to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Mastermaid Prosteel Robotunda Patlama Ve Onarım Sonrası Duman Sorunu
Karaca’dan yaklaşık iki yıldır kullandığım Mastermaid Prosteel robotum ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürün, ayın 3’ünde fişi taktığım anda aniden patladı. Bunun üzerine ürünü 4’ünde yetkili servise gönderdim, ana kartının yandığını söyleyip onarım yapmışlar ve ürün 7’sinde tarafıma geri teslim edildi.
Ürünü bugün denemek için tekrar fişe taktık, blender ucunu takıp çalıştırdık. Blender mekanizmasından çıkardığımız anda bu kez koku ve duman geldi, yani sorun giderilmemiş durumda. Hem ilk patlama hem de onarım sonrası bu şekilde duman ve koku çıkması sebebiyle ürüne güvenim tamamen sarsıldı.
Ürünümü Karaca’dan satın aldım, fatura numaram kr. 02024000508948 ve şu anda garanti süresinin bitmesine yaklaşık 12–13 gün kaldı. İki yıl dolmadan bir ürünün bu şekilde patlaması ve onarım sonrası da aynı sorunun devam etmesi kabul edilebilir değil. Ürünün tamir edilmesini değil, yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Garanti sürem dolmadan gerekli incelemenin yapılarak Mastermaid Prosteel robotumun ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Karaca markası gerçekten çok iyi bir marka çok ilgilendiler Hem bu siteden olsun Hem kendilerini aradığımızdaki ilgileri olsun gerçekten güzel bir marka bundan sonraki alışverişlerimizde Karaca Karaca Home'dan yapacağız. Hızlı dönüşler olup bu kadar güzel sonuç olacağını tahmin edemedik. Servis konusunda da maalesef yetkili servisler insanı uğraştırmayı seviyor bizi oyaladılar onlara uysaydık güzel bir sonuç olmayacaktı büyük ihtimal. Sağ olsun Karaca ilgilendi teşekkür ederiz
