to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’nın kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım siyah şapka, elime ulaştığında deforme ve kusurlu olduğu için beğenmediğim birkaç ürünle birlikte 4 Mart tarihinde iade için gönderdim. Aynı pakette yer alan beğenmediğim diğer ürünlerin iadesi sorunsuz bir şekilde hesabıma yansıtıldı ancak kusurlu olan şapkanın iadesi yapılmadı. Sistemlerinde şapka hâlâ sanki benim üzerimdeymiş gibi görünüyor.
Sipariş numaram 95057193’tür. Kusurlu gönderilen bu şapka için 182,40 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise gerçek bir temsilciyle görüşemiyorum. Karşıma çıkan yapay zeka konuşmayı cevap vermeden sonlandırıyor veya WhatsApp üzerinden yönlendiriyor; orada da sorum yanıtlanmadan görüşme yarıda kesiliyor ve net bir bilgi alamıyorum.
Kusurlu gönderilen bu şapkanın iadesinin derhal onaylanarak 182,40 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca hesabımda ürün hâlâ bende göründüğü için bu durumun da sistem üzerinden düzeltilmesini istiyorum.
11 Şubat’ta Karaca’dan sipariş verdiğim Karaca Fiorino 26 parça kahvaltı seti bugün elime ulaştı ve gelen ürün tam anlamıyla fiyasko. Ürünler defolu, özensiz ve hijyen açısından kesinlikle kabul edilemez durumda. Takımdaki parçalarda yanlardaki yaldız lekeleri silinmiş, yamalı ve çirkin bir görüntü ...
11 Kasım tarihinde Karaca’nın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 25 Kasım’a kadar sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak göründü, ancak bu süre boyunca ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı ulaştı. Bu süreçte müşteri h...
Karaca online mağazasından 26 Ocak tarihinde bir kupa satın aldım. Ürün elime çatlak şekilde ulaştığı için kolay iade talebi oluşturdum, kırık ürünü kargoya vermekle uğraşmamak adına fotoğraflarını ilettim. Bunun üzerine tarafıma ürün tutarında para iadesi yerine kupon tanımlandı. Tanımlanan kuponu...
Yorumlar