to read complaints and reviews, or file yours. 
7420 Sayılı Kanun Kapsamında Şikayet Dilekçesi T. C. BDDK / TBB Risk Merkezi / KVKK / CİMER / Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na QNB Finansbank’a ait borcum nedeniyle hakkımda açılan ve daha sonra 7420 sayılı Kanunun Geçici 3. Maddesi kapsamında feragat edildiği için kapatılması gereken bir icra do...
"Sabah ve az önce olmak üzere bir müşteri hizmetlerinden bayan aradı aşırı ilgili ve çözüm odaklı o kadar müşteri hizmetleri ile konuştum fakat ilk defa doğru bilgi veren samimi konuşan birine denk geldim teşekkür ederim"
Back and Bond’dan toplam 5-6 adet ürün siparişi verdim. Ürünler tarafıma ulaştıktan kısa süre sonra kumaşlarda belirgin çekme problemleri ortaya çıktı. Normal kullanım koşullarında, etiket üzerindeki talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen ürünler kısa sürede deforme oldu. Oysa 6502 sayılı Tüketi...
Hotels.com üzerinden İstanbul’daki Guest Suites isimli otelden yarın için bir gece konaklama olacak şekilde rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon esnasında giriş saatine dair net ve dikkat çekici bir bilgilendirme yapılmadığı için, sabah saat 08:00’de giriş yapabileceğimi düşünerek rezervasyonu tamaml...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone hattım için Nisan ayına ait faturamın yaklaşık 300 TL gelmesini beklerken, 2.850 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturadaki bu tutarın, kısa ...
23.04.2026 tarihinde saat 01:00 kalkışlı Eskişehir – Ankara seferinde, 32 numaralı koltukta Kamil Koç ile yolculuk yaptım. Otobüse binerken içerisinde yaklaşık 7.000 TL değerinde eşyamın bulunduğu çantamı, karşılığında 563848 numaralı bagaj fişini alarak personele teslim ettim. Ancak Ankara’ya vardı...
"Güncelleme: Siparişim teslim edilmiş olup ürün sorunsuz ulaşmıştır. Başlangıçta yaşadığım endişe iletişim ve gecikme nedeniyleydi, ancak süreç sonradan olumlu şekilde sonuçlandı. Firma hakkında tek taraflı olumsuz bir izlenim bırakmamak adına bu düzeltmeyi eklemek istedim."
Neonbir Siparişim Gönderilmiyor ve İletişim Kurulamıyor. 16 Nisan 2026 tarihinde Neonbir adlı firmanın internet sitesi üzerinden 1402 TL tutarında #5625 kodlu siparişimi oluşturdum. Sipariş öncesinde tarafıma ürünün 29 Nisan tarihine kadar teslim edilebileceği bilgisi verilmiştir. Ancak sipariş oluş...
SuperStep’ten satın aldığım ürün tarafıma ikinci kez defolu şekilde gönderildi. Bu durum artık basit bir hata değil, doğrudan kontrolsüzlük ve ciddiyetsizliktir. Ürün bilgisi şu şekildedir: Ürün kodu unı29405, beden XL. Ürünü yaklaşık 10 gün önce satın aldım ve ilk siparişte defolu ürün geldi. Süre...
23.04.2026 tarihinde Sakarya ili Karasu ilçesinde bulunan 011082 numaralı VakıfBank ATM’si aracılığıyla yaklaşık 60.000 TL tutarında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM, parayı teslim aldıktan sonra ekranda “paranıza el konuldu” uyarısı verdi, ancak söz konusu tutar ne hes...
08.01.2026 tarihinde Ümraniye Buyaka AVM’deki Bambi Ayakkabı mağazasından bir çift erkek bot satın aldım. Aldığım günden itibaren botun tekinin arka kısmı ayağımı ciddi şekilde vuruyor ve ürünü normal şekilde kullanamıyorum. Ürünü defalarca tadilata göndermeme rağmen hiçbir şekilde düzeltilmedi, he...
Akbank Wings Black kredi kartı sahibiyim. 22.04.2026 tarihinde Baykan Otomotivl’den 7.750,00 TL tutarında yedek parça alışverişi yaptım. Bu alışverişten önce Akbank’ın resmi kanalı Juzdan üzerinden Axess “Taksit İste” kampanyasına, kampanya sayfasında açıkça yer alan “50 TL ve üzeri peşin alışverişl...
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Sonu 6495 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma 1.075,00 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında bana kart aidatı alınmayacağı söylenmişti, bu nedenle özellikle Denizbank’ı tercih etmiştim. Buna rağmen böyle bir ücret yansıtılm...
Epson EH-LS650B model projeksiyon cihazımı 03.02.2026 tarihinde yetkili servis olan TECPRO’ya teslim ettim. Servis Form No: 1525194, seri numarası ise XCLZ3800164’tür. Ancak aradan 80 günü aşkın süre geçmesine rağmen cihazım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreç boyunca cihaz uzun süre “parça bekleniyo...
Getmobil üzerinden son 2 ay içerisinde 3 kez ürün satın aldım ve her seferinde tarafıma ayıplı/arızalı ürün gönderilmiştir. Her siparişte iade ve değişim süreçleriyle uğraşmak zorunda bırakıldım. Bu durum artık münferit bir hata değil, açıkça sistematik bir mağduriyet haline gelmiştir. Yaklaşık 2 a...
In Street Diyarbakır Ninova mağazasından Adidas marka 4w Runfalcon 5 siyah, 42,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay önce aldım ve normal, günlük kullanım dışında hiçbir ekstra zorlamaya maruz bırakmadım. Ancak yaklaşık 2 ay önce ayakkabının file (mesh) ve yan kısımlarında ufak bir...
18.04.2026 günü eşim P***** B***** adına Samsung Çorlu bayisinden WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldık. Ödemeyi EFT yoluyla yaptık. Ürün 21.04.2026 tarihinde servis tarafından kurulum için getirildi ancak taşıma esnasında zarar gördüğü, ürünün hasarlı olduğu anlaşıldı ve bu nedenle ürün...
Sonu 6501 61 ******7652 ile biten Yapı Kredi kredi kartıma 17.03.2026 tarihinde yansıtılan 1.107 TL kredi kartı yıllık kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini istiyorum. Türk Ceza Kanunu'nun Tüketici Kanunu ...
Ocak 2023’te Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 15 Pro Max cihazım için BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş. üzerinden 1+1 cihaz koruma paketi yaptırdım. Cihazın bataryası ilk günden beri ısınıyordu; ancak yedek telefonum olmadığı için uzun süre servise veremedim. Sonunda 29 Mart 202...
27.09.2025 tarihinde Boyner Van mağazasından iki adet Wrangler marka kot pantolon satın aldım. Yaklaşık üç ay gibi kısa bir sürede her iki pantolonun da bacak aralarında yırtılmalar oluştu ve ciddi derecede renk solması meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik dünyaca bilinen bir markanın ürünle...
Kurtuluş Orman Çiftliği üzerinden son aylarda birden fazla sipariş verdim. İlk siparişimde gönderilen üründe böcek bulunmasına rağmen iyi niyet göstererek durumu büyütmedim ve firmaya tekrar şans verdim. Ancak son siparişimde tarafıma ulaşan ürün ciddi şekilde kusurludur (görseller ektedir). Sipari...
Nevşehir Migros 5m mağazasından aldığım Xiaomi marka robot süpürge aynı arızayı iki kez tekrarlayıp tamirle çözülemeyince Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 13 Mart’ta ürünün misli ile değişimi yönünde karar verildi. Ancak üzerinden 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen Migros bu kararı hâlâ yerine...
Epttavm internet sitesi üzerinden 07.04.2026 tarihinde Fair Finans aracılığıyla alışveriş kredisi kullanarak 23.908,36 TL bedelle Honor 400 model cep telefonu satın aldım. Cihazı sıfır olarak aldım ve ilk başta 14 gün içerisindeki cayma hakkımı kullanıp kullanmama konusunda kararsızdım. Sürenin son...
25 Temmuz 2025 tarihinde Nevşehir Forum AVM’deki Easy Cep mağazasından iPhone 14 Pro model bir telefon satın aldım. Yaklaşık üç ay sonra cihazın ekranında kendiliğinden yeşil bir çizgi oluştu. Telefona hiçbir darbe almamasına, yere bile düşmemiş olmasına rağmen garantiye gönderdiğimde kullanıcı hata...
Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone mobil hat müşterisiyim. Bugüne kadar bu kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, Mart 2026 dönemine ait faturamın normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesi gerekirken 700 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Yaptığım incelemede, bilgim ve açık onayım olmadan hattımı...
Son Şikayetler