Karaca Tencere Seti Tam Set Talebi Sonrası Hasarlı Şekilde Döndü

Karaca’dan Eskişehir Espark şubesinden aldığım Karaca Bio Diamond Riga 7 parça döküm tencere setimin tencerelerinden birinin dibi çizildiği için yetkili servise gönderdim. Ürünü gönderirken sadece çizilen tenceremin değişmesini beklerken, benden seti komple istediler ve tüm seti gönderdim.

Ürün tarafıma geri geldiğinde ise çizilen tenceremin yanındaki tava bu sefer yamuk ve ezik bir şekilde gönderilmişti. Sorunlu ürünü servise sağlam gönderip hasarlı şekilde geri almak hem mağduriyetime mağduriyet ekledi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Çizilen tenceremin ve servisten ezik, yamuk gelen tavanın yenisiyle, hatasız ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.