Ayıplı Adidas Ayakkabıda Mesh Açılması Ve Mağaza Reddi

In Street Diyarbakır Ninova mağazasından Adidas marka 4w Runfalcon 5 siyah, 42,5 numara spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 7 ay önce aldım ve normal, günlük kullanım dışında hiçbir ekstra zorlamaya maruz bırakmadım. Ancak yaklaşık 2 ay önce ayakkabının file (mesh) ve yan kısımlarında ufak bir açılma fark ettim. Müsait olamadığım için hemen mağazaya götüremedim ve zamanla bu açılma ilerleyerek yaklaşık bir parmak kadar büyüdü.

Ayakkabıyı hiçbir şekilde yıkama, darbe, sürtme veya kullanıcı hatasına sebep olabilecek bir işlem yapmadan kullandım. Buna rağmen file ve yan dikiş bölgelerinde açılma oluşması, ürünün malzeme kalitesi veya üretim hatasına işaret etmektedir. Bu tarz bir deformasyonun “kullanıcı hatası” ile açıklanamayacağını düşünüyorum.

Ürünü değişim talebiyle mağazaya gönderdiğimde, inceleme sonucu tarafıma “kullanıcı kaynaklı” olduğu gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Mağaza ve marka tarafından sorumluluk kabul edilmemesi üzerine bu şikayeti oluşturuyorum. Adidas ve Instead’ten, 4w Runfalcon 5 siyah 42,5 numara ayakkabımın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin yeniden değerlendirilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.