Karaca Mastermaid Kendiliğinden Kırılıyor

Birkaç hafta önce Karaca'dan Mastermaid çok fonksiyonlu mutfak robotu satın aldım. Rende kısmının üstü, doğru kullanmama rağmen kırıldı. Kırılan parça, rendeden geçerek hem rendeye hem de sebze itme aparatına zarar verdi. İlgili kargo firmasına giderek zamanımı ayırıp sorunlu parçaları firmaya gönderdim. Sert bir plastik parçasının metal rendeden geçerek rendeye zarar verdiğini ve sebze itme aparatını çizdiğini görmezden gelerek sadece kırılan parçayı değiştirip bana geri göndermişler. Bugün değiştirilen kısım yine kırıldı. Aynı süreci tekrar yaşayarak zaman kaybetmek istemiyorum çünkü işimi bırakıp ürünü paketlemek ve kargoya gitmek benim için oldukça zor. Özetle, Karaca'nın servisi ve müşteri hizmetleri oldukça zayıf.