Karaca Fenerbahçe Fincan Takımının Alt Tabakasındaki Hatalı Baskı İçin Yedek Parça Değişimi Talebi

Karaca uygulamasından almış olduğum lisanslı Fenerbahçe fincan takımındaki iki fincandan birinin alt tabağında, Fenerbahçe ambleminin baskısı hatalı ve çizik bir şekilde geldi. Ürünü hediye etmek için almıştım ve arkadaşım jelatinli şekilde teslim aldığında, alt tabaktaki bu baskı hatasını bana iletmek zorunda kaldı, bu durum hediye açısından beni oldukça mahcup etti.

Yaşadığım sorun sonrasında Karaca müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde, sadece iade seçeneğini sundular ve lisanslı ürün için yedek parça olmadığını söylediler. Bu açıklamayı anlamsız buluyorum çünkü ürünü zaten Karaca tedarik ediyor ve görsellerden de açıkça görüldüğü üzere alt tabaktaki amblem baskısı hatalı ve kusurlu. Takımın diğer tüm parçalarında hiçbir sorun yok, yalnızca alt tabak ayıplı ve ürünün tamamını bu nedenle iade etmek istemiyorum.

Ayıplı gönderilen bu lisanslı Fenerbahçe fincan takımının yalnızca kusurlu alt tabağının değiştirilerek tarafıma sorunsuz, hatasız alt tabağın gönderilmesini talep ediyorum.