Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kargonet Logo

Kargonet

Kargonet Logo
Kargonet

Kargonet Şikayet Analizi


Kargonet için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezini teslimat sorunları oluşturuyor; kullanıcılar evde oldukları halde 'evde yoksunuz' notuyla teslimat yapılmadığını belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, çağrı merkezine ulaşılamadığına dair bildirilen şikayetler (%47,4). Şikayetçiler ayrıca gönderilerin 2 hafta boyunca ulaşmadığını veya şubede 'dağıtıma hazırlanıyor' şeklinde bekletildiğini ifade ediyor.

Adres Teslimatlarında ve Takip Bilgilerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Hatalı teslimat notları: 11 şikayette adreste olunmasına rağmen 'evde yoksunuz' veya 'ulaşamadık' notu düşüldüğü bildiriliyor.
  • Yanlış takip kayıtları: 3 şikayette kuryenin adrese gelmediği halde sistemde 'teslim edilemedi' kaydı oluşturulduğu aktarılıyor.

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Kanallarındaki Erişilebilirlik Sorunları

  • Çağrı merkezi erişimi: 9 şikayette müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanılamadığı ve yanıt alınamadığı ifade ediliyor.

Gönderi Süreçlerindeki Gecikmeler ve Dağıtım Aksaklıkları

  • Teslimat süresi aşımı: 4 şikayette kredi kartı gibi gönderilerin 2 hafta boyunca teslim edilmediği belirtiliyor.
  • Dağıtım bekleme süresi: 3 şikayette kargonun şubeye ulaşmasına rağmen 'dağıtıma hazırlanıyor' şeklinde bekletildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

83 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok

9

24’ünden beri Kargonet üzerinden beklediğim gönderim 5200*******55 numaralı kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönder...

Ziraat Bankası Kartı Dağıtımında Haftalık Gecikme, Canlı Destek Yok

24

Kargonet üzerinden Ziraat Bankası tarafından gönderilen 5000*******89 takip numaralı banka kartım yaklaşık bir haftadır ...

Kargonet Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

47

Kargonet aracılığıyla gönderilen 100005703084 takip numaralı kargom 6 Temmuz tarihinde teslim edilmesi gerekirken halen ...

Teslim Edilmeyen Kargo, Saygısız Personel Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

107

07.05.2026 tarihinde dağıtıma çıkan 100005691376 takip numaralı kargo paketim tarafıma teslim edilmedi. Dağıtıma çıkan p...

Akbank Kredi Kartı Kargonet’te Gecikti, Elazığ/Sivrice’ye Ulaşmadı

56

10.04.2026 tarihinde Akbank kredi kartı başvurumu yaptım, kartım Kargonet aracılığıyla teslim edileceği söylenmesine rağ...

Kargonet Kartım Gelmiyor

82

Akbank’tan çıkarttığım sonu 3853 ile biten kredi kartım Kargonet kargo ile bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Takipt...

Kargonet'ten Bankkart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

69

Kargonet aracılığıyla gönderilen Bankkart’ım 24 Mart tarihinde kargoya verildiğine dair SMS almama rağmen 6 gündür taraf...

Yanlış Evde Yok Kaydıyla Geciken Banka Kartı Teslimatı

63

Kargonet ile 5000*******41 takip numaralı gönderim için 19.03.2026 tarihinde evde olduğum halde “evde değilsiniz” denile...

Kargonet Teslim Etmedi, ‘Yerinde Yok’ İddiası İle Güven Kaybı

46

27.02.2026 tarihinde Kargonet ile tarafıma teslim edilmesi gereken, 7465560301944 takip numaralı kargom, iş yerimde olma...

Kargonet Teslimat Sorununda ‘Geldik Bulamadık’ Notu Ve İletişimsizlik

60

İstanbul Bahçelievler’de Kargonet ile bugün ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Turkcell üzerinden aldığım Macbook ürünüm...

Teslim Edilmemiş Kargolar Ve Yanıltıcı Bilgi: Acil Teslim Talebi

69

Turkcell’den satın aldığım cihazlar, Kargonet tarafından taşınmak üzere 100005673060, 100005673062 ve 100005673063 takip...

Kargonet Kargonun Gönderilmemesi Ve Fatura Ücretinin Yansıtılması: Avukatla Dava Açma Tehdidi

51

Kargonet kargomu göndermiyor. Türkcell'den aldığım faturama ücreti yansıyor. Avukat aracılığıyla dava açacağım. 2 hafta ...

Kargo Teslim Edilemedi Ve Kartım Güvende Değil

80

Kargonet ile Ziraat Bankası kartımın teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve 15 Ocak...

Çözüldü
32

"Teşekkürler"

Mehmet şikayetini yayından kaldırdı

Ziraat Genç Kartımın Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

92

06.12.2025 tarihinden beri Ziraat Genç kartımın Kargonet firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum ancak üzerinden...

Kargonet Ziraat Genç Kart Teslimatı İçin Bilgilendirilmeden Geri Gönderildi

93

Ziraat Bankası Genç Kart’ımın dağıtımı Kargonet firması tarafından yapılacaktı. Bugün (19.11.2025) saat 17:54’te kartımı...

Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Tekrarlayan Mağduriyet

153

08.10.2025 tarihinde Kargonet tarafından 5000*******86 takip numaralı kargomun teslimatı için Şirintepe Mahallesi Bahari...

Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

137

3 Ekim tarihinde Kargonet tarafından teslim edilmesi gereken banka kartım, Keçiören/Ankara adresimde olmama rağmen taraf...

10 Gündür Teslim Edilmeyen HGS Kartı Ve İletişim Sorunu

190

Merhabalar, 11.07.2025 tarihinde Yapı Kredi tarafından HGS kartım bana ulaştırılmak üzere kargonuza teslim edildi. 10 gü...

Kargonet Gürpınar Şubesinden Kart Teslimatı Sorunu Ve İletişim Eksikliği

214

Kargonet Gürpınar şubesinde bulunan Ziraat kartımı almak için bekliyorum ama ne ulaşabileceğim bir adres var ne de numar...

Kargonet Kargom Adresimdeyken Teslim Edilmedi ve Bilgilendirilmedim

215

9 Mayıs'ta kart başvurusunda bulundum ve 12 Mayıs'ta kargo şubesine iletildi. 17 Mayıs'ta ise adresimde olmadığımı ve ba...