Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

17 Temmuz 2026 tarihinde çeyizim için Sultanbeyli Atlaspark AVM Karaca mağazasından Karaca Stream Bone New Sunset ürünün...ü satın aldım ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. 21 Ekim 2026 itibarıyla aradan 3 ay geçmesine rağmen yanlış ürün hâlâ evimden alınmadı ve satın aldığım doğru ürün de tarafıma ...

Karaca mağazasından 26.08.2026 tarihinde satın aldığım Karaca Skyfall termo...sun üst kapağı, ürünü alalı henüz 1–2 ay olmuşken kırıldı. Bu kadar kısa sü...

Balıkesir HYS AVM aracılığıyla Karaca markasına ait, 10 yıl garantili bir tencere takımı satın aldım. Ürüne ait fatura 0...9.10.2020 tarihli olup 1.449 TL bedel ödedim. Henüz kullanımın 1. Yılında tencerelerin teflon yüzeylerinde soyulmalar ve ciddi deformasyonlar oluştu. Müşteri hizmetlerinin yönlendi...

Karaca’dan bu yıl Mayıs ayında Bursa Korupark AVM mağazasından aldığım, hem espresso hem de Türk kahvesi yapan Hatır Per...fetto kahve makinesinde Türk kahvesi tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum. Türk kahvesi yaparken makine kahveyi pişiriyor ancak çoğu zaman taşıyor, özellikle iki kişilik kahve yaptı...

Karaca mobil uygulaması üzerinden 16.10.2026 tarihinde 97664061 numaralı siparişimle Karaca Emsan Emirgan XL 13 parça te...ncere takımı ve yanında toplamda iki parça olacak şekilde ürün satın aldım. Aynı gün, yani 16.10.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. İptal sırasında bana ücret iadesinin 3 iş günü...

Karaca’dan aldığım 4 in 1 çaycı ürünüm arızalandığı için yaklaşık bir ay önce teknik servise gönderdim. Ürünün tamiri iç...in 1.162 TL ödeme yaptım ve servis kaydım SRV1608333-F6Y3V numarasıyla açıldı. Ürünü online satış kanalı üzerinden almıştım. Bu süreçte tüm iletişimi elektronik ortam ve WhatsApp ...

Karaca’nın online mağazasından ağustos ayında verdiğim 96941052 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden biri eksik gönd...erildi. Durumu firmaya ilettiğimde eksik ürünü kabul ettiler ve çözüm olarak bana bir indirim çeki tanımladıklarını söylediler. Ancak verilen indirim kodunu kullanmak istediğimde ...

Karaca uygulaması üzerinden çeyizim için toplu alışveriş yaptım. 13 Ekim tarihli 97627149 numaralı siparişimde aldığım ü...rünlerin çoğunda çizikler, logoların ters basılması ve çıkmayan lekeler vardı. Bu durumu müşteri temsilcilerinize iletmeme rağmen yalnızca 3 adet pasta tabağı ve 1 adet yemek tabağ...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Karaca’dan Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi aldım. Ürün bu süre içinde 4 kez arıza verdi. S...on yaşadığım arızadan sonra artık sürekli sorun çıkardığı için iade talep ettim, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gayet kibar şekilde ilgilendiler ve iademin kabul edildiğini ile...

Karaca’dan 08/2025 tarihinde online olarak aldığım kahve makinesini birkaç ...kullanım sonrası artık hiç kullanamaz hale geldim. Cihaz çalıştırıldığında ...

Karaca online mağazasından 1 Ekim tarihinde verdiğim 97486373 numaralı sipariş ve #100026100100017653 teslimat numarası ...ile Emsan Fiore 32 Parça Porselen Kahvaltı Takımı satın aldım. Takımı teslim aldığımda 2 adet servis tabağının kırık olduğunu gördüm. Ürünün resmi satış sayfasında 2 yıl yedek par...

Karaca marka 1801 blenderımı yaklaşık 4 yıl önce Kocaeli/Gölcük şubesinden satın aldım. Bugün ürünü kullanırken cam süra...hisi aniden delindi ve içindeki her şey mutfağın her tarafına sıçradı. O an gerçekten çok korkunçtu, patlama gibi bir ses ve etrafa saçılan cam parçalarıyla büyük bir şok yaşadım. ...

Karaca’dan online olarak Bernardo marka kahvaltı takımı satın aldım. Ürün i...ndirime girdiği için üç paket sipariş verdim ancak kargoyla teslimat yapıld...

Karaca marka Mastermaid Pro Steel blender setim, düğün hediyesi olarak alınmış bir üründür ve ürünle birlikte tarafıma v...erilmiş, firma kaşesi taşıyan onaylı bir garanti belgem bulunmaktadır. Buna rağmen, 21.09.2026 tarihinde Karaca müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, garanti belgesi mevcut ...

Mayıs ayında Adana’daki Karaca mağazasından kampanya ile mini tencere satın aldım. Ürün sıfır, kapalı kutudan çıktığı an...da kulpunun kırık olduğunu gördüm. Mağazaya bildirip ürünü geri gönderdim, bana muadiliyle değişim yapılacağı söylendi ve ben de önerilen ürünlerden birini seçtim, ancak seçtiğim b...

Karaca’dan mağazadan satın aldığım Çay Sever Robot ürünümle ilgili aynı sor...unu defalarca yaşamama rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bana toplamda üç ke...

Karaca’dan aldığım Jumbo Procook 6 litre düdüklü tencerenin contası yırtıldığı için ürünü servise gönderdim. Bana geri g...önderdikleri ürünün kapağı ise sıfır olmasına rağmen paramparça haldeydi. Durumu fotoğraflarla ilettim, yeniden servise göndermemi istediler, ben de tekrar yolladım. Şu an ürün se...