Karaca Mastermaid Blender Sürekli Arızalı Ve Servis Yardımı Yetersiz

Karaca’dan evlenmeden önce almış olduğum Karaca Mastermaid Prosteel 6 in 1 Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w ürünümü neredeyse hiç kullanamadan defalarca servis süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Ürün yaklaşık 10 ay kutusunda bekledi, sonrasında kullanmaya başladığımda birkaç kez kullanımdan sonra bozuldu.

Şu ana kadar ürünü toplamda 3 kez servise gönderdim. Her seferinde yapıldığını söyleyip tarafıma gönderdiler ancak her dönüşte ürün daha sorunlu hale geldi. Bir seferinde blenderı yapıp gönderdiler, sadece 2 kere kullanabildim ve tekrar bozuldu. Robot kısmı bozulduğunda bu sefer onu tamir etmişlerdi. Blender zaten arızalı olduğu için hepsini birlikte servisle gönderip değişim talep etmiştim ancak sadece robotun alt kapağını değiştirmişler ve şu anda o da hiç çalışmıyor.

Tüm bu süreç yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve garanti sürem de bu süreç içinde doldu. Hamile olmama rağmen 9 ay boyunca aynı ürün için 3 kez servise götürüp getirmek zorunda kaldım ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ürünü aslında hiç verimli kullanamadım, toplamda 2–3 kullanımdan fazlası olmadı.

Karaca’nın bu yaşanan ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle arızalı ürünlerimin komple yenisiyle değiştirilmesini, sıfır ve sorunsuz bir ürün temin edilmesini talep ediyorum.