to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 19 Şubat tarihinde hamur yoğurma makinesi siparişi verdim, eski sipariş adresim sistemde kayıtlı kaldığı için yanlış adrese gitmemek adına aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim ve doğru adresle yeniden sipariş oluşturdum. Yanlış adrese giden ve iptal ettiğim ilk siparişin numarası 94982...
Karaca internet sitesinden Mastermaid Chef Ultra D2000W dijital ekranlı hamur yoğurma makinesi satın aldım ve ürün bana 3 Mart tarihinde teslim edildi. Ürünü toplamda daha 10 gün bile olmadan kullanmaya başladığım ilk anda, hamur karıştırıcı aparatında ciddi bir aşınma oluştu. Diğer parçaların hiçbi...
"Merhabalar Karaca bugün çaycının yenisini gönderdi 3 ay sonra o kadar beni uğraştırsılar ki siz olmasaydınız bu sonuca varamazdıö teşekkürler"
Karaca’dan Ekim 2025’te yaklaşık 9.000 TL ödeyerek bir hamur yoğurma makinesi satın aldık. Ürünü aldığımızda sadece file takıp çalışıp çalışmadığını kontrol ettik, herhangi bir sorun yoktu. Yaklaşık 3 ay sonra ürünü kullanmak için çıkardığımızda, makine her döndüğünde “çat çat” diye rahatsız edici b...
Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce Vitaquick düdüklü tencere satın aldım. Ürünü alırken 2 sene garantisi olduğu özellikle belirtildiği için gönül rahatlığıyla kullandım. Ancak çok kısa süre içinde düdüklü tencerenin tabanı şişmeye başladı ve kullanmaya devam ettikçe bu şişme daha da arttı. Ürünün tabanı...
"İlgi için teşekkür ederim"
Karaca’dan almış olduğum Karaca 4 in 1 Pro Connect Goldrose Konuşan Çaycı ürünümün su ısıtma ve çay demleme işlemleri yavaşladığı için, garanti kapsamında olması sebebiyle yaklaşık 3–4 gün önce servise gönderdim. Ürünüm bana dün geri teslim edildiğinde kutuyu açtığımda, alt haznesinin tamamen parçal...
Karaca franchise mağazasından alınmış bana hediye olarak gelen bir kahve takımı ve şekerliği, İstanbul Ümraniye limonlubahçe container Karaca mağazasında dün ve bugün değiştirmek istedim ancak değişim yapılmadı. Karaca uygulamasındaki yapay zeka asistanı, tüm Karaca mağazalarından değişim yapabilece...
Karaca’dan Mardin’deki AVM mağazasından aldığım iki üründen birinin iadesi sorunsuz bir şekilde yapılırken, diğer ürün olan yemek takımımın iadesi bir türlü gerçekleşmedi. Yaklaşık 15 gündür bekliyorum ve hâlâ ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak sürecin incelend...
Garanti kapsamında olan Karaca marka çaycı ürünümü servis talebi açarak Karaca servisine gönderdim. Rezistansını yapıp tarafıma teslim ettiler ancak elektrikli bir ürün bana ıslak şekilde ve damıtma yeri kırık olarak geri geldi. Bunun üzerine tekrar servis talebi açıldı ve müşteri hizmetleri bu sefe...
"Karaca Quicksafe düdüklü tenceremin arızası nedeniyle teknik servise gönderdim, adres bilgilerimdeki eksik bina numarası nedeniyle kargo iade edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve SRV-1205125-W3M8Y kayıt numarasıyla takip ettim. Sonunda ürünüm birebir değişimle yenisiyle gönderildi ve elime ulaştı."
Karaca Quicksafe düdüklü tenceremi yaklaşık bir ay önce arızası nedeniyle teknik servise gönderdim. 12 Şubat tarihinde ürünümün değişiminin yapıldığına ve kargoya verildiğine dair SMS aldım. Ancak Karaca tarafından adres bilgilerime bina numarası eksik girildiği için kargom bana ulaştırılamadı ve İs...
"Teşekkürler"
18 Şubat 2026 tarihinde Karaca’dan Ankara Keçiören şubesinden 2 adet blender seti satın aldım ve ürünlerin kargo ile evime gönderilmesini talep ettim....
"Karaca Züccaciye ekibi, yaşadığım sorunla ilgili hızlı ve sorunsuz çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. Ürünün aynı fiyat üzerinden değişimi benim için büyük bir memnuniyet kaynağı oldu."
15 Haziran 2025 tarihinde Ankara Kuzu AVM’de bulunan Karaca mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra tabaklarda...
Yaklaşık 5 yıl önce AVM içindeki bir Karaca mağazasından Karaca Bio Diamond tencere takımı satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmadım, sadece 2 defa kullandım ancak bu kadar az kullanıma rağmen tencere yüzeylerinde soyulmalar oluştu. Bu durum hem ürün kalitesi hem de sağlık açısından beni ciddi şe...
Trendyol üzerinden Karaca marka bir mutfak robotu satın aldım. Ürün kısa süre önce arızalandı ve garanti kapsamında yetkili servise götürdüm. Servis incelemesi sonucunda, ürün için hem değişim hem de ücret iadesi seçeneklerini içeren bir belge düzenledi ve bunu Karaca’ya iletmem gerektiğini söyledi....
Yıllar önce internet üzerinden Karaca Melody 7 litre düdüklü tencere aldım. Aynı modelden bir tane daha almıştım ve ilk aldığım üründe kapağın ömürlük garanti kapsamında olduğu söylenmiş, garantisi bitmiş olmasına rağmen kapağı sıfır ürünle değiştirmişlerdi. Buna güvenerek ikinci ürünü de kışlık ev ...
Karaca Proconnect 4 in 1 çay makinesini aldıktan sonra ürün garanti süresi içinde bir çalışıp bir çalışmadı. Ürünü garantiye verdim, yapılıp geri gönderildi ancak bu onarım da uzun ömürlü olmadı ve tekrar arızalanmaya başladı. Bir süre su ısıtıcısıyla idare ettim, o da bozulunca ürünü tekrar servise...
01.03.2026 tarihinde Karaca Tarsu AVM mağazasından banka kartımla Karaca baharat takımı (ürün kodu: 8683650401575) satın aldım. Aynı gün içinde ürünü mağazaya geri iade ettim ve mağaza çalışanı para iademin 3 iş günü içinde hesabıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ücret i...
28.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Karaca Coffee Art 1354 Espresso Makinesi İnox modelini satın aldım. Ürün elime ulaştığında göçük ve kırık olduğunu gördüm. Ürünün teşhir ürünü mü olduğu, daha önce kullanılıp iade mi edildiği yoksa PTT kargoda mı zarar gördüğü belli değildi. ...
Karaca’dan aldığım Karaca Multiblend Smoothie Blender (KE-SB1001) cihazımın üst cam haznesi hasar gördü. Parçanın garanti kapsamında olmadığının farkındayım ve cam hazneyi ücreti karşılığında satın almak istiyorum. Ancak bu süreçte hem yönlendirme hem de lojistik anlamda mağduriyet yaşadım. Müşteri...
Hepsiburada üzerinden Karaca firması satıcılı “Emsan hamur yoğurma makinesi” satın aldım. Sipariş numaram 476 382 922 4’tür. Ürün kargodan 06.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda makinede herhangi bir sorun olmamasına rağmen plastik bir aparatın kırık olduğunu gördüm. Ben sadece kı...
Karaca’dan Bursa şubesinden satın aldığım dik süpürgeyi yaklaşık bir senedir kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce süpürgenin tutma kolunda kendiliğinden bir çatlak oluştu ve normal, olağan kullanım devam ederken bu çatlak ilerleyerek kolun tamamen kırılmasına sebep oldu. Ürünü hiçbir şekilde darbe al...
Karaca’dan 10.07.2025 tarihinde 2.915 TL ödeyerek bir Karaca Çaysever 3 in 1 çaycı aldım. Kısa süre önce ürünün üst cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parçaya dair hiçbir çözüm bulamıyorum. Bu süreçte hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm. Mağaza konuyu müşte...
Karaca’dan aldığım vantuzlu elektrik süpürgesini yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürün çalıştığı halde hazneye tozu almıyor, tüm tozlar giriş kısmında birikiyor ve yaklaşık 5 dakika kullanım sonrası bu kısım tıkandığı için çekim gücü tamamen düşüyor. Ayrıca çalışırken çok kötü bir koku yayılıyor. Ürü...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
