to read complaints and reviews, or file yours. 
Dermodr üzerinden La Roche Posay yüz yıkama jeli siparişi verdim, ancak 31 Aralık’ta kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürün yerine güneş kremi gönderildi. Ürün elime ulaşır ulaşmaz siteden iade talebi oluşturdum ve yanlış ürünün fotoğrafını da ekledim, ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sipariş numaram Dr. 2612160906’dır. Hem yanlış ürünün iadesini gerçekleştirmek hem de ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini telefonla aradım, telefon uzun süre çaldı fakat açan olmadı. Ayrıca hem mail gönderdim hem de site üzerinden iade talebi oluşturdum, bunlara da hiçbir yanıt alamadım.
Yanlış gönderilen ürünün bir an önce iadesinin alınmasını ve ücret iademin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum.
Dermo Eczanem’in kendi sitesinden 765 TL ödeyerek La Roche-Posay yüz yıkama jelini bugün teslim aldım. Ancak ürünün şişesi, teslim aldığımda belirgin şekilde eksikti. Sipariş numaram: TS11096522552. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece iade kodu oluşturmamı talep ettile...
29.06.2025 tarihinde Dermokozmetika internet sitesinden La Roche Posay Effaclar Duo+m adlı ürünü, ts2906431265 numaralı siparişimle, 1.049,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ancak bugün, 22.09.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve ürün tarafıma hiç ulaşmad...
Dermoeczanem'den Bioderma temizleyici ve La Roche Posay nemlendirici krem aldım. Kargomu yanlış kişiye teslim etmiş Sürat Kargo alıcı benim değil deyip kargoya söylemiş, kargocu 'o zaman sahibine verin' demiş. Adresi bulamadım diyerek şu ana kadar adresimi bulamayan tek bir kargo olmamıştı, onlara k...
Yorumlar