to read complaints and reviews, or file yours.Karaca uygulaması üzerinden oluşturduğum SRV-1448892-F1W8K numaralı talebe istinaden yazıyorum. 2024 yılında Elbistan’da...n aldığım ve 2025 Ağustos ayında kullanmaya başladığım Karaca Yeni Vantuz Serigrafili süpürgeyi toplamda en fazla 20–30 kez kullandım. Yaklaşık 7 ay önce evlendim ve bu süre içinde
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.30–18.20 arasında Ankara Gordion AVM’deki Karaca mağazasına, hediye gelen bir kahve finc...an takımını değiştirmek için gittim. Ürünü günlük hayatta korumakta zorlanacağımı ve kırılabileceğini düşündüğüm için, vaktim de kısıtlı olduğundan, değişim yerine hediye çeke dönü
Karaca’dan Şubat ayında kampanya ile Vantus şarjlı süpürgeyi yatay süpürge ile birlikte toplam 11.500 TL ödeyerek satın ...aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunmasına rağmen, yaklaşık 4 ay sonra şarj kısmında arıza meydana geldi ve süpürge şarj almamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım, süp
Karaca marka düdüklü tencereyi çeyizim için Trendyol üzerinden satın aldım ve evlendikten sonra kullanmaya başladım. Ürü...nü toplamda en fazla 3–4 kez kullanmama rağmen su sızdırmaya başladı ve bu durum hem kullanım güvenliği açısından beni tedirgin ediyor hem de ürünün beklediğim kalite ve dayanıklıl
Karaca’dan internet üzerinden 22.09.2025 tarihinde Mastermaid Chef Ultra M2000W hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün...ü bir süre kullandıktan sonra takırtı sesi gelmeye başladı ve servise gönderdik. Ürünün tamir edilemediği söylendi, ardından da tarafıma “iade talebiniz alınmıştır” şeklinde bir SM
26.06.2026 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Emsan'a markasına ait 18 parça karıştırma, pişirme ve saklama kabı seti... satın aldım. Ürün çeyizim için alındı ve hiç kullanılmadı, ancak setin içindeki kızartma telinde deformasyon olduğunu fark ettim. Bunun üzerine destek talebi oluşturarak ürünü ka
"Hesabıma bedava kargo ve kupon tanımlandı çok teşekkür ederim."
Karaca müşteri hizmetleriyle yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorun nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. Karaca Vantuz H...igh Force f2 Matte Black Silver elektrik süpürgem için 01.06.2026 tarihinde yedek parça talebinde bulundum. Ürünün adını açıkça paylaştım, ardından görselleri ilettim. Buna rağmen
Karaca’dan aldığımız Karaca PowerSteel 316+ 3ply 30 cm karnıyarık tencereyi kullanırken, yaklaşık bir hafta önce ocakta ...yemek pişirme esnasında tencerenin cam kapağı aniden patlayarak kırıldı. Ürünü normal kullanımda, olması gerektiği gibi kullanıyorduk, buna rağmen kapağın bu şekilde patlaması hem
"Karaca firmasına ve özellikle Sena Hanım'a çok teşekkür etmek istiyorum. Şikayetimi yazdıktan sonra benimle defalarca iletişime geçtiler, süreci büyük bir ilgi ve nezaketle takip ettiler. İnternet üzerinden işlemleri yaparken zorlandığım her konuda bana sabırla yardımcı oldular. Sonuç olarak ürünüm garanti kapsamında yenisiyle değiştirildi. Müşteri memnuniyetine gerçekten önem veren, sattığı ürünün arkasında duran güvenilir bir firma olduklarını bir kez daha gördüm. Başta Sena Hanım olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ederim. Bundan sonra da alışverişlerimde Karaca'yı tercih edeceğim ve gönül rahatlığıyla tavsiye edeceğim. Başarılı ve profesyonel yaklaşımlarınız için tekrar teşekkür ederim."
25 Nisan 2025 tarihinde satın aldığım ve 10 yıl garantili olduğu belirtilen... Karaca Bio Diamond Antibakteriyel Kulp Wok Tava 28 cm ürünüm, çizilme nede
Karaca Kusurlu Ürün Gönderdi, İade Almadı, 2,5 Aydır Param Değer Kaybediyor! 23 Mart 2026 tarihinde Bursa Nilüfer Sur ...Yapı Marka AVM Karaca mağazasından yemek ve çatal-bıçak takımı satın aldık. Ancak sürecin başından sonuna kadar mağdur edildik: Kusurlu Teslimat ve Kargo Süreci: Önce çatal-bıçak
Eşimin hediye olarak aldığı Karaca Çaysever cihazıyla ocak ayından bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü toplamda 4 de...fa servise gönderdim ve her seferinde sorunlu, bozuk şekilde geri geldi. Sonrasında ürün için değişim süreci başlatıldı ancak bana kendi ürünümden bir alt model verilmek istendi, b
27.04.2026 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki Karaca Züccaciye mağazasından Jumbo çeyiz seti satın aldım. Toplam 50.000 TL... tutarındaki ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında set içeriğindeki ürünlerden birinin yaklaşık 1,5 ay içinde teslim edileceği ve değişim yapılabil
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim"
Karaca Baristaroma a3 tam otomatik espresso makinesini bir süre kullandıktan sonra makinem kahve vermemeye başladı. Bunu...n üzerine ürünü 15.06.2026 tarihinde servise verdim. İnceleme sonrası tarafıma, sorunun çözülemediği ve muadil ürünle değişim ya da para iadesi yapılacağı bilgisi iletildi. Ben mua
"Karaca Çaysever ile yaşadığım süreç boyunca birçok zorlukla karşılaştım. Ancak bu süreçte bana gerçekten yardımcı olan çözüm odaklı yaklaşımıyla süreci titizlikle takip eden tek uzman müşteri temsilcisi Hümeyra Hanım oldu. İlgisi sabrı nezaketi ve profesyonelliği sayesinde kendimi değerli bir müşteri olarak hissettim. Her aşamada çözüm üretmek için gösterdiği çaba ve destek benim için çok kıymetliydi. Ayrıca ürün değişim talebimi değerlendirerek onaylayan Karaca yetkililerine de teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak aldıkları bu karar beni mutlu etti ve markanıza olan güvenimi artırdı. Başta Hümeyra Hanım olmak üzere emeği geçen tüm Karaca çalışanlarına ve yetkililerine içtenlikle teşekkür ediyor çalışmalarında başarılar diliyorum."
14 Mayıs 2026 tarihinde Cevahir AVM Karaca mağazasına, garanti kapsamında incelenmesi için Bio Diamond serisi 20 cm SAHA...N tavamı, bir küçük tenceremi ve kapağını teslim ettim. Ürünlerin iç yüzeylerinde kabarma, tabanlarında ise dökülmeler oluşmuştu. Satın alırken bu serinin 10 yıl garantili ve çizil
Karaca’nın müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Nisan ayından bu yana, Mayıs dahil olmak... üzere ve şu anda da günün farklı saatlerinde defalarca numarasını aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli sesli yanıt sisteminde bekletiliyorum ya da
Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser 1800w ürününü Ekim 2025 tarihinde Ankara Mamak’tan mağazadan satın aldım. Ürünü... ilk aldığım andan itibaren mikser çalışırken yanık kokusu gelmeye başladı, kısa süre içinde de ürünün bazı kısımlarında paslanma oluştu. Bu sorunlar üzerine ürünü servise verdim
"Sevgili Karaca, tencere takımımı servise göndermiştim. Ürün değişim hakkı tanıdınız ancak ürün seçimi sırasında talihsiz bir olay yaşadım ve hem ürünüme eş değer hem de istemediğim bir ürün değişime görerek tarafıma gönderilmişti. Konuyu şikayet var sitesine taşımam üzerine kısa bir sürede firmanızca tarafıma ulaşıldı ve sorunum giderildi. Teşekkürler güvenilir ticaret anlayışınız için."
"Öncelikle yaşadığım sorunum tatlıya bağlandı. İlk önce söz verilen neyse fazlası ile yaptılar. Benim geçen zaman da mağduriyetin fazlası ile giderildi. Tarafıma ürün olarak iki üst model ürün teklif edildi bende kabul ettim. Firma yerli bir marka olarak ilk tercihim oldu. Her zaman da yerli markalar olacaktır. Çözüm merkezi olarak sorunum çözüldü. Buradan ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum. Biz her zaman sizin yanınızda olacağız siz yeter ki bizi üzmeyin. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim."
19 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Massimo bambu ekmek kutusu satın aldım. Ürünü alalı daha 1 ay bile olm...adan ekmekliğin kapağı kırıldı. Ahşap bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görmesi hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kada
