to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca satıcısından Trendyol üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Karaca Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w rose Gold satın aldım. Ürün daha 1 yıl olmadan arızalandı ve yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü iki kez garantiye göndermek zorunda kaldım.
İlk gönderdiğimde hiçbir işlem yapılmadan ürün bana geri gönderildi. Sorun devam edince tekrar garantiye yolladım, bu sefer parça değişimi yapılmış olarak teslim edildi. Ancak bu kez ürünün kablosunun hasar aldığını, kablonun içindeki kabloların ve tellerin dışarıdan görülebilecek, risk oluşturacak şekilde ortaya çıktığını fark ettim. Ürün sadece mutfakta kullanıldığından, bu durum kullanım sırasında elektrik kaçağına ve ciddi sağlık sorunlarına yol açabilecek kadar tehlikeli bir hale gelmiş durumdadır.
Bu süreçte SRV-1070899-T3P4w servis kayıt numarası ile işlem yapıldı. Aynı ürün için üçüncü kez garanti süreciyle uğraşmak istemiyorum. Tonla para vererek aldığım bir ürünü bu şekilde hasarlı ve riskli bir halde kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı hale gelmesi ve servis sürecinde de hasarlı şekilde tarafıma teslim edilmesi nedeniyle, ürünün tamirle değil, bire bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karaca Mastermaid Prosteel Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı Cam Mutfak Robotu 2500w rose Gold model ürünü, garanti kapsamında 20 Eylül 2025 tarihinde motor arızası nedeniyle tam takım, eksiksiz ve kırık parçasız şekilde kargoyla servise gönderdim. 20 gün sonunda motor tamiri yapıldığı belirtilerek ürün...
3 Nisan 2024 tarihinde Pazarama'dan aldığım Karaca Mastermaid Prosteel 1500W Blender Seti, yaklaşık son 1-2 aydır arızalı durumda. Blenderı kullanırken içindeki tırtıklı döndürme parçası yandı. Ürünü garanti kapsamında yetkili teknik servise götürdüm, ancak bana “kullanıcı hatası, 1 dakikadan fazla ...
Aralık 2024'te aldığım Karaca Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu, Uzun Blender Ayaklı, 6 Bıçaklı, 2500 W Galaxy Grey ilk kullanımda bozuldu. Teknik servis tarafından genel merkeze gönderildi. İki aydır muadil ürün gönderileceği belirtilmişti; ancak henüz gönderilen bir şey yok. Arayan kimse de ol...
18 Kasım'da Karaca'nın Trendyol mağazasından satın aldığım Mastermaid Prosteel Cam Mutfak Robotu Uzun Blender Ayaklı 6 Bıçaklı 2500 w Galaxy Grey model ürünü ilk kez kullandım. Ürün, çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra durdu ve tekrar çalışmadı. Ayrıca, ürün sürekli olarak duruyor ve çalışmasında...
22 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden (#10534430221) Karaca Mastermaid Prosteel 1000w cam hazneli rose Gold blender seti satın aldım. Ürünü henüz...
Yorumlar