Karaca Mastermaid Prosteel Blender Arızası Ve Değişim Talebi

Karaca Çerkezköy mağazasından aldığım Karaca Mastermaid Prosteel 6 in 1 kesici blender, kısa süre içinde arıza yapmaya başladı ve ürünle defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen çözüm sağlanamadı. Üründe yaşanan sorun nedeniyle 19 Nisan 2026 tarihinde ilk kez servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi. Kısa süre sonra aynı arıza tekrar edince bu kez de 3 Mayıs 2026 tarihinde tekrar servise gönderdim ve yine tamir edildiği iddiasıyla geri yollandı.

İki kez servise gitmesine rağmen ürün aynı sorunu tekrarlamaya devam etti ve şu anda tamamen kullanılmaz durumda. Sürekli aynı arızayı yaşamak ve her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderilmesine rağmen sorunun devam etmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Defalarca servis süreci yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı şekilde giderilmesini ve bir daha aynı sorunu yaşamayacağım net bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.