Karaca Züccaciye Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 5 ay önce Karaca’dan Karaca Laris Mini Boy İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık Takımı Siyah aldım. Ürünü paketten yeni... açtım, sadece 2 defa kullandım ve bu kısa kullanımda üstteki demlik kısmının tutma kulpunun plastik bölümünün eriyerek kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmet...

Karaca Multichet Artisan Digital Ekran Döküm Hamur Yoğurma Makinesi’ni aldım, ürünün balon çırpıcısı yumurta çırparken y...erinden çıkarak bozuldu. Yaklaşık 4–5 aydır bu parçayı tedarik etmeye çalışıyorum, ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Ürüne 2 yıl garanti verilirken, bu parça için ayrıca ücret t...

Karaca firmasından artıdan multişef kıyma ve sosis makinesi için aparat aldım 1- Bıçaklarla birlikte uçları tek tek dene...diğimde kıymayı çekemedi. 2- İlk kullanımdaki yıkamada metaller simsiyah oldu. 3- Müşteri hizmetlerini aradığımda beni servise yönlendirdi; servis, kararan metale nasıl bir çözüm o...

Hepsiburada üzerinden Karaca marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü kasım ayında aldım ve yaklaşık 6 ay sorunsuz ku...llandıktan sonra makine kahve yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim ancak herhangi bir tamir işlemi yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Daha sonra bana...

Karaca Pendik Pendorya AVM mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce çeyiz paketi kapsamında bir düdüklü tencere aldım. İlk baş...ta doğru ürünü gönderdiler, ancak ürün zamanla defalarca sıkıntı yarattı. Bunun üzerine ürünü gönderdim ve üst modeli ile değişim yapılarak tekrar tarafıma gönderildi. Fakat üst mo...

Karaca’nın internet sitesinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Karaca Çaysever 3 in 1 çay makinesini toplamda y...aklaşık 1,5 sene aktif olarak kullandım. Yaklaşık altı ay önce cihazın otomatik demleme özelliği bozulduğu için yetkili servise götürdüm, hafıza kartının yandığını ve bunun kronik ...

Karaca’dan aldığım Çay Sever ürününü kullanırken çay demleme esnasında ürün evin sigortalarını attırdı. Çayı boşaltıp ko...ntrol ettiğimde, ürünün rezistansının oturduğu bölümün yandığını fark ettim. Bu durum hem güvenlik açısından hem de ürünün kalitesi açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. 19 ...

Karaca’nın resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım Karaca Connect çay makinesi nedeniyle yaklaşık iki yıldır çözül...meyen bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra cihaz aniden çalışmamaya başladı, tuşları basmıyor ve cihaz hiçbir şekilde tepki vermiyordu. Bu nedenle ser...

Karaca’nın internet sitesinden 12.999 TL ödeyerek verdiğim 96533146 numaralı siparişim 17.06 tarihinde Bovo kargo ile gö...nderildi ve 20.06 cumartesi günü dağıtıma çıkarıldı. Hafta sonu adreste bulunamamam sebebiyle teslim edilemediğine ve bir sonraki dağıtıma yönlendirildiğine dair mesaj aldım. Ancak...

24 Mayıs’ta Karaca’dan Kayra Midi çaydanlığı 250 TL satış fiyatıyla sipariş verdim, ancak fiyatı siteye yanlış girdikler...ini söyleyerek siparişimi iptal ettiler. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra pek çok kişide olduğu gibi, benim de telafi amacıyla Midi boy aldığım halde daha düşük segmentte ol...

Yaklaşık üç yıldır büyük bir özenle kullandığım Karaca Diamond tencere seti...mi hiç bulaşık makinesine koymadım ve her zaman yalnızca tahta kaşık kullan...

N11 üzerinden Karaca Robotea 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Sipariş numaram 205569315736’dır. Ürünü aldıktan çok uzun ...bir süre geçmeden gövdesinde renk atması sorunu başladı ve bunun üzerine ürünü Konya’daki yetkili servise gönderdim. Servis incelemesi sonucunda ürün için değişim kararı verildi. ...

2022 yılında Amasya Cadde AVM’deki Karaca mağazasından 7 parça Bio Diamond tencere seti satın aldım. Üründe zamanla kapl...ama atması ve kulplarda sorun oluştuğu için garantiye göndermek amacıyla dün Erzurum şubesine götürdüm. Erzurum şubesi, ürünü garantiye gönderebilmem için fatura gerektiğini söyley...

N11 üzerinden 05 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim 208417425335 numaralı bıçak seti siparişimle ilgili ücret iadesi sorunu y...aşıyorum. Ürünün iadesi kabul edilmesine rağmen 4 Haziran 2026 tarihinden beri ücret iadem yapılmadı. Daha önce Karaca firması hakkında buradan şikayet yazdığımda, benimle iletişi...

Karaca’dan 21.03.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Clean Pet 3in1 şarjlı dikey süpürgem yaklaşık 1 yıl kullanımın ardı...ndan arızalandı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili teknik servise başvurdum. Teknik serviste, ürünün tamiri için gerekli yedek parçanın temin edilemediği, bu nedenle onar...

Karaca’dan aldığım çaysever 4 in 1 Pro cihazımla baştan beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk aldığım ürün kısa süre içinde ...arıza verdi, servise gönderildi ve tamir edildi. Ancak yaklaşık 6 ay sonra aynı problem tekrarlandı, bu kez ürün için değişim yapıldı ve bana sıfır bir cihaz gönderildi. Yeni gele...

Ankara Metromall Karaca mağazasından geçen sene çeyizim için Swiss Crystal tava serisini satın aldım. Ürünü yalnızca 1 a...ydır kullanıyorum ve bugün tavada kararmalar oluştuğunu fark ettim. Ürünü kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandım, yüksek ısıda aşırı zorlamadım ve bulaşık makinesinde yıkama g...

Karaca’nın N11 Karaca mağazasından 11 Haziran tarihinde bir kahvaltı takımı satın aldım. Ürünü düğün hediyesi olarak Erz...urum’un bir köyüne gönderdim ve paket 15 Haziran’da teslim alındı. Hediye açıldığında takımın içinden bir fincanın kırık çıktığı öğrenildi. Kırık fincanı 16 Haziran’da N11 üzerind...

Ekim ayında Çorum AHL Park AVM Karaca mağazasından Shell yemek takımı satın aldım. Ürünü 27.10.2025 tarihinde, 250202500...0005310 numaralı faturayla aldım; ürün elime geldiğinde kutuyu komple mağazaya teslim ettim ve yeni kutu talep ettim. Yeni kutunun bana ulaşması tam 5 ay sürdü, bu süre boyunca her...

Sayın Yetkili, ​Eşim tarafından Trendyol üzerinden satın alınan Karaca marka tost makinesi ile ilgili yaşadığım mağduri...yeti bildirmek istiyorum. Ürünü alalı henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen, aynı arıza nedeniyle dört kez servise gönderdim. ​Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kims...

Karaca’dan yaklaşık 3 yıl önce Karaca’nın kendi mağazasından satın aldığım Marsilya düdüklü tencereyi aldığım günden ber...i güvenle kullanamıyorum. Ürünü her kullanımda, suyunu maksimum seviyenin altında koymama rağmen, hava çıkması gereken yerden su fışkırıyor ve bu durum beni hem çok rahatsız ediyor...

Karaca’nın internet sitesi üzerinden 9 Haziran 2026 tarihinde çeyiz paketi siparişi verdik. Paket içeriğindeki tencere s...eti, kahvaltı takımı ve çatal-bıçak takımı gibi ürünler farklı kargolarla sorunsuz bir şekilde elimize ulaştı. Ancak Karaca Red Carpet Collection Stream Bone Sunset 53 parça 12 kiş...

Mall of mağazasındaki Karaca’dan yaklaşık 6 ay önce aldığım tost makinesi defalarca arıza verdi ve artık bu markadan ger...çekten bıktım. Ürün toplamda iki defa servise gitti, her seferinde sorun çözüldü denerek geri gönderildi. Son gönderdiğimde rezistansın değiştiği söylendi, fakat tost makinesi eve ...