Karaca Uygulamasında 149.000 TL’lik İade Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

04.10.2026 tarihinde Karaca uygulamasından biri yemek takımı, diğeri çatal kaşık seti olmak üzere toplam 278.999 TL tutarında, 97523030 numaralı siparişimi oluşturdum. Ürünlerde değişiklik yapmak istediğim için yaklaşık 10 dakika sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Siparişimdeki ürünlerden birinin 129.999 TL tutarındaki iadesi “para iadesi yapıldı” olarak görünmesine ve hesabıma yatmasına rağmen, diğer ürünün 149.000 TL olan tutarı tarafıma hâlâ iade edilmedi. Aradan 10 gün geçmesine rağmen defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem bekletilmeye devam ediyor.

Kısa sürede çözülebilecek bir iade işleminin bu kadar uzatılmasını, param hesabıma aktarılmadan şirket tarafından kullanılıyormuş gibi hissettiren bu yaklaşımı kabul etmiyorum. 97523030 numaralı siparişimde kalan 149.000 TL’lik tutarın derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.