kargo, tüketici hakları

Trendyol üzerinden 20 Şubat tarihinde Philips 8000 Azur ütü siparişi verdim, ürün 21 Şubat’ta tarafıma teslim edildi. Ka...rgoyu açıp ürünü kontrol ettiğimde ütünün kırık ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Ürünün hasarlı olduğunu fark eder etmez aynı gün hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturdum...

Juste’nin kendi internet sitesinden 9 Şubat’ta gri oversize kaşe kaban satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştir...dim. Ürün bana uygun olmadığı için 14 Şubat’ta iade işlemini başlattım ve ürünü kargo ile geri gönderdim. 18 Şubat’ta kargo şirketini aradığımda ürünün Juste’ye teslim edildiği bil...

A101’in online satış platformu üzerinden Garajhome markalı çok amaçlı kahve köşesi dolabı satın aldım. Ödemeyi 4.500 TL ...tutarında kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 117020723195’tir. Ürün tarafıma yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi ve bu süreçte teslimatla ilgili sağlıklı bi...

25.01.2026 tarihinde Pierre cardin uygulaması üzerinden p31414147911887 sipariş numarası ile toplam 9 adet ürün siparişi... verdim ve bu sipariş için kredi kartımdan 7.821,48 TL tahsil edildi. Sipariş verdiğim ürünlerden biri stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildi, bunun üzerine kalan 8 ürün henüz k...

21.02.2026 tarihinde 24EW5YUN1O8W numaralı iade talebim kapsamında, 1255/853 referans kodlu “Çift Kumaş Çizgili Oversize... Blazer” ürünümü Zara’ya kargo ile gönderdim. Kargo takip verilerinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünmesine rağmen, üzerinden 72 saatten fazla süre geçmesine rağmen par...

Egenin Bereketi adlı internet sitesinden 10 Şubat 2026 tarihinde 3 kg yaprak sarması, 3 kg lahana sarması, 5'li tahinli ...katmer ve 5'li haşhaşlı katmer siparişi verdim. Sipariş sürecinde herhangi bir gecikme bilgisi paylaşılmadı, ürünlerin belirli bir süre içinde gönderileceği belirtildi. Ödemeyi kre...

06.02.2026 tarihinde A101 uygulaması üzerinden bir günde Kargo firmasıyla gönderilmek üzere Korkmaz Moderna a863 model k...ahve makinesi satın aldım. Ürün beklentimi karşılamadığı için iade talebi oluşturdum ve 10.02.2026 tarihinde bir günde Kargo ürünü evimden teslim aldı. Ancak 11.02.2026 tarihinden ...

Trendyol üzerinden yakala gelsin satıcısından 13 Şubat tarihinde 1.564 TL ödeyerek Philips Daily Collection marka bir ek...mek kızartma makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilk çalıştırma denememde hiç çalışmadığını ve elektrik kaçırdığını fark ettim. Yani ürün baştan itibaren ayıplı mal olarak...

Twist’in online mağazasından 17.02.2026 tarihinde 1.256,60 TL tutarında bir... ayakkabı satın aldım. Ürün 20.02.2026 tarihinde elime ulaştı; ancak ayağım...

The Bews Giyim’den aldığım ürünler için iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İade talebimi başlatmak istiyor...um ancak firma ile bir türlü iletişim kuramıyorum. WhatsApp, Instagram ve telefon aramaları üzerinden defalarca kez ulaşmayı denememe rağmen aramalarıma ve mesajlarıma dönüş yapıl...

Hepsiburada üzerinden Yasomi SD-60SA 250w Katı Meyve ve Sebze Sıkacağı satın aldım. Ürünü 31.12.2025 tarihinde aldım ve ...ürün henüz 20 günlükken arıza vermeye başladı. Meyve attıktan bir süre sonra spiral vida (burgu) yukarıya doğru hareket ediyor, üst kapağa sürtüyor ve hem burgu hem de üst kısım za...

SPX online mağazasından 10 Şubat 2026 tarihinde 16.000 TL değerinde tüylü Moon Boot siparişi verdim. Sipariş numaram 315...4936320312456’dır. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığım anda, sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan ve 12.000 TL değerinde olduğu belirtilen tamamen farklı bir ürün gönderi...

Ceylan Orhanlı’nın web sitesi üzerinden bir etek satın aldım. Sipariş öncesinde özellikle etek boyunu sordum ve bana yak...laşık 95 cm civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim ancak tarafıma gönderilen ürün yaklaşık 90 cm uzunluğunda, yani belirtilenden daha kısa geldi. Ölçü beni...

13.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında, kırılacak bir ürün satın aldım. Satın aldığım ürün k...olay gelsin kargo firmasına teslim edildi. Teslimat tarihi olarak belirtilen 21.02.2026 tarihine rağmen, Antalya Manavgat’taki teslimat adresime ürünüm bugün itibarıyla 10 gündür h...

Trendyol üzerinden satın aldığım çalışma masası, Kolay Gelsin tarafından 20 Şubat tarihinde teslim edilecek görünmesine ...rağmen bugün 23 Şubat olmasına karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. Siparişime ait gönderi numaram 265899596732’dir. Kargonun hareketlerinde Ankara Etimesgut ana şube görünmesi...

Tonny Black internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile toplam 2 çi...ft botu 1.400 TL ödeyerek satın aldım. Botların bedenleri uymadığı için ürü...

6 Ocak 2026 tarihinde Vivas internet sitesi üzerinden toplam 3 adet tabak satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştığında taba...klar kırık şekilde teslim edildi. Teslim sırasında kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı tutuldu ve gerekli bildirimler tarafımdan eksiksiz olarak yapıldı. Aradan uzu...

Network firmasının hakkım olan ürün iadem yüzünden kart segmentimi düşürmesi ve akıllarına göre müşteriyi cezalandırması...! 31 Ocak 2026 tarihinde Network firmasından online siparişle almış olduğum yüksek fiyatlı kürkü, dikim hataları ve beden uyumsuzluğu nedeniyle belirtilen tarih aralığında kendi k...

30 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Elazığ şubesinden Samsung 65U8000F 65 inç televizyon satın aldım. Ürün, Ankara... adresime kargo firması aracılığıyla teslim edildi ve ödemeyi 36.998 TL tutarında kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim. 27 Ocak 2026 tarihinde Samsung yetkili servis, k...

Migros Mion üzerinden 14 Şubat tarihinde verdiğim, 817059911 numaralı siparişim 19 Şubat’ta teslim edildi. Sipariş içeri...ğimde bulunan rujlardan biri kutuyu açtığımda kırık olarak çıktı. Bunun üzerine iade oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradım ve 69515405 numaralı iade talebi açıldı. Daha sonr...

Turkcell’den satın aldığım cihazlar, Kargonet tarafından taşınmak üzere 100005673060, 100005673062 ve 100005673063 takip... numaralarıyla gönderildi. Ancak kargolarım yaklaşık 15’inden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süre boyunca özellikle evd...