Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Karaca’dan yaklaşık 3 ay önce My Barista s20 espresso kahve makinesi aldım. Ürünü peşin olarak, 5.000 TL’ye yakın bir üc...ret ödeyerek satın aldım. Makineyi aldıktan kısa süre sonra su çekmeme ve su vermeme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü servise götürdüm, sorun giderildi denilerek tarafıma geri veril...

Niğde Karaca mağazasından 2024 yılı ekim-kasım ayları arasında bir adet konuşan çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaş...ık bir yıl sonra bozulma yaşadım ve teknik servisten destek almak istedim. Ancak taşınma sırasında kutunun içinde kalan faturam atıldığı için elimde fatura yoktu. Karaca sistemleri...

26 Haziran 2026 tarihinde Karaca.com üzerinden 96622253 numaralı siparişle Shark 7 in 1 dondurma makinesi satın aldım. A...ynı ürün Jumbo’da yaklaşık 11.600 TL’ye daha uygun olmasına rağmen Karaca’yı tercih ettim ancak yaşadıklarım nedeniyle bu tercihimi yaptığım için çok pişman oldum. Ürün 29 Haziran ...

23 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 2,5 litre Karaca Inox marka termos satın aldım. Ürünü herhangi bir çarpma, ...düşme vb. Durum olmamasına rağmen kısa süre içinde sıcak tutma özelliğini tamamen kaybetti. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve garanti kapsamında değişim talep...

Yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Karaca Home markalı 2 litrelik term...osum, garanti süresi içinde üçüncü kez arızalandı. Bunun üzerine, yetkili i...

Karaca’dan 02.04.2024 tarihinde 2.142,37 TL ödeyerek aldığım çaycının üst demliği, ürün daha garanti kapsamındayken soyu...ldu. Bunun üzerine 12 Şubat 2026 tarihinde servis talebi oluşturdum ve yalnızca demlik sorunlu olmasına rağmen tüm çaycıyı göndermem gerektiği söylenerek ürün bana geri yollandı. A...

Karaca Home’un online mağazasından Vintage serisine ait 6 adet fincan takımı sipariş ettim. Sipariş numaram 96615955, al...ışverişi 20.06.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve ürünler 25.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden 2 tanesinin belirgin şekilde defolu old...

Karaca markasına ait Bio Diamond 7 parça tencere setim geçen sene hediye olarak geldi. Kısa süreli ve özenli kullanımına... rağmen zamanla tencerelerde kabarma ve soyulmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü 19.06.2026 tarihinde servise gönderdim. 24.06.2026 tarihinde tarafıma, set halinde değişime uygun ol...

Trendyol üzerinden Karaca marka mutfak robotu blender seti satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına ve faturam bulu...nmasına rağmen, garanti hakkımı kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Ürün aynı sorun nedeniyle 2 kere tamire gitti, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. 11.04.2026 tarihinden ...

Ocak 2026’da Karaca Tea Glass 2in1 çay makinesi aldım. Aynı ay içinde ürünün demlik kısmı kırıldı ve o tarihten bu yana ...sadece demlik için defalarca başvuru yapmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Özellikle yedek parça temini yapıldığını söyledikleri için Karaca’yı tercih etmiştim ancak süreç boyu...

Karaca online mağazadan Karaca vantuz high Force f2 elektrikli süpürgesini ...satın aldım. Ürün 23.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve ertesi gün...

Yaklaşık 8 ay önce Karaca’dan satın aldığım hamur yoğurma makinesinde yaklaşık 1 ay önce vites kutusu arızası ortaya çık...tı. Ürünü değişime verdim ancak değişim için tarafıma önerilen ürün, benim aldığım modelle aynı özelliklerde değil. Göndermek istedikleri ürünün motor gücü daha düşük ve aparatlar...

Karaca High Force yatay süpürgeyi bir süredir kullanıyorum ve ürünümde kullanım sonrası deformasyon oluştu. Bunun üzerin...e Karaca ile iletişime geçtim, hasar incelendi ve kabul edildi, ancak tarafıma hatalı yedek parça gönderildi. 12 Haziran’da müşteri hizmetlerini arayarak yanlış parçayı bildirdim...

16 Haziran'da 4000 bin tl ödeyerek Karaca artisan kıyma ve sosis makinesi aldım 1- kıymayı tüm bıçak uçlarını denediğim ...halde çekmedi. İlk yıkamada karardı ve simsiyah oldu müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi acil çözüm bekliyorum. Karaca yetkililerinden dönüş istiyorum ilk kullanımda bu h...