to read complaints and reviews, or file yours. 
Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden 10 Aralık’ta 2759 TL tutarında bir sipariş verdim. Ürünü beğenmediğim için 14 Aralık’ta iade kargosuna verdim ve kargo takip bilgilerime göre 15 Aralık’ta Adidas’a teslim edildi. Buna rağmen üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine karşın iadem hâlâ tamamlanmadı ve ücret iadem hesabıma yansımadı.
Adidas’ın internet sitesinde siparişim 8006067446 numaralı iade hâlâ “iade ulaşmadı” şeklinde görünüyor, oysa ürünün teslim edildiği açıkça ortada. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gün boyu hat meşgul; yalnızca bir kez ulaşabildim, o görüşmede de iadenin kendilerine ulaştığı ve birkaç gün içinde çözüleceği söylendi fakat bu söylenen sürenin üzerinden de uzun zaman geçti ve hâlâ hiçbir işlem yapılmadı.
Bu kadar büyük ve kurumsal bir markadan, hem bu kadar uzun bir gecikme hem de bu kadar zor ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri beklemiyordum. 2759 TL tutarındaki iademin ivedilikle tamamlanmasını, ödemenin tarafıma en kısa sürede yapılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bir açıklama ve özür bekliyorum.
Adidas’ın online sitesinden yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 4 Aralık’ta iade ürünüm kendilerine ulaştı, sistemle...
30 Kasım tarihinde Adidas’ın mobil uygulaması üzerinden 3.449,25 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişime ait Hepsijet kargo takip numaram ADS47696825-11’dir. 3 Aralık’ta Hepsijet’ten, 4 Aralık tarihinde teslimat yapılacağına dair mesaj aldım; ancak bugün 16 Aralık olmasına rağmen ürünüm ba...
Adidas’ın kendi internet sitesinden 6 Kasım tarihinde dört adet ayakkabı siparişi verdim. Gelen ayakkabıların iki tanesinin numarası uymadığı için 13 Kasım’da ikisini de değişim için gönderdim ve en fazla 14 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Ancak değişim süreci 22 günde tamamlandı ve kargod...
15 Temmuz’da Adidas’ın kendi internet sitesinden 4 adet ürün sipariş ettim. Gelen ürünlerden iki adedini, 16 Temmuz’da faturasıyla birlikte Adidas’ın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile iade adresine gönderdim. İade kodum 8005257041’dir. Satış sözleşmesinde belirtilen iade prosedürüne göre, 15 gün iç...
Adidas’ın kendi online sitesinden aldığım bir çift ayakkabıyı iade ettim ve kargo takip bilgilerine göre ürün 17 Aralık 2025 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Ürün onlara ulaşalı 9 gün oldu. Buna rağmen hâlâ iade onayı çıkmadı ve süreç başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez chat üzerind...
Yorumlar