Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

13.06.2026 tarihinde Ankara Gimsapark Karaca Outlet mağazasından 5-6 parça ürün satın aldım. Satın alma sırasında özelli...kle fiyatların neden uygun olduğunu sorduğumda, çalışanlar ürünlerin teşhir, son kalan veya kutusuz ürünler olduğu için indirimli olduğunu, bu nedenle iade ve değişim yapılmadığını...

Karaca mağazası üzerinden 11.05.2026 tarihinde Karaca Red Carpet Collection Fine Pearl Extra Nish 58 Parça 12 Kişilik ye...mek takımını da içeren bir paket alışveriş yaptım ve toplamda 54.999 TL ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bu yemek takımının en geç bir ay içinde adresime kargo...

Yaklaşık 5–6 ay önce Karaca Trend Arena şubesinden bir çeyiz paketi aldım. Çeyiz paketinin içindeki yemek takımım Revive... yemek takımı, kahvaltı takımım ise Marcelo kahvaltı takımı olarak geçiyor. Ürünler bir ay sonra ailemin evine teslim edildi. 19 Mart’ta Ramazan Bayramı için ailemin yanına gittiği...

Karaca’dan 17.11.2023 tarihinde 1.356,14 TL ödeyerek cam hazneli 1,5 litre inox smoothie blender satın aldım. Ürünün cam... haznesi kırıldı ve yaklaşık 1 yıldır sadece bu cam haznenin yedek parçasını temin edemiyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca ürünü aldığım AVM’deki ...

Karaca’nın mobil uygulaması üzerinden Aries çay fincan takımı siparişi verd...im. 96778776 numaralı siparişim dün teslim edildi ancak paketten sadece alt...

Karaca Gaziosmanpaşa Meydan mağazasından Karaca Hatır Perfetto Espresso modelinden iki adet kahve makinesi satın aldım. ...Ürünleri normal prizde kullanırken her ikisi de kısa süre içinde yanarak patladı ve içinden ışık çıkar gibi bir şekilde arızalandı. Birini servise gönderdim, tamir edilip geri geld...

Karaca’dan verdiğim iki adet online siparişimin avize/iptal işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 9 gün önce ip...tal edilen bu siparişlerim için ne iptal süreci tamamlandı ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. 96771644 ve 96766440 numaralı siparişlerimle ilgili olarak müşteri hiz...

Karaca Gebze Center şubesinden Nisan ayında Perfetto kahve makinesi aldım. Aldığım günden beri makinenin kahve bölümü sü...rekli taşıyor, bugün de süt köpürtme kısmı bozuldu. Daha önce yetkili servisle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde makineyi geri alacaklarını ve yenisini vereceklerini söylemişle...

Karaca’dan satın alınan, hediye olarak tarafıma verilen Stream Bone Aris 12 kişilik yemek takımının birçok parçasında si...yah noktalar, altın (Gold) çizgilerde hatalar ve çeşitli üretim kusurları bulunmaktadır. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için, kusurlu parçaların hatasız ürünlerle değiş...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Trendyol üzerinden Karaca Çaysever Robotea ürünü satın aldım. Ürün arızalandığı için 11.07.2026 ta...rihinde garanti kapsamında Karaca yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesi sonucunda düzenlenen servis inceleme fişinde, cihaz için “cihaz değişim/iade işlemine uygundur, sat...

Karaca internet sitesi üzerinden 20 Haziran 2026 tarihinde yaklaşık 30.000 TL tutarında, tencere–tava seti ve yemek takı...mının da dahil olduğu bir sipariş verdik. Siparişim 24 Haziran 2026 tarihinde elimize ulaştı ancak yemek takımının içinden çıkması gereken 12 parça çorba kasesi kutuda yoktu. Sipar...

Garantisi halen devam eden Karaca Just Coffee 2 in 1 Filtre Kahve Makinesi Latte ürünümü, kahve yapmaması yani suyu ısıt...maması şikayetiyle servis kaydı oluşturarak 10 Temmuz 2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. 17 Temmuz 2026 tarihinde ürünün servise ulaştığına dair SMS aldım. Bugün tarafıma g...

Karaca’dan aldığım Bio Diamond Pro indüksiyon tabanlı 7 parça tencere ve tava setini yaklaşık 4–5 yıldır kullanıyorum. S...on altı aydır özellikle 24 cm tencerede, ardından 26 cm tencerede alt tabanda kalkmalar ve pul pul dökülmeler başladı. Setin diğer parçalarında şu an için bir problem yok ancak bu ...

Karaca online üzerinden homeland 1291h model iki adet robot süpürge satın a...ldım. Bunlardan biri Ankara’daki evimde, diğeri ise İstanbul’daki, içinde ç...

Karaca’dan Mudo bardak siparişi verdim, ürün kırık geldiği için iade talebi oluşturdum. Ürünün depoya teslim alındığı 3 ...Temmuz tarihinde sistemde de görünüyor, iade takip ekranında da depoya ulaştığı açıkça yazıyor. Uygulama üzerinden verdiğim 96579580 numaralı siparişimin iadesi için ücretin karta...