to read complaints and reviews, or file yours.Hatır Perfetto Ürünün Hızlı Arızası Ve İade İsteği
Karaca uygulaması üzerinden satın aldığım Hatır Perfetto ürünü, henüz 4–5 hafta bile olmadan her yerinden sıcak su fışkırtır hâle geldi ve ürün güven vermediği için kullanamaz duruma geldim.
Yaşadığım sorun üzerine iade talebi oluşturmama rağmen, ürünün iadesi yerine tamir edilip tekrar bana gönderilmeye çalışıldığını öğrendim. Bu kadar kısa sürede bu derece ciddi arıza veren bir ürünü evime tekrar sokmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamir edilmesini değil, satın alma bedelimin iadesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden dönüş almak istediğimde de ekran kapalı, daha sonra arayın gibi net olmayan ve çözüm odaklı olmayan cevaplarla karşılaşıyorum. Ne zaman ararsam arayayım, somut bir dönüş alamıyorum.
Kısacası, kısa sürede arıza yapan Hatır Perfetto ürünüm için yürütülen tamir sürecinin iptal edilmesini ve ilgili yasal haklarım doğrultusunda ücret iadesi talebimin ivedilikle yerine getirilmesini istiyorum.
Ücret iadesi onaylandı teşekkür
Bunlar dolandırıcı buradaki şikayetinizi geri çekin ücretinizi iade edeceğiz dediler iadeyi yapmadılar şimdi de muhatap da yok beni arayan 0850 li Karaca yetkili si şikayet bizi geri çekin haklısınız ücret iadesi olacak dedi bende güvendim sorun çözüldü dedim ama çözülmedi
