to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Asus Teknik Servis (Özel) için açılan şikayetlerin ortak paydasını kısa sürede ortaya çıkan donanımsal arızalar oluşturuyor; satın alımdan kısa süre sonra ekran lekeleri ve performans kayıpları yaşandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %14'ü cihazların serviste hasar gördüğü, %14'ü ise garanti taleplerinin 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği yönünde. Ayrıca onarımların yetersiz kaldığı ve sorunların çözülmeden cihazların iade edildiği aktarılıyor.
Asus marka Rog Strix X670E-E model ana kartımı yaklaşık 2 ay önce arıza nedeniyle servislerine teslim ettim. İnceleme so...nucunda anakartta entegre hasarı olduğunu, bunun fiziksel hasar sayıldığını ve garanti kapsamına girmediğini söylediler. Bu nedenle ana kartımı tamir etmeden geri gönderdiler. Ben
Vatan Bilgisayar’dan almış olduğum Asus VG279QL3A model oyuncu monitörüm arıza yaptı ve ekranda çizgiler oluştuğu için 2...8 gün önce servise verdim. Servis sürecinde ürünün parça temini yapılamadığı ve bu nedenle onarımının mümkün olmadığı söylendi. Buna rağmen ürünün aynı modelle veya en azından ben
Asus marka 24,5" TUF Gaming VG259Q5A 0,3 ms 200 Hz FHD IPS oyuncu monitörünü yaklaşık 10 gün önce Vatan Bilgisayar’dan s...atın aldım. Monitörü kullanmaya başladığımdan beri oyun oynarken ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyun sırasında ekran bir anda gidiyor ve “no signal” uyarısı geliyor. Bu uyarı yaklaşık
Asus Dual RTX 5060 OC 2X ekran kartım ağır yük altında belirli bir süre çalıştıktan sonra ciddi performans kaybı yaşamak...tadır. Oyunlarda kart yaklaşık 45–60 dakika boyunca tam yükte yaklaşık 150 W civarında stabil çalışıyor, bu sürenin ardından aniden güç tüketimi 68–80 W bandına düşüyor ve kart ade
Asus’tan satın aldığım Asus Rog Pelta kulaklık için yürütülen cashback kampanyası kapsamında hak ettiğim para iadesi ner...edeyse 2 aydır tarafıma yapılmadı. Ürünü 05.05.2026 tarihinde Gaming.gen.tr üzerinden aldım ve sonrasında kampanya temsilcisiyle e-posta üzerinden iletişime geçerek cashback süreci
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Asus tuf Gaming 24,5 inç 310 Hz 0.3 MS monitörü yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Monitö...rü bir süre kullandıktan sonra (tahmini yarım saatlik kullanım sonrası) ekranın sol üst kısmında kibrit kutusu büyüklüğünde bir bölgede renk problemi ortaya çıkıyor. Örneğin düz kı
Asus tuf Gaming f15 FX506LHB marka dizüstü bilgisayarımı aldığım günden beri Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazın Wi...-Fi bağlantısı kendiliğinden tamamen gidiyor, sağ altta internet simgesi yerine dünya sembolü çıkıyor ve ağ bağdaştırıcısı hiç görünmüyor. İnternete sadece kablo ile bağlanabiliyor
14.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Asus VG249QLEA model monitörümde, ürünü aldığım ilk günden beri ...180 Hz kullanırken yatay yırtılmalar oluşuyor ve görüntüde bozulmalar yaşıyorum. Bu sorun sürekli devam ettiği için ürünü servise göndermek zorunda kaldım. İlk başvurumda monitörü
Asus VG249QL3A Monitörde Ölü Piksel Sorunu ve Değişim Talebinin Karşılanmaması 30.01.2025 tarihli fatura ile satın almı...ş olduğum Asus VG249QL3A model monitörde, kullanımımın yaklaşık dördüncü ayından itibaren ekranın alt kısmında, görev çubuğunun hemen üzerinde 1 adet ölü piksel oluşmuştur. İlk eta
Asus vp249 model monitörümde yaşadığım ölü piksel sorunu nedeniyle ürünü yaklaşık 1 ay önce garantiye gönderdim. Ürün an...cak 1 ay sonra elime ulaştı ve servis formunda test edildiği ve tamir edildiği, parça değişimi yapıldığı belirtilmişti. Ancak monitörü kullanmaya başladığımda ölü piksel sorununun
Asus Dual NVIDIA 5050 modelini satın aldım. Yük gerektiren oyunlarda Arc Riders, Split Fiction, God of War hatta 16'lı M...etin2 Client'ı açtığımda bile ara ara çöküp siyah ekran alıyor ve bilgisayarım yeniden başlatılıyordu. İlk önce sorunu bilgisayarın başka bir aksamıyla ilgili sanıp RAM, güç kayna
Asus TUF Gaming laptopumu yaklaşık bir ay önce Epttavm üzerinden satın aldım ve cihaz şu anda garanti kapsamında. Yaklaş...ık dört gün önce cihazın ekranında mavi renkli lekeler oluştuğunu fark ettim ve bu lekeler hâlâ devam ediyor. Bu lekeler tamamen kendi kendine oluştu; cihazda herhangi bir darbe, s
Asus markalı Prime 9070xt ekran kartım için 16 Ocak tarihinde tarafıma e-posta geldi ve ardından 48 saat içerisinde ürün...ü kargoya teslim ettim. Kargo takip bilgilerime göre ürün 20.01.2026 tarihinde teknik servise ulaştı. Bu süreçte Asus teknik servis ve müşteri hizmetlerinden aldığım çelişkili ve h
3 Aralık'ta Asus tuf gaming a16 aldım. 2 hafta sonra fanlardan cızırtı sürtünme sesi geliyordu. Yetkili servisinizi arad...ım. Mailden video istediler attım devamında yetkili servise göndermemi istediler. Size inanıp, güvenip gönderdim. Anlaşmalı olduğunuz kargo gecikme yaşattı bana o süreçte zaten bil
Asus a15 model laptopu Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldıktan kısa bir süre sonra ekranda ışık süzmesi problemi yaşam...aya başladım. Özellikle koyu ve karanlık sahnelerde ekranın belirli bölgelerinde belirgin ışık dağılımı oluşuyor ve bu durum görüntü kalitesini ciddi şekilde bozuyor. İnek beneği g
17 Aralık tarihinde onarım için Asus marka Asus Tuf f15 model laptopumu servise gönderdim. Tarafımdan 7.934 TL onarım be...deli talep edildi ve bu tutarı ödedim. Cihazımda panel ve üst kasa değişimi yapıldığı belirtilerek 5 Ocak tarihinde İstanbul’daki adrese kargo ile teslim edildi. Cihazı 6 Ocak gec
Asus marka ralmtf146064 numaralı monitörümü 14 Kasım 2025 tarihinde tamirden kargo ile geri aldım. Kutuyu açmadan önce b...ile paketlemenin düzgün yapılmadığını fark ettim. Kutunun tam kapatılmadığını, içinin düzgün yerleştirilmediğini ve bu özensiz paketleme nedeniyle kargo sürecinde ürünün darbe aldı
Garantisi devam eden Asus marka notebook cihazımı, garanti kapsamında yalnızca format atılması için Asus-Acer SMS Infoco...m Teknoloji Servis Ltd. Şti. firmasına gönderdim. Firma format işlemini yapıp cihazımı geri gönderdiğinde, ekranın arka dış kasa kısmında dört adet göçük, altındaki iki vidanın sab
Asus Zenbook bilgisayarımda bıos yazılımı çöktü ve fandan tıkırtı sesi gelmeye başladı. 4 Ekim’den bu yana bu sorunlarla... uğraşıyorum ve iki kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderimde müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgisayarımın yanlışlıkla geri gönderildiğini söylediler. İkinci kez gönd
Asus VG248QG model monitörümde iki farklı sorun yaşadım. Monitörün arkasındaki açma-kapama düğmesinin dış plastiği ve ön... taraftaki Asus yazısının "a" harfi yerinden çıktı ve kayboldu. Bu parçalar oldukça küçük ve basit olduğu için, sadece bu kısımların temin edilmesini talep ettim. Asus müşteri hiz
25.09.2025 tarihinde garantiye gönderdiğim Asus tuf Gaming VG279Q3A model monitörüm, 09.10.2025 tarihinde tarafıma kırık... şekilde teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir hasar olmamasına rağmen, monitörde ciddi bir kırık vardı. Durumu Asus müşteri hizmetlerine ilettim, ancak onlar beni kargo şirketine
Asus FX550V model laptopumda ısınma sorunu yaşadığım için Asus teknik servisine başvurdum. Cihazımın garantisi bitmiş ol...masına rağmen ücretli olarak bakım (macun değişimi, fan temizliği vb) talep ettim. Ancak hem şube hem de Asus müşteri hizmetleri, 5 yılı aşkın süredir kullanılan laptoplarda bakım
MSI Thin serisi laptopumu 21 Ağustos’tan bu yana Asus’un Bursa’daki yetkili servisine teslim ettim ve onarım sürecinin t...amamlanmasını bekliyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından kullanıcı hatası gerekçesiyle garanti dışı bırakıldı ve cihazım hâlâ onarımda tutuluyor. De
Asus'a garanti kapsamında gönderdiğim monitörümü hiçbir işlem yapmadan geri göndermişler. Umarım bu şikayetimi dikkate a...lan kullanıcılar, Asus ürünü almaz ve alırken de üç kere düşünür. Teknik servisin hiçbir bilgisi yok ve kesinlikle umursamıyorlar. Kullanıcı olarak hiç memnun değilim. Ürünüm: Asus
