to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurtuluş Orman Çiftliği üzerinden son aylarda birden fazla sipariş verdim. İlk siparişimde gönderilen üründe böcek bulunmasına rağmen iyi niyet göstererek durumu büyütmedim ve firmaya tekrar şans verdim.
Ancak son siparişimde tarafıma ulaşan ürün ciddi şekilde kusurludur (görseller ektedir). Sipariş ettiğim Yayla Karahindiba yerine farklı bir ot gönderilmiştir. Ürün yoğun şekilde topraklı, hijyenik olmayan bir durumdadır. Ayrıca ürün bozulmuş olup tüketilebilir durumda değildir.
Konuyla ilgili firmanın WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaştım. Ancak karşılaştığım yaklaşım son derece kaba ve çözümden uzak olmuştur. Görsel talep etmelerine rağmen tarafımca iletilen fotoğraflara hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, gönderilen ürünün ayıplı mal niteliğinde olduğu kanaatindeyim. Tüketici olarak bu durumda ürünün iadesi, değişimi veya bedel iadesi hakkım bulunmaktadır.
Buradan açıkça belirtmek isterim ki, mağduriyetim kısa süre içerisinde giderilmediği takdirde, tüm görseller ve yazışmalar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım.
Konu yalnızca ücret iadesi değil, aynı zamanda tüketiciye sunulan ürün kalitesi ve güvenilirliğidir. Aynı firmadan ikinci kez bu şekilde sorun yaşanması kabul edilemez.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
11.11 kampanyası kapsamında Kurtuluş Orman Çiftliği’nden 11 Kasım 2025 tarihinde gece saat 23:05’te kav mantarı, kojit asit sabunu, keten tohumu yağı ve kuyruk mix kuyruk yağı kremi siparişi verdim. Toplamda 1.688,55 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve dekontum elimde mevcut. S...
22.02.2026 tarihinde Kurtuluş Orman Çiftliği’nin resmi web sitesinden iğde tozu siparişi verdim, ürün 24.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Bu siparişe ait numara 273274’tür. Ürünü yeni almama rağmen kilerde yalnızca birkaç gün sakladıktan sonra iğde tozunun sertleşip topak topak olduğunu fark ettim. B...
Kurtuluş Orman Çiftliği’nden internet üzerinden 207777 numaralı siparişim kapsamında kişniş tohumu ve başka ürünler satın aldım. Toplamda ₺3.748,90 ödeme yaptım. Yaklaşık 3 gün önce gelen siparişimde kişniş tohumunu 3 gündür kullanıyordum. Son kullanımımda, paketin içinde fare dışkısı fark ettim. Ür...
31 Ağustos 2025 tarihinde Kurtuluş Orman Çiftliği’nin internet sitesinden 169134 sipariş numarasıyla protein tozu aldım. Ürünü ben ve kuzenim birkaç kez kullandık ve her seferinde ciddi mide bulantısı ve yanması yaşadık. Ürünün ambalajı ve son kullanma tarihi normal görünüyordu, ancak içeriğinde cid...
Kurtuluş orman çiftliğinden sipariş verdim. İlk gelen ürünler de sorun yoktu. İkinci siparişte propolis rengi dokusu farklıydı. Müşteri hizmetlerine yazdığım da farklı tedarikçilerden aldıklarını normal olduğunu söylediler. Ürün kayıt belge istediğim de paylaşmayız denildi. İade etmek istedim. Açıld...
Yorumlar