Karaca Powermix 1801 Modelinde Kırılan Plastik Halka Ve Hasarlı Bıçak İçin Yedek Parça Talebi

Karaca Powermix 1801 model smoothie makinemin sürahisinin altındaki siyah plastik halka şeklindeki parça kırıldığı için ürünü artık kullanamıyorum. Makinenin gövdesi, motoru ve diğer kısımları sağlam olmasına rağmen yalnızca bu tek parçanın kırılması yüzünden cihazım tamamen atıl durumda kaldı. Ayrıca blenderin bıçak kısmında da fiziksel hasar oluştuğunu, çektiğim video ve görsellerde bunun açıkça görülebildiğini belirtmek isterim.

Yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, bu siyah plastik halka ve bıçak için hiçbir şekilde yedek parça temini yapamadıklarını, sadece faturası olanlara direkt yeni ürün gönderdiklerini, ancak benim faturam olmadığı için bana yardımcı olamayacaklarını ifade ettiler. Sadece küçük ve kırılmış bir plastik halka ile hasarlı bıçak parçası yüzünden tüm üründen olmam beni mağdur ediyor ve bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Karaca’dan, Powermix 1801 model smoothie makinem için sürahinin altına takılan bu siyah plastik halka parçasının ve hasarlı bıçak kısmının yedek parça olarak temin edilmesini, bu parçalar için stok bulundurulmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.