Asus Teknik Servis (Özel)

Asus TUF Gaming laptopumu yaklaşık bir ay önce Epttavm üzerinden satın aldım ve cihaz şu anda garanti kapsamında. Yaklaşık dört gün önce cihazın ekranında mavi renkli lekeler oluştuğunu fark ettim ve bu lekeler hâlâ devam ediyor. Bu lekeler tamamen kendi kendine oluştu; cihazda herhangi bir darbe, s...

Asus markalı Prime 9070xt ekran kartım için 16 Ocak tarihinde tarafıma e-posta geldi ve ardından 48 saat içerisinde ürünü kargoya teslim ettim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 20.01.2026 tarihinde teknik servise ulaştı. Bu süreçte Asus teknik servis ve müşteri hizmetlerinden aldığım çelişkili ve h...

3 Aralık'ta Asus tuf gaming a16 aldım. 2 hafta sonra fanlardan cızırtı sürtünme sesi geliyordu. Yetkili servisinizi aradım. Mailden video istediler attım devamında yetkili servise göndermemi istediler. Size inanıp, güvenip gönderdim. Anlaşmalı olduğunuz kargo gecikme yaşattı bana o süreçte zaten bil...

Asus a15 model laptopu Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldıktan kısa bir süre sonra ekranda ışık süzmesi problemi yaşamaya başladım. Özellikle koyu ve karanlık sahnelerde ekranın belirli bölgelerinde belirgin ışık dağılımı oluşuyor ve bu durum görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor. İnek beneği g...

17 Aralık tarihinde onarım için Asus marka Asus Tuf f15 model laptopumu servise gönderdim. Tarafımdan 7.934 TL onarım bedeli talep edildi ve bu tutarı ödedim. Cihazımda panel ve üst kasa değişimi yapıldığı belirtilerek 5 Ocak tarihinde İstanbul’daki adrese kargo ile teslim edildi. Cihazı 6 Ocak gec...

Asus marka ralmtf146064 numaralı monitörümü 14 Kasım 2025 tarihinde tamirden kargo ile geri aldım. Kutuyu açmadan önce bile paketlemenin düzgün yapılmadığını fark ettim. Kutunun tam kapatılmadığını, içinin düzgün yerleştirilmediğini ve bu özensiz paketleme nedeniyle kargo sürecinde ürünün darbe aldı...

Garantisi devam eden Asus marka notebook cihazımı, garanti kapsamında yalnızca format atılması için Asus-Acer SMS Infocom Teknoloji Servis Ltd. Şti. firmasına gönderdim. Firma format işlemini yapıp cihazımı geri gönderdiğinde, ekranın arka dış kasa kısmında dört adet göçük, altındaki iki vidanın sab...

Asus Zenbook bilgisayarımda bıos yazılımı çöktü ve fandan tıkırtı sesi gelmeye başladı. 4 Ekim’den bu yana bu sorunlarla uğraşıyorum ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimde müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgisayarımın yanlışlıkla geri gönderildiğini söylediler. İkinci kez gönd...

Asus VG248QG model monitörümde iki farklı sorun yaşadım. Monitörün arkasındaki açma-kapama düğmesinin dış plastiği ve ön taraftaki Asus yazısının "a" harfi yerinden çıktı ve kayboldu. Bu parçalar oldukça küçük ve basit olduğu için, sadece bu kısımların temin edilmesini talep ettim. Asus müşteri hiz...

25.09.2025 tarihinde garantiye gönderdiğim Asus tuf Gaming VG279Q3A model monitörüm, 09.10.2025 tarihinde tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, monitörde ciddi bir kırık vardı. Durumu Asus müşteri hizmetlerine ilettim, ancak onlar beni kargo şirketine ...

Asus FX550V model laptopumda ısınma sorunu yaşadığım için Asus teknik servisine başvurdum. Cihazımın garantisi bitmiş olmasına rağmen ücretli olarak bakım (macun değişimi, fan temizliği vb) talep ettim. Ancak hem şube hem de Asus müşteri hizmetleri, 5 yılı aşkın süredir kullanılan laptoplarda bakım ...

MSI Thin serisi laptopumu 21 Ağustos’tan bu yana Asus’un Bursa’daki yetkili servisine teslim ettim ve onarım sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından kullanıcı hatası gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı ve cihazım hâlâ onarımda tutuluyor. De...

Asus'a garanti kapsamında gönderdiğim monitörümü hiçbir işlem yapmadan geri göndermişler. Umarım bu şikayetimi dikkate alan kullanıcılar, Asus ürünü almaz ve alırken de üç kere düşünür. Teknik servisin hiçbir bilgisi yok ve kesinlikle umursamıyorlar. Kullanıcı olarak hiç memnun değilim. Ürünüm: Asus...

Asus Rog Ally Z1 Extreme cihazı kullanıyorum. 31 Aralık 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar mağazasından aldım. Cihazın sesi tamamen açık olmasına rağmen bazen hoparlörden ses çok kısık geliyor. Bazen ise bir hoparlörden hiç ses gelmiyor. Bana ayıplı ürün satıldığını düşünüyorum. Cihazın düzeltilebilece...

Asus laptobumun ekranımda bir iz vardı, teknik servise gönderdim. Teknik servisten laptopu teslim aldım, teslim alırken gözüme çarpan bir şey yoktu. İki hafta içinde laptopun ekran çerçevesinin kenarı kendini saldı ve bir miktar açık duruyor. Dahası ekranın orta kısımlarına doğru ölü piksel mevcut. ...

Şirketimiz adına Asus marka bir dizüstü bilgisayar satın aldık. Laptop, mavi ekran hatası verdi. Biz bundan sonra müşteri hizmetleri ile sürece başladık. Bilgisayar, 1,5 sene boyunca teknik servise gidip geldi, gidip geldi. Çok defa değişim talep ettik fakat yapmadılar. Sonunda garantisi bitti. Asus...

Vatan Bilgisayar ve Asus beni 16.499₺ değerinde mağdur etti. 12 Mayıs 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Asus XG27UCS 4K monitör aldım. Bana teslim edildiğinde monitörde yukarıdan aşağıya üç adet sıkışmış piksel ve sol üst köşede ışık sızması tespit ettim. Asus teknik desteğini aradığımda ise, beş ...

Merhaba. İki gün önce Asus Rog Delta s kulaklık aldım. Kulaklığın şarj yüzdesini Armoury Crate den baktığımda hep %100 olarak gözüküyor. Bu bir sorun mudur. Aynı model kulaklıkta bu sorunu yaşayan var mıdır. Yardımcı olursanız sevinirim. Ayrıca Asus Rog Türkiye yetkilileri de bu mesajımı görüp sorun...

Asus Tuf Gaming M4 Air oyuncu mouse unu Vatan dan satın aldım. İlk kullanırken bir sıkıntı yaşamadım fakat sonradan scroll, yani kaydırma tekerleğinde takılmalar meydana gelmeye başladı. Sonrasında müşteri hizmetlerine götürdüm. 1 hafta sonunda güya tamir edilmiş olan ürünün tekerleğinin takılma sor...

Asus marka bir monitör kullanıyordum ve bir anda yavaş yavaş ekranı soldu ve sağ aşağı bölgesinde leke oluştu, dışarıya doğru çentik gibi bir şey oldu. İçinde LED patladı galiba ve biz de garantiye yolladık. İlk baktıklarında hasar var dediler. Dışarıdan öyle gözüküyor dediler. Sonra içinden bakın h...

Asus teknik servise gönderdiğim laptopumda ana kart ve SSD'nin bozuk olduğu söylendi. 1TB SSD fiyatı ödeyip 475 GB SSD takılmış. Yanıltıcı işlem ve eksik değişim yapıldı. Ücretini ödediğim SSD'nin takılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vatan Bilgisayar'dan arus rog strix 4090 aldım garantiye sağla kutu gönderdim. Kutuyu açarken parçalamışlar müşteri hizmetlerini arayıp anlattım bizlik değil deyip kapattı. O yırtık kutu ile gönderim yapsam yırtık kutu diye bana laf yapacaklar o kadar para verip böyle hizmet almak nedir. Vatandan ge...

Asus VivoBook Pro 14 cihazımın garantisi 1 ay önce bitti ve garantisi bittiği an bir sorunla karşılaştım. Teknik servise götürdüm ve sorunu tam olarak tespit edemeden bana anakartla ilgili bir sorun olabileceğini, 33.000 TL anakart ücretini ödeme yapmam gerektiğini ve bir sorun yoksa ücretin geri ia...

Asus ekranım 2 aydır serviste, yurt dışından parça bekliyoruz. 2 ay oldu, 2 ay! Başta kırık olmayan ürünü serviste kırıp 2 ayda parça gelecek diye bekletiyorsunuz. Servise panel bozulmuş olma ihtimaliyle veriyorum, kırık kapak tamiri bekliyorum. Servis ücretli bir de, yani buna rağmen paramızla rezi...