Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Bircançil Butik Logo

Bircançil Butik

Bircançil Butik Logo
Bircançil Butik

AiVarile Marka Karnesi

Son 6 ay içinde Bircançil Butik için açılan şikayetlerin ortak paydasını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin günlerce gönderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %26,2'si WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığını bildiriyor. %25,4'lük dilimde ise defolu ürünler veya etiket eksikliği gibi gerekçelerle iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları

  • Kargoya verilme gecikmeleri: 50 şikayette ödeme sonrası 8-17 gün boyunca kargo çıkışı yapılmadığı, verilen tarih sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.

İletişim Kanallarına Erişim ve Yanıt Sorunları

  • Muhatap bulunamaması: 32 şikayette WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.
  • Taleplerin yanıtsız kalması: 32 şikayette iade ve değişim taleplerine günlerce geri dönüş yapılmadığı, mesajların görmezden gelindiği aktarılıyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade taleplerinin reddi: 31 şikayette 'etiketin eksik olması' veya 'ürünün yıkanmış olması' gibi gerekçelerle iadenin reddedildiği belirtiliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 16 şikayette iptal onayına rağmen ücret iadesinin gerçekleştirilmediği, kargo ücreti kesintisi yapıldığı bildiriliyor.
  • Sürecin sürüncemede kalması: 11 şikayette iade işlemlerinin 'depo kontrolü' denilerek 1 ay boyunca bekletildiği ifade ediliyor.

Ürün Kalitesi ve Teknik Kusurlar

  • Defolu ürün gönderimi: 10 şikayette ürünlerin yırtık, sökük veya dikiş hatalı geldiği, çizgilerin yamuk olduğu belirtiliyor.
  • Kısa sürede yırtılma: 4 şikayette ürünlerin ilk veya ikinci giyimde dikişlerinden söküldüğü bildiriliyor.

Müşteri Temsilcisi Yaklaşımları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 14 şikayette temsilcilerin 'ukala', 'saygısız' ve 'küçümseyici' bir üslup sergilediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

335 şikayet
Sonuçlarda ara...

Etiketsiz Gönderim Nedeniyle İade Talebimin Haksız Reddi

116

B***** Ç** Butik’ten 8 Eylül tarihinde md Vona siyah palazzo pantolon satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için aynı...

İade Kargo Ücretinin Çifte Tahsil Edilmesi Hakkında Şikayet

94

B***** Ç** Butik’ten online olarak yaptığım alışverişte, ürün bedeninin uymaması nedeniyle iade işlemi gerçekleştirdim. ...

Video Şikayetler

Bircançil Butik Kusurlu Ürün İçin Bile Yardımcı Olmadılar!

Bircançil ButikKusurlu Ürün İçin Bile Yardımcı Olmadılar!

Profil fotoğrafı
Gamze
Bircançil Butik Keten Takım Defolu

Bircançil ButikKeten Takım Defolu

Profil fotoğrafı
Remziye

Hasarlı Pantolon Ücretsiz Değişim İstiyorum

339

Instagram üzerinden B***** Ç** Butik’in profilindeki siteden 8 Ağustos’ta iki adet ürün satın aldım, ürünler 12 Ağustos’...

Hasarlı Pantolon Ücretsiz Değişim İstiyorum
Hasarlı Pantolon Ücretsiz Değişim İstiyorum
Hasarlı Pantolon Ücretsiz Değişim İstiyorum

Kargo Bilgilendirme Eksikliği İade Süresini Kaçırdı

297

B***** Ç** Butik’ten 22.07.2026 tarihinde bir pantolon sipariş ettim, ürün 24.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Beden uyma...

Ön Siparişli Pantolon Kargoya Verilmedi, Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

301

29 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden B***** Ç** Butik’ten ön siparişli bir pantolon satın aldım. Siparişi oluşturdukt...

Bircançil Butik Ayıplı Ürün İadesi Reddi ve Yıkama Bahaneleri

312

Bircan çil sitesinden aldığım ürün ayıplı hasarlı olmasına rağmen ne değişim ne de iade talebime olumlu bir dönüş sağlam...

Bircançil Butik Ayıplı Ürün İadesi Reddi ve Yıkama Bahaneleri

Büyük Bedenli Kemerli Etek İadesi: Cevapsız Mesajlar

453

Instagram üzerinden Bircancil adlı sayfadan Astnas kırmızı önü pileli kemerli etek satın aldım. Ürünün bedeni büyük geld...

Kargo Gecikmesi Ve 20 Bin TL İadesi Talebi

380

B***** Ç** Butik’ten 13.07.2026 tarihinde bir, 17.07.2026 tarihinde de ikinci olmak üzere toplamda iki ayrı sipariş verd...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

264

11.07 tarihinde Bircançil internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilm...

Öne ÇıkanKonular

İade Talebim Etiketsiz Olduğu Gibi Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

427

08.07.2026 tarihinde B***** Ç** mağazasının internet sitesinden 1729 TL ödeyerek Sodden Kırmızı Kuşaklı Gömlek Elbise si...

İade Talebim Etiketsiz Olduğu Gibi Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

İndirimli Takımda Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Reddi

252

Bircan Çil Butik’in internet sitesinden bir elbise ve bir takım satın aldım. Ürünler 9 Temmuz’da elime ulaştı. Elbisenin...

Ayıplı Etek İçin İade Reddi Ve Çözüm Talebi

255

03.07.2020 tarihinde 534TQ3517M sipariş numarası ile Bircancil adlı online butikten bir ikili takım içinde yer alan eteğ...

Instagram Mağazasından Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Cevap Almama İade Talebi

168

Bircançil Butik adlı Instagram mağazasından bir takım satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu, çarşamba günü ka...

Onaylanan 1.999,98 TL’lik İade Hesaba Yatırılmadı

133

B***** Ç** Butik’ten pantolon ve yelek satın aldım, ürünleri iade ettim ve tarafıma gelen SMS’te 490702688345623 kodlu, ...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyetim

310

Bircançil Butik’ten 273VW9434K numaralı siparişimle 3 adet ürün (2 pantolon ve 1 takım) satın aldım. Siparişim üzerinden...

Kargo Gönderimi Ve İade Talebi İçin Acil Çözüm Bekliyoruz

274

B***** Ç** Butik’in internet sitesinden elbise, etek, küpe gibi birkaç parça ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı i...

İade Sonrası Haksız 200 TL Kesinti Ve Şeffaflık Talebi

174

Uzun süredir severek alışveriş yaptığım Bircançil Butik’ten 20 Haziran’da toplam 2.099,98 TL tutarında, ödemesini banka ...

İki Kat Kargo Ücreti Kesintisi Haksız!

275

Instagram’da “Bircancilbutik” sayfasından bir jean pantolon sipariş ettim. Ürün geçen hafta elime ulaştı, denediğimde be...

İletişim