Değişim ve İade Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar
- Kullanıcı hatası reddi: 18 şikayette renk atması ve yırtılmalar 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
- Değişim talebi reddi: 7 şikayette indirimli ürünler veya fatura eksikliği gerekçesiyle değişim yapılmadığı bildiriliyor.
- İnceleme süreci gecikmeleri: 3 şikayette inceleme sürelerinin taahhüt edilen zamanı aştığı, 44 güne kadar uzadığı aktarılıyor.










































