçte iade sürem konusunda da endişe yaşamaya başladım.
İade kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresimden alınmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Yıldız O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34735135 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargom için hala kurye adresime gelmedi müşteri hizmetleri aradı yine bilgilerimi aldılar ama hala kargom alınmadı ben bu kadar kötü bir kargo firması görmedim madem kurye hizmeti sunabilecek yeterliliğe sahip değilseniz mış gibi yapmayacaksınız o zaman umarım firmalar bu kadar vasıfsız kargo firmaları yerine işini düzgün yapan firmalarla çalışırlar ve kurumsallığı şube açmaktan ibaret sanan bu işletmeler silinip gider
