to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir Günde Kargom aracılığıyla A101 üzerinden yaptığım kıyafet iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 31.01.2026 tarihinden itibaren A101244768 numaralı iade talebime konu ürün tarafınızca teslim alınmamıştır. Sürecin sonuçlandırılmaması üzerine A101248732 numaralı yeni bir iade talebi daha oluşturmak zorunda kaldım, ancak buna rağmen ürünüm hâlâ alınmadı ve sorun devam etmektedir.
İade talebimle ilgili olarak hem telefon hem mail yoluyla müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen saatlerce beklememe karşın herhangi bir yetkiliye erişim sağlayamadım. Bir hukukçu olarak dahi iletişim kurmakta bu denli zorlanıyorsam, diğer tüketicilerin yaşadığı mağduriyeti tahmin etmek güç değildir.
Tüketici memnuniyetinin, kurumsal itibarı doğrudan etkileyen en önemli unsurlardan biri olduğu açıktır. Ankara’da yaşanan bu iade sürecinin daha fazla uzatılmadan, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla, ürünümün ivedilikle adresimden geri alınmasını ve iade sürecimin tamamlanarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
27 Ekim’de A101’den aldığım terliği iade etmek için başvuru yaptım. İade işlemi 14 gün cayma hakkı kapsamında gerçekleşiyor ve bana verilen 3125101644541928 numaralı kargo koduyla “Bir Günde Kargo” firması üzerinden ev adresimden ürünün alınacağı bildirildi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen karg...
A101’den aldığım bir ürünü iade etmek için 30 Ocak’ta Bir Günde Kargo üzerinden evden iade talebi oluşturdum. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünü almaya gelmediler ve iadem bir türlü gerçekleşmedi. Bu süreçte Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her aradığımda sanki...
12 Kasım’dan beri A101216560 iade kodlu ürünüm, Bir Günde Kargo firması tarafından Ankara Yenimahalle adresimden teslim alınmıyor. 13 Kasım’da 3 iş günü içinde teslim alınacağına dair mesaj aldım, ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen hiçbir işlem yapılmadı. 17 Kasım’da A101 müşteri hizmetleriyle g...
29.01.2025 tarihinde A101 üzerinden yaklaşık 3.5 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim A101 tarafından Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi ve sistemde bir gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen kargom günlerdir elime ulaşmadı. Takip ekranında kargomun Ankara Yenimahalle şub...
A101 üzerinden 20 Ocak tarihinde 8.499,00 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişim “Bir Günde Kargo” adlı firmaya teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmamıştır. Kargo durumu her gün otomatik olarak “bir sonraki güne devir” şeklinde güncellenmekte, ancak hiçbir fiili tesli...
Yorumlar