to read complaints and reviews, or file yours.26.12.2024 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden satın aldığım mutfak robotu ile yaşadığım sorunlar artık beni ...ciddi anlamda mağdur etmeye başladı. Ürünü aldığımız günden beri sürekli farklı parçaları bozuluyor. Önce robotun döner başlığı arızalandı ve tamir edildi, ardından blender başlığı
Trendyol üzerinden Karaca marka, 1900 watt gücünde, kıyma çekme ve hamur yoğurma özelliği bir arada olan bir ürün satın ...aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra sadece kutusunu açtım, hiçbir şekilde kullanmadım. İade hakkımı kullanmak için başvurduğumda ise iadem bugün sonuçlandı ve “elektronik cihaz kutu
27.04.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Karaca mağazasından Karaca Hatır Plus kahve makinesi satın aldım. Ürünü sadece 6 ...gün kullanabildim, bu süre içinde kahve yapmama problemi yaşadım ve 04.05.2026 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum. Mağazaya gittiğimde ürünün iadesini talep ettiği
Karaca’dan almış olduğum Bio Diamond tencere setim 10 yıl garantili olmasına rağmen uzun süredir çözülemeyen bir sorun y...aşıyorum. Servise gönderdiğim takım bana yamuk bir şekilde, kapak ve tencerelerin hiçbiri birbirine oturmadan ve her yeri çizilmiş halde geri geldi. Takımı bu şekilde kesinlikle ku
"Teşekkür ederim"
"Ürünü alırken hediye ürünü sepete eklemek gerekiyormuş buna rağmen hakkınızı kaybettiniz deyip siyrilmadilar Müşteri hizmetleri günlerdir çok güzel ilgilendiler sağ olsunlar bir tl ödemeyle kupon tanımladılar tenceremi aldım. Karaca müşteri hizmetlerine ilgi ve alakalarından dolayı samimiyetle teşekkür ederim 🩷"
Karaca’dan aldığım Robotea Çaysever kendi kendine çayı demleyen çaycıyı uzun süredir kullanıyordum. Yaklaşık bir ayı geç...ti, üst demliği her zamanki gibi elde yıkarken alt kısmı birden çatlayıp kırıldı. Bunun üzerine sadece üst demlik kısmını yedek parça olarak temin etmek istedim ancak yaşadığım sür
Ocak ayında bana yılbaşı hediyesi olarak Karaca New Year Yılbaşı Hoho 2 Kişilik Kahve Fincanı 100 ml seti alındı. Ürün h...iç açılmamış, kullanılmamış olduğu için, yine Ocak ayı içinde, 18 Ocak’tan sonra birkaç kez iade etmek ve ücret iadesi almak amacıyla Maltepe Piazza ve Sultanbeyli Atlaspark AVM Ka
2025 yılında Karaca’nın resmi mağazasından yaptığım toplu alışverişin içinde yer alan 3’lü SAHAN setindeki tavayı yaklaş...ık 1 yıldır kullanıyorum. Satın alırken bu tavanın çizilmelere karşı daha sağlam olduğu özellikle söylendiği için gönül rahatlığıyla almıştım. Ancak ürün kısa sürede çizildi ve ben
Karaca’dan aldığım Gastro Bio Diamond tost makinesi garanti süresi içinde sadece tuş takımı arızası nedeniyle 3 Nisan 20...26 tarihinde servise gönderildi. Cihazın tek sorunu tuş takımı olmasına rağmen ürün bana ilk gelişinde kırık ve çalışmaz halde teslim edildi. Ürün toplamda 3–4 kez servise gidip g
Karaca Vantuz Off Road RS 007 2 in 1 konuşan robot süpürgemi arızası nedeniyle servise gönderdim. Ürünün yapılamadığı, b...u yüzden para iadesi ya da daha düşük ve farklı bir modelle değişim yapılabileceği tarafıma iletildi ancak ben bunu kabul etmedim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum
Karaca’nın internet sitesinden geçen yıl Anneler Günü döneminde “Karaca Vantuz” model robot süpürge satın aldım. Ürünü y...aklaşık bir yıl sorunsuz kullandıktan sonra bu salı günü cihaz aniden “vakum fan arızası” vermeye başladı ve artık görevini yerine getiremiyor. Ürünü daha yeni sayılabilecek bir s
"Teşekkür ederim Karaca ilginize gerek alakanıza hele ki beni arayan müşteri temsilcisi bayan bütün sorunlarımı çözdü ona da ayrıca teşekkür ederim🙏🏻❤️💐"
"Değişimi onayladılar teşekkürler"
Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000w Black, ana gövdede ki parça kırılmış mutfak robotunun bıçaklar...ı dönmüyor. Servise götürdük, garanti kapsamında olmadığını söylendi. Aynı şekilde müşteri hizmetlerini aradık onlarda aynı cevabı verdiler bu durumu şikayet edeceğim dediğimde "ed
"Değişim için teşekkür ederim"
Karaca markasına ait Refika XL Cam çay makinesini yaklaşık 2 yıl önce Karac...a’nın mobil uygulaması üzerinden satın aldım. 73393963 numaralı siparişe ai
Karaca’dan Anneler Günü için online olarak 9 Mayıs tarihinde kampanyalı 2 adet 24 parça yemek takımı satın aldım. Sipari...ş toplamı 3.975 TL tutarındaydı ve 3 taksit imkanıyla aldım. Ürünler annemin adresine 13 Mayıs tarihinde kargoyla gönderildi. Ancak yemek takımlarından birinin kutusu tamamen yırtı
Karaca’dan 04.05.2026 tarihinde online olarak Karaca Multichef artısan digital Black hamur yoğurma makinesini 16.180 TL ...ödeyerek satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Henüz birkaç kez kullanmama rağmen üç denemeden ikisinde makine çalışırken kendiliğinden kapanma sorunu yaşadım ve ürü
08.03.2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’deki Karaca mağazasından yaptığım alışverişte, 1.999 TL ödeyerek bir bıçak set...i satın aldım. Bıçaklar daha ilk yıkamada paslandı. Özellikle iade talebim olduğu için ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak mağaza, ürünü servise göndermeleri gerektiğini söyleyer
"Başta Sena Nur hanım ve serap hanim olmak üzere sorunumuzu kendi sorunu gibi dinleyen ve çözmek için elinden gelen Karaca ekibine sonsuz teşekkür ediyorum. Karaca markasına güvenimizin ne kadar doğru bir karar olduğunu gösterdikleri için tekrar teşekkürler."
28.10.2024 tarihinde Karaca garantisiyle satılan Shark Detect Pro Auto Empt...y beyaz ürünü satın aldım. Ürünün kolu kırıldığı için 2 Mayıs tarihinde Bur
Karaca’nın kendi web sitesinden çeyiz seti kapsamında 12 kişilik yemek takı...mı ve 6 kişilik kahvaltı takımı satın aldım. Ürünlerim Perşembe günü teslim
Karaca’dan yaklaşık 7.000 TL civarında satın aldığım şarjlı süpürgemle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından arand...ım. Telefonda, cihazımın garantisinin bittiğini özellikle belirttim. Bana, cihazı göndermemi, bakım ve onarımın ücretsiz yapılacağını, yalnızca parça değişimi olursa ücret ödeyeceğ
