Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları
- Kargoya verilme gecikmeleri: 50 şikayette ödeme sonrası 8-17 gün boyunca kargo çıkışı yapılmadığı, verilen tarih sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.


Son 6 ay içinde Bircançil Butik için açılan şikayetlerin ortak paydasını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin günlerce gönderilmediği belirtiliyor. Şikayetlerin %26,2'si WhatsApp ve Instagram üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığını bildiriyor. %25,4'lük dilimde ise defolu ürünler veya etiket eksikliği gibi gerekçelerle iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
B***** Ç** Butik’ten 8 Eylül tarihinde md Vona siyah palazzo pantolon satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için aynı... gün iade talebi oluşturdum ve 12 Eylül’de kargoya verdim. Buna rağmen, ürünün etiketinin olmadığı iddia edilerek 14 Eylül’de iade talebim reddedildi. İade edeceğim ürünün etiketi
B***** Ç** Butik’ten online olarak yaptığım alışverişte, ürün bedeninin uymaması nedeniyle iade işlemi gerçekleştirdim. ...İade sürecinde hem ürünü satın alırken hem de iade ederken kargo ücretleri tarafımdan tahsil edildi ve ürün gelirken 100 TL, iade sırasında da ayrıca 100 TL olmak üzere toplam 200
Instagram üzerinden B***** Ç** Butik’in profilindeki siteden 8 Ağustos’ta iki adet ürün satın aldım, ürünler 12 Ağustos’...ta elime ulaştı. Ürünlerden biri pantolondu ve paketi açtığımda pantolonun üzerinde yırtıklar ve delikler olduğunu fark ettim. Durumu hemen kendilerine ilettiğimde, yalnızca iade



B***** Ç** Butik’ten 22.07.2026 tarihinde bir pantolon sipariş ettim, ürün 24.07.2026 tarihinde elime ulaştı. Beden uyma...dığı için 31.07.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere kargo şirketine teslim ettim. Ancak kargo firması hiçbir şekilde beni aramadan, bilgi vermeden ürünü işlem yapmadan geri getir
29 Temmuz tarihinde Instagram üzerinden B***** Ç** Butik’ten ön siparişli bir pantolon satın aldım. Siparişi oluşturdukt...an sonra ürünün 9 Ağustos’ta kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo çıkı
Bircan çil sitesinden aldığım ürün ayıplı hasarlı olmasına rağmen ne değişim ne de iade talebime olumlu bir dönüş sağlam...adılar. Sebebi yıkamadan önce defosunu fark etmemiş büyüteçle bakmamış olmam. Defosunu fark edip yıkadığıma dair geri bildirimle döndüler bu yüzden iade alamazlarmış. Hatta ayıplı

11’inde B***** Ç** adlı satıcıdan biri pantolon, biri etek olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Sipariş esnasında ürünler...in 2 gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 12–13 gün geçmesine karşın halen kargoya verilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğim
Instagram üzerinden Bircancil adlı sayfadan Astnas kırmızı önü pileli kemerli etek satın aldım. Ürünün bedeni büyük geld...iği için iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. 18–20 Temmuz tarihleri arasında Instagram sayfalarına defalarca mesaj atarak iade talebimi ilettim, ancak hiçbir şekilde dönüş a
B***** Ç** Butik’ten 13.07.2026 tarihinde bir, 17.07.2026 tarihinde de ikinci olmak üzere toplamda iki ayrı sipariş verd...im. Toplam harcama tutarım yaklaşık 20.000 TL’dir. Siparişleri oluştururken, özellikle ısrarla sormama rağmen en geç 16.07.2026 tarihinde kargoya verileceği yönünde açıkça söz veri
11.07 tarihinde Bircançil internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilm...edi. Sürekli olarak bana 1 ila 3 gün içinde kargoya verileceği söyleniyor ancak bu süre sürekli aşılıyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. 558YI5687L numaralı siparişim için toplam
08.07.2026 tarihinde B***** Ç** mağazasının internet sitesinden 1729 TL ödeyerek Sodden Kırmızı Kuşaklı Gömlek Elbise si...pariş ettim. Ürünü aldıktan sonra iade etmek istedim ve elbiseyi bana nasıl geldiyse aynı şekilde özenle paketleyip 13.07.2026 tarihinde iade için kargoya verdim. Daha sonra taraf

Bircan Çil Butik’in internet sitesinden bir elbise ve bir takım satın aldım. Ürünler 9 Temmuz’da elime ulaştı. Elbisenin... kemer kısmı kopuk geldi ve beden olarak büyük oldu, aynı şekilde takım da büyük geldi. Elbisenin indirimli ürün olmadığını ve onu iade edebildiğimi ilettiler. Ancak takımın indir
03.07.2020 tarihinde 534TQ3517M sipariş numarası ile Bircancil adlı online butikten bir ikili takım içinde yer alan eteğ...i satın aldım ve ürün 08.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra etiketini çıkarıp yıkadım, sonrasında ütüleme aşamasında eteğin arka kısmında, ilk ba
Bircançil Butik adlı Instagram mağazasından bir takım satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu, çarşamba günü ka...rgoya verildiğine dair mesaj aldım ancak aradan geçen süreye rağmen Ordu’daki adresime kargo hâlâ ulaşmadı. Siparişi verdiğimde en geç üç gün içinde elimde olur diye bekliyordum.
B***** Ç** Butik’ten pantolon ve yelek satın aldım, ürünleri iade ettim ve tarafıma gelen SMS’te 490702688345623 kodlu, ...1.999,98 TL tutarındaki para iadesi talebimin onaylandığı açıkça belirtildi. Buna rağmen iade ücreti uzun süredir hesabıma yatırılmadı ve sürekli oyalanıyorum. İadem onaylanmış ol
29.06.2026 tarihinde B***** Ç**’in kendi internet sitesi üzerinden toplam 1.579,98 TL tutarında elbise ve bluz siparişi ...verdim. Ürünler zaten oldukça geç teslim edildi. Ürünleri teslim alır almaz 07.07.2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve elimde 741523183939 numaralı gönderi kodu bulunuyor. K
Bircançil Butik’ten 273VW9434K numaralı siparişimle 3 adet ürün (2 pantolon ve 1 takım) satın aldım. Siparişim üzerinden... 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde firmaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne aramalarıma ne de mesaj
B***** Ç** Butik’in internet sitesinden elbise, etek, küpe gibi birkaç parça ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı i...le yaptım ve toplamda 3 bin TL’nin üzerinde bir tutar ödedim. Siparişi yaklaşık 4 gün önce oluşturmama rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı
Bircançil firmasından 1850 TL ödeyerek ikili takım bir kıyafet satın aldım. Ürünü beğenmediğim için değişim talep ettim ...ve ürün 26 Haziran’da elime ulaştıktan sonra firmaya geri gönderdim. Değişim ürünü ise 4 Temmuz’da firma tarafından teslim alındı. Değişim ürününün ellerine ulaşmasına rağmen iki
Bircançil Giyim’in kendi internet sitesi üzerinden 27 Haziran tarihinde etek ve t-shirt siparişi verdim. 6 Temmuz’da ürü...nlerimin kargoya verileceği söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve ortada hiçbir ürün yok. Ödemeyi kart ile yaklaşık 2.100 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 2
"İade işlemim gerçekleşti teşekkür ederim."

Bircançil’den internet üzerinden kayıt oluşturmadan satın aldığım iki adet elbiseyi 2 Temmuz tarihinde teslim aldım. Ürü...nleri iade etmek istediğimde tarafıma SMS ile iade numarası ve bilgilendirme gönderildi, ancak bu bilgiler iade işlemi için yeterli olmadı, çünkü DHL Kargo iade alabilmek için bu i
Uzun süredir severek alışveriş yaptığım Bircançil Butik’ten 20 Haziran’da toplam 2.099,98 TL tutarında, ödemesini banka ...kartımla yaptığım bir online alışveriş gerçekleştirdim. Gelen ürünü iade etmek istediğimde kargoyu karşı ödemeli olarak gönderdim ve iade sonrası hesabıma yalnızca 1.899,98 TL yatı
Instagram’da “Bircancilbutik” sayfasından bir jean pantolon sipariş ettim. Ürün geçen hafta elime ulaştı, denediğimde be...deninin olmadığını gördüm ve iade etmek istedim. Daha en başta benden 100 TL kargo ücreti alınmıştı. Ürünü iade ettiğimde ise, aldığım jean pantolonun ücretini geri gönderirken bu