to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Altyapı Uygunsuzluğu Nedeniyle Kullanılamıyor
Turkcell Superbox evimde paketinden faydalanmak istiyorum fakat evimde 700 MB/s hızlar almama rağmen 5G’de bulunduğum lokasyonun altyapı gerekçesiyle uygun olmadığı gerekçesiyle faydalanamıyorum. Aynı problem 4.5G içinde geçerli. 50 m ilerideki evin adresi girildiğinde ise altyapı karşılanıyor, hizmetten faydalanamıyorum. Bunun için destek talep ediyorum ve çekmemesi halinde sorumluluğu kabul ediyorum. Yardımcı olur musunuz? Üstüne, hadi onu geçtim, yanımda paketini alayım diyorum; yine aynı sorun. Cihazla birlikte istediğim yerde kullanabilme vaadi olup, evimde bile kullanmama neden izin verilmiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 18.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma gelen bir arama olmadı
Superbox paketimi evimde kullanamıyorum; altyapı nedeniyle 5g ve 4.5G hizmeti alamıyorum, komşumun evinde çalışıyor. Sorunu tamir‑düzeltme olarak çözmelerini istiyorum ancak Turkcell bana ulaşmadı, aranmadım ve sorunum hâlâ çözülmedi.
