Eksik Plastik Parçalar Ve Yanıtsız Müşteri Desteği Üzerine Şikayet

Dekopratik’ten Vogue model cam kitaplık satın aldım. 29.12.2025 tarihli, 4350 numaralı faturaya ait ürünüm 29.12.2025 tarihinde teslim edildi ancak cam ile metal kısımlar arasına konulması gereken plastik parçalar paketin içinde çıkmadı.

Eksik parçalarla ilgili olarak önce WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım, tatil dönemi olduğu için bir süre bekledim. Bugün tekrar yazdım, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da telefon açılmadı ve şu anda hesabıma giriş yapamadığımı, engellendiğimi görüyorum.

Ürünlerin kalitesinden ve paketlemesinden memnun kalmama rağmen satış sonrası hizmetin bu kadar yetersiz olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Eksik olan plastik parçaların tarafıma en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilmesini ve müşteri iletişimi konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.