to read complaints and reviews, or file yours. 
Artvin Merkez’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 haftadır Aras Kargo tarafından Mavi.com’a göndermem gereken iade kargom adresimden alınmıyor. Sistemde sürekli “en kısa zamanda adresinizde olacağız” benzeri ifadeler görünmesine rağmen hiçbir şekilde kurye gelmiyor.
Şube ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bölgeye dağıtıma gelindiğinde kargonun alınacağı söylendi ancak buna rağmen yine kimse gelmedi. Bu süreçte iade sürem konusunda da endişe yaşamaya başladım.
İade kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresimden alınmasını ve sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Artvin Aras Kargo şubesi on gündür beklediğim kargoyu alıcı evde bulunmadı diyerek benim bilgim olmadan iade etmiştir. Bir gün öncesinde geliyoruz diye mesaj atıp bir saat sonra yoğunluktan dolayı bugün teslimatınızı gerçekleştiremeyip bir sonraki iş günü geleceğiz mesajı geldi. Ertesi gün aradığımd...
Yorumlar