to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Karaca marka Mastermaid Power model mutfak robotumun kırılan haznesinin ve kapağının ücret ödeyerek yedek parça teminatı için öncelikle müşteri hizmetleriyle telefondayken WhatsApp'tan iletişime geçtim, resim attım, sadece model numarasını ilettim. İlçede oturan biriyim ve bulunduğum yerde 1 tane bile yetkili servis bulunmuyor; bana en yakın 1,5 saatlik yol mesafesindeki yetkili servislerinize yönlendirdiniz. Daha sonra onlarla iletişime geçip WhatsApp üzerinden ürünün görsellerini ilettim: "Bu parçalar sizde var mıdır, yoksa firmadan temin edebilir miyiz?" diye sordum. Tam 3 gün oldu, hâlâ bana geri dönüş yapmadılar. Bir de diyorlar, telefonda konuşurken "WhatsApp'tan resimleri atın, bakayım" diye dalga geçer gibi insanı kâle alıyorlar. Ben bu iki yetkili servis yüzünden mağdur oldum ve Manisa merkezdeki bayiliğiniz ile Soma'da bulunan bayiliğinizi değiştirmeyi istiyorum. İşini doğru düzgün yapmayan insanlara ne hakla bayilik veriyorsunuz? Karaca firmasının mağduriyetimi giderip sorunu çözüme kavuşturmasını istiyorum; lütfen mağduriyetimi telafi edin.
Karaca’dan aldığımız mutfak robotu birkaç kullanımdan sonra bozulduğu için teknik servise gönderdik. Servis ürünü tüm parçalarıyla birlikte istedi, bi...
Karaca’dan aldığım ve garantisi devam eden Mastermaid mutfak robotumun haznesi, hazneyi yerine takarken kırıldı. Bunun üzerine yetkili servise fotoğraf gönderdim ve ürünün kullanıcı hatasıyla kırıldığı, garanti kapsamı dışında olduğu tarafıma iletildi. Daha sonra Karaca müşteri hizmetlerini aradım,...
Birkaç hafta önce Karaca'dan Mastermaid çok fonksiyonlu mutfak robotu satın aldım. Rende kısmının üstü, doğru kullanmama rağmen kırıldı. Kırılan parça, rendeden geçerek hem rendeye hem de sebze itme aparatına zarar verdi. İlgili kargo firmasına giderek zamanımı ayırıp sorunlu parçaları firmaya gönde...
Yaklaşık 3 ay önce Karaca’dan bir mutfak robotu aldım. Ürünü sadece bir iki kez kullandıktan sonra bozuldu ve ben de tüm parçalarıyla birlikte servise...
Yorumlar