Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Karaca’dan çeyizim için aldığım “Karaca Platinum 17 parça indüksiyon tabanlı çelik çeyiz seti”nin 20 cm’lik tencere kapa...ğını kendi hatamla düşürüp kırdım. Bursa İnegöl Karaca şubesine gittiğimde mağazadan bu parça için sipariş oluşturamayacaklarını söyleyip, bana ürünün seri numarası ve bazı bilgile...

09.12.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Shark model hava temizleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığında eksik ...parça ile teslim edildi. Eksik parçanın gönderilmesi için defalarca 0850’li hat üzerinden müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattı üzerinden görüşmeler yaptım ancak her görüştüğüm t...

İzmir Buca Karaca mağazasından garanti süresi içinde arızalanan Karaca filtre kahve makinem için mağazaya başvuruda bulu...ndum ve ürün servise gönderildi. Bir süre sonra telefonla arandım, ürünün tamir edilemediği, stokta aynısının da olmadığı, bu nedenle muadil bir ürünle değişim yapılacağı bilgisi v...

23.05.2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden kredi kartımla iki adet si...pariş verdim. Ödemeler kartımdan çekilmesine rağmen uzun süre siparişlerim ...

Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Pro Quartz 4 in 1 Konuşan Çay Makinesi’ni yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Ürün önce ç...ay demlememeye başladı, garantisi de bitmeye çok az kalmışken İstanbul’daki teknik servise gönderdim. Servisten geldikten sonra ise ürün bu kez tamamen bozulmuş haldeydi; ne su kay...

Karaca’dan hediye olarak gelen Karaca Hatır Hüps t. K. M. Rose Gold kahve makinesini, elime geçtikten sonra yaklaşık 1–2... ay sorunsuz kullandım. Sonrasında cihaz kahveyi pişirmemeye, pişirmeye yakınken uyarı verip yukarıdaki kırmızı ışıklar yanmaya ve kahveyi çiğ bırakmaya başladı. Bu sorun defalarca...

Karaca online mağazadan 9 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim. Bugün 3 Haziran olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bil...e verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ciddi anlamda mağduriyet oluşturdu. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimi ipta...

Karaca Carrefour Maltepe Park mağazasını telefonla arayarak Karaca Inox çelik cezveli Türk kahvesi makinesinin fiyatını ...sordum. Yanlış anlaşılma yaşanmaması için ürünü detaylı şekilde tarif ettim ve fiyatı birden fazla kez teyit ettirdim. Bana telefonda net olarak 2.300 TL fiyat bilgisi verildi. Bu...

Karaca’dan Hepsiburada üzerindeki Karaca mağazasından Kasım 2023’te Swiss Crystal 7 parça tencere ve 6 parça SAHAN seti ...aldım. Ürünler satılırken ve kutuların üzerinde 10 yıl garanti ibaresi bulunmasına rağmen, yaşadığım sorun sonrası garanti süresinin 2 yıl olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ürü...

2024 yılında Amazon üzerinden Karaca Bake XL ekmek yapma makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra yoğurm...a aparatlarını kaybettim ve bu nedenle yedek parça temin etmek için uzun süredir Karaca ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen en temel yedek parça...

Karaca Home’dan iki takım halinde yemek takımı satın aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra her iki takımın da re...nkleri soldu ve bunun üzerine ürünler incelemeye gitti. İnceleme sonrası sadece bir takım için yeni ürün gönderildi, ikinci takım ise hâlâ elime ulaşmadı ve bu süreçte ne arayan ne...

Karaca’dan Alanya Karaca mağazasından satın aldığım Türk kahvesi makinemle uzun süredir sorun yaşıyorum. Cihaz kahveyi g...ereğinden fazla pişiriyor, kahveyi yakıyor ve doğru düzgün köpürtme yapmıyor. Ayrıca ürünün üst kısmında bariz ve göze çok çirkin görünen bir solma problemi oluştu. Birkaç ay önce...

24 Mayıs tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 249,99 TL ödeyerek sanal Debit kart ile bir çaydanlık satın aldım. Kısa s...üre sonra siparişimin, ürünün kusurlu olduğu ve stokta olmadığı gerekçesiyle mail yoluyla tek taraflı olarak iptal edildiğini öğrendim. Bunun üzerine 25 Mayıs’ta müşteri hizmetler...

15.03.2024 tarihinde Sivas Karaca mağazasından Robotea Pro Connect 4 in 1 konuşan çaycı aldım. Ürünü 2024 yılı içinde sa...dece 1 ay, 2025 yılında 2 ay ve 2026 yılında da sadece 1 ay kullanabildim. Toplamda en fazla 5 ay kullanmama rağmen ürün bozuldu. 2,5 yıllık süre zarfında bu kadar az kullanılan bi...

Karaca’dan yaklaşık 4 ay önce Bursa Osmangazi Parkur AVM’deki Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond döküm tencere seti ...satın aldım. Ürünü 5.500 TL ödeyerek aldık ve alırken özellikle 10 yıllık garantisi olduğu, herhangi bir sorun olursa sistem üzerinden halledileceği söylendi. Ancak 3 aylık kullanı...

Karaca’dan Pro Artisan terazili hamur yoğurma makinesi aldım. Ürünü özellikle kıyma ve sosis aparatı olduğu için tercih ...ettim. Ancak makineyi alalı yaklaşık bir yıl olmasına rağmen kıyma–sosis aparatı bir türlü temin edilmediği için bu özelliğini kullanamıyorum. Ürün kodum 8683650186724’tür. Yaklaş...

Karaca mobil uygulaması üzerinden Karaca Kayra Midi çaydanlık takımı da dahil olmak üzere toplam 4 ayrı sipariş verdim. ...25 Mayıs tarihinde 96345642, 96350238, 96348935 ve 96348718 numaralı siparişlerim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ...

24.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi uygulamasından “Karaca Connect Robotea 4 in 1” çay makinesi satın aldım. Ürünü kul...lanmaya başladığımdan beri makine demleme işlemini tamamlamadan kendiliğinden duruyor, zaman zaman kendi kendine kapanıyor ve fonksiyonlarını tam olarak yerine getirmiyordu. Bu ne...