to read complaints and reviews, or file yours.12.07.2024 tarihinde İzmir Hilltown AVM Karaca mağazasından Mastermaid Chef Pro çift kollu s. M. 1750g Grey hamur yoğurm...a makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Makine önce çalışıp hemen durdu ve bir daha hiç çalışmadı. Ürünü ilk arızasında servise gönderdik, tamir
Eşimin Karaca.com hesabı üzerinden 6 Haziran tarihinde The Mia patates soğan kabı siparişi verdik. 9 Haziran 2026 tarihi...nde kargo elimize ulaştığında, ürünü teslim alan eşim Menekşe, paketi açtığında sipariş ettiğimiz ürün yerine alakasız şekilde küçük siyah metal bir bardak gönderildiğini gördü. Y
"Teşekkürler"
Karaca’nın web sitesi üzerinden 1 gün önce satın aldığım termos bardağın kapağı, ürünüm elimden düştü ve anında kırıldı.... Yeni aldığım bir ürünün bu kadar hassas ve dayanıksız olmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürüne ait sipariş numaram 96473455’tir. Henüz müşteri hizmetleriyle bir görüşme
Karaca’dan aldığım halı yıkama makinesinin fırçalı yıkama başlığı daha ikinci kullanımda kırıldı. Ürünü yeni almama ve ç...ok az kullanmama rağmen bu şekilde kırılması hem kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünü tamamen kullanılamaz hale getirdi. Kırılan fırçalı yıkama başlığını y
Karaca Kayra Midi çaydanlık takımını satın aldım. Ancak 12 Haziran’da, bilgim ve onayım olmadan siparişimin iptal edildi...ğini gördüm. Bu süreçte bana herhangi bir şekilde onay için sorulmadı, iptal kararı tamamen firma tarafından alınmış. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ve A**** Han
Karaca markasına ait Karaca Inox Black robotumun kapağı için yaklaşık 2 Mayıs civarında Ankara Vega Subayevleri Karaca m...ağazasına giderek ek parça talebinde bulundum. Ürünün garantisinin devam ettiğini belirtmeme rağmen mağaza görevlileri kapağın 350 TL olduğunu, ürün gelince ödeyeceğimi söyleyip “u
Karaca’dan geçen sene Afyonkarahisar Park Afyon AVM’deki Karaca mağazasından Selma Ç**** adına satın aldığım şarjlı süpü...rgeyi, şarjının çok kısa sürede bitmesi nedeniyle bayram öncesi yaklaşık bir ay kadar önce servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda sorunun bataryadan kaynaklandığı söylendi;
24 Mayıs tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Kayra Midi Black çaydanlık satın aldım. Ürünün fiyatı 249,99 TL idi. Ödem...e yaparken hem banka kartımı hem de Karaca içindeki cüzdan bakiyemi ve 75 TL love puanımı kullandım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde siparişim görünmedi. Yaklaşık bir
08 Mayıs tarihinde Karaca’dan 96115717 numaralı siparişi verdik. Siparişi oluşturduğumuz anda ürün stokta görünüyordu, s...onrasında da günlerce takip ettiğimizde aynı ürünün stokta olduğunu gördük. Buna rağmen ürünümüz hiçbir şekilde tarafımıza teslim edilmedi. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüşt
09.05.2026 tarihinde Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 çay makinesi (Space Gray) ürünümü, ücretli tamir bedelini de öde...meyi kabul ederek yetkili servise teslim ettim. Buna rağmen Karaca, tamamen kendi operasyonel hatası ve adres karışıklığı nedeniyle cihazımı bana değil, şahsım dışındaki farklı bir
2 Mayıs tarihinde İzmir Point Bornova Karaca mağazasından çeyiz seti içinde yer alan 12 kişilik yemek takımı dahil olmak... üzere toplamda yaklaşık 78.000 TL tutarında toplu alışveriş yaptım ve 02310010205600037867 numaralı siparişim oluşturuldu. Aradan 39 gün geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi
Karaca’nın internet sitesi üzerinden 12 Mayıs 2026 tarihinde düzenlenen kampanya kapsamında bir tencere seti ve ikinci ü...rüne %50 indirim avantajıyla bir bıçak seti satın aldım. Ödemesini yaklaşık 39.000 TL olarak yaptığım bu alışverişe ait sipariş numaram 96242833’tür. Siparişimin ardından tencere s
Karaca’dan Konya Kent Plaza Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Pro Artisan 1600 W zaman ayarlı mutfak şefi 5 litre... döküm hamur yoğurma makinem, garanti kapsamında muadil ürünle değişim için geçen hafta Karaca yetkili servis ErTek’e gönderildi. Ancak bugün tarafıma gönderilen ürün, benim makine
"Teşekkürler"
Karaca Perfect serisi düdüklü tenceremin kapak lastiği Nisan ayında bozuldu ve yaklaşık iki aydır ürünü kullanamıyorum. ...Ürünü online olarak Karaca üzerinden almıştım. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, online siparişlerim arasından ilgili ürünü seçip sistem üzerinden onlara göndermem ge
"Şu an genel merkezle iletişim halindeyiz. Ürünü tekrar inceleyip iade veya değişim kararı vereceklerini belirttiler. İlgileri beni mutlu etti. Umarım en kısa sürede mağduriyetim giderilir, şikayet sürecim sona erer."
Yaklaşık 6 ay önce Mal Of İstanbul avm içindeki Karaca mağazasından Karaca Inox 2008 ızgara tost makinesini 6.000 TL öde...yerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir ay içinde, ön kısmında bulunan dijital membran kapağı düştü ve bunun üzerine Karaca ile iletişime geçtim. Karaca mü
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Orion Black 30 parça kaşık çatal bıçak setimde daha ilk kullanımdan s...onra kararma ve renk atması oldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için doğrudan Karaca ile iletişime geçmem söylendi ve süreç bu şekilde başladı. 28 Nisan’da ilk işlem yapıldı, def
25.05.2026 tarihinde Karaca Anatolium Ankara AVM mağazasından 12 kişilik yemek takımı satın aldık. Alışveriş sırasında ü...rünün en geç 5 iş günü içinde adresimize teslim edileceği özellikle söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Sü
"Hızlı çözüm teşekkür ederim"
Yaklaşık bir sene önce Karaca Bio Diamond tencere ve mini tencere takımı aldım. Ürünleri özenli ve talimatlara uygun şek...ilde kullanmama rağmen tencerelerin içlerinde çizikler oluştu, kulpların dip kısımları yandı ve boyaları soyulmaya başladı. Ayrıca yemek pişirme esnasında kulplardan sürekli rahats
Karaca Blue Diamond serisinden önce bir adet tencere seti, ardından da iki adet tencere satın aldım. Bu serinin 10 yıllı...k çizilmezlik garantisi bulunmasına rağmen her iki alışverişimde de ciddi sorun yaşadım. Ürünleri yaklaşık 2 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki Karaca mağazasından almıştım. İlk olarak
