to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 5534****84 numaralı siparişimi verdim. Toplam 4.149,19 TL tutarındaki bu siparişimde bebek maması ve çocuk ürünleri bulunmaktadır ve bu ürünler acil ihtiyaçtır. Sipariş, bir günde Kargo firması ile Tekirdağ Çorlu adresime gönderilmiştir.
Kargo takip numarası bgk03681322 olan gönderim, sistemde 03.02.2026 tarihinde yola çıkmış görünmesine rağmen 5 gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Kargo takip ekranında aynı gün ve aynı saat içerisinde “Aktarım merkezine geldi”, “Şubeye geldi”, “Dağıtıma çıkarıldı”, “İade kargo merkezine geldi”, “Bölge dışı devir” gibi birbiriyle çelişen, anlamsız ve tekrarlayan durum güncellemeleri yer almaktadır. Bu nedenle kargonun şu anda nerede olduğu net olarak görülememektedir.
Bir günde Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmemektedir. Ne Ebebek üzerinden ne de kargo firması üzerinden tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamaktadır. “bir günde Kargo” ismini taşıyan bir firmanın 5 gün boyunca teslimat yapamaması, üstelik bebek ürünleri içeren bir gönderi için bu kadar ilgisiz ve ulaşılamaz olması kabul edilebilir değildir. Bu durum hem mağduriyet hem de ciddi zaman kaybı yaratmaktadır.
Siparişimin ivedilikle teslim edilmesini, teslimat gerçekleştirilemiyorsa da kargonun akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Ebebek ve bir günde Kargo hakkında tüketici haklarım kapsamında yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
20.01.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 21.01.2026 tarihinde kargoya verildi ve “Bir Günde Kargo” isimli kargo şirketine teslim edildi. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla süre geçmesi...
Ebebek sitesinden 25.09.2024 tarihinde sipariş oluşturdum. Teslimat tarihi 28.09.2024 iken bu teslimat tarihi sürekli gecikti 30.09.2024 oldu. Daha sonra 01.10.2024 oldu. Ürünler bebek ve anne içeriği olduğu için bir an önce ulaşması lazımdı ulaşmadı. Bende Ürünü iptal etmek istediğim zaman site üze...
04 Eylül 2025 tarihinde 5830****49 sipariş numarası ile siparişimi oluşturdum. Siparişimin tahmini teslim tarihi 05 Eylül olarak görünüyordu. Kargo firması, daha önce adını hiç duymadığım Birgündekargo adlı bir firmaydı. Firmanın sitesinde kargo takibi yapmak mümkün olmuyordu. Ekran görüntüsü ektedi...
25.08.2025 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden 5829****92 numaralı siparişim ile bir ana kucağı satın aldım. Ürünün tahmini teslimat tarihi 26 Ağustos olarak belirtilmişti ancak eylül ayı olmasına rağmen ürün elime ulaşmadı. Ankara’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat gecikin...
11.01.2026 tarihinde ebebek.com.tr üzerinden oluşturduğum 5834***310 numaralı siparişim, bir günde Kargo tarafından teslim alındı. Bgk03632430 kargo takip numaralı gönderim, 20.01.2026 tarihi itibarıyla hala tarafıma ulaşmadı. Ebebek.com.tr müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve durumu detaylı ş...
Yorumlar