Şarjı Sürekli Biten Ve Çekimi Zayıf Kablosuz Vantuz Süpürge Değişim Talebi

Karaca’dan Trendyol üzerinden aldığım kablosuz şarjlı vantuz süpürgeyi ilk günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Ürünün şarjı asla dayanmıyor, bir odayı bile tamamen süpüremeden şarjı bitiyor ve çekim gücü neredeyse yok denecek kadar kötü.

Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum, garanti sürem yeni bitti ancak sorun en başından beri aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kargo ile kendim göndermem gerektiği ve kargo ücretinin de bana ait olduğu söylendi. Ayrıca sürecin yaklaşık 20 gün süreceği belirtildi. Evde başka süpürgem olmadığı için bu kadar uzun süre süpürgesiz kalmayı kabul edemedim ve gönderemedim.

Karaca’dan, aldığımdan beri performansı bu kadar kötü olan bu süpürgem için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.