Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35735856

Superbox Altyapı Uygunsuzluğu Nedeniyle Kullanılamıyor

profile
Emre
Turkcell
15 Nisan 02:43
19

Turkcell Superbox evimde paketinden faydalanmak istiyorum fakat evimde 700 MB/s hızlar almama rağmen 5G’de bulunduğum lokasyonun altyapı gerekçesiyle uygun olmadığı gerekçesiyle faydalanamıyorum. Aynı problem 4.5G içinde geçerli. 50 m ilerideki evin adresi girildiğinde ise altyapı karşılanıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bunun için destek talep ediyorum ve çekmemesi halinde sorumluluğu kabul ediyorum. Yardımcı olur musunuz? Üstüne, hadi onu geçtim, yanımda paketini alayım diyorum; yine aynı sorun. Cihazla birlikte istediğim yerde kullanabilme vaadi olup, evimde bile kullanmama neden izin verilmiyor.

superbox-altyapi-uygunsuzlugu-nedeniyle-kullanilamiyor-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
15 Nisan 02:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alkım sonuçtan hiç memnun değil

Superbox 5G 2 Mbps Hız Sorunu Ve 5.200 TL Cayma Bedeli İtirazı

profile
Alkım
Turkcell
02 Nisan 13:35
1.104

01.04.2026 tarihinde Muğla Bodrum’da Turkcell Superbox 5g 1 TB taahhütlü paket için başvuru yaptım. Aynı gün modemi getirip kurdular, kurulum sırasında hız testi yaptığımızda 68 Mbps hız gördük, evin çeşitli yerlerinde dolaştığımızda ise hız 70-75 Mbps arasında değişti. Kuruluma gelen ekip bu hızın ...

superbox-5g-2-mbps-hiz-sorunu-ve-5200-tl-cayma-bedeli-itirazi-3.jpg
superbox-5g-2-mbps-hiz-sorunu-ve-5200-tl-cayma-bedeli-itirazi-2.jpg
superbox-5g-2-mbps-hiz-sorunu-ve-5200-tl-cayma-bedeli-itirazi-1.jpg
1 Destek
1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Yüksek Faturalar Ve Sürekli İnternet Kesintileri Nedeniyle Aşırı Cayma Bedeli Talebi

profile
Selahattin
Turkcell
16 Ocak 02:55
1.163

Turkcell Superbox internet aboneliğimde yaklaşık 5 aydır hem yüksek fatura hem de internet bağlantı problemi yaşıyorum. Hizmet düzgün çalışmamasına rağmen faturalarım sürekli yüksek geliyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve bayi ile görüştüm ancak her seferinde bahanelerle geçiştirildim, ...

Superbox İnternet Hızında Sürekli Düşüş Yaşıyorum

profile
Emrehan
Turkcell
29 Ekim 2025 16:50
871

Turkcell Superbox 200 GB paketini yaklaşık 3 aydır Bursa Harmancık Merkez Mahallesi 5. Sokak No:2 Kat:2 Daire:4 adresinde kullanıyorum. Son 2 gündür sürekli olarak ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Modemi yeniden başlatmayı denedim ancak herhangi bir düzelme olmadı. Sürekli devam eden bu hız probl...

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hizmetlerinde Süregelen Kapsama Ve Bağlantı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Merve
Turkcell
24 Temmuz 2025 08:53
4.097

İstanbul Arnavutköy’de bulunan ve 18 villadan oluşan bir sitede yaşıyorum. Sitemizde hem Turkcell faturalı hat hem de Superbox hizmetini kullanan birçok kişi olarak ciddi bir kapsama ve bağlantı problemi yaşamaktayız. Özellikle İstanbul gibi büyük bir şehirde olmamıza rağmen, hem konuşmalarda çekim ...

turkcell-hizmetlerinde-suregelen-kapsama-ve-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
turkcell-hizmetlerinde-suregelen-kapsama-ve-baglanti-sorunu-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
Tüm Turkcell Superbox Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Turkcell Superbox Turkcell Superbox çekmiyor Turkcell Superbox hızlı Turkcell Superbox sorun Turkcell Superbox problem Turkcell Superbox paket alamıyorum Turkcell çekmiyor Turkcell yanımda Turkcell talep Turkcell paketler
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri