Mastermaid Prosteel Blender Bıçağının Tekrarlayan Çıkması Ve Güvenlik Sorunu

Karaca’dan aldığım Mastermaid Prosteel 6 in 1 robotun blender parçasında ciddi bir güven problemi yaşıyorum. Blenderın bıçağı kullanım sırasında yuvasından çıkıyor ve bu nedenle ürün işlevini tam anlamıyla yerine getirmiyor.

Ürünü aldıktan yaklaşık 10 ay sonra bu sorun başladı. O dönem ürün garanti kapsamındaydı, servise gönderildi ve tamir edilip geri yollandı ancak değişim yapılmadı. Aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı ve aynı problemle yeniden karşılaştım. Şu anda ürünün garanti süresi bitmiş durumda olmasına rağmen, aynı arızanın tekrarlaması nedeniyle üretimden kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sürekli tekrarlayan bu arıza hem kullanım konforumu bozuyor hem de güvenlik açısından beni endişelendiriyor.

Tekrar tamir edilip aynı sorunu yaşamaktansa kalıcı bir çözüm istiyorum. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak blender parçasının ya da ürünün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Garanti süresi bitmiş olsa da daha önce aynı arızayı yaşadığım ve sorunun tekrarladığı göz önünde bulundurularak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.