to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç hafta önce Karaca'dan Mastermaid çok fonksiyonlu mutfak robotu satın aldım. Rende kısmının üstü, doğru kullanmama rağmen kırıldı. Kırılan parça, rendeden geçerek hem rendeye hem de sebze itme aparatına zarar verdi. İlgili kargo firmasına giderek zamanımı ayırıp sorunlu parçaları firmaya gönderdim. Sert bir plastik parçasının metal rendeden geçerek rendeye zarar verdiğini ve sebze itme aparatını çizdiğini görmezden gelerek sadece kırılan parçayı değiştirip bana geri göndermişler. Bugün değiştirilen kısım yine kırıldı. Aynı süreci tekrar yaşayarak zaman kaybetmek istemiyorum çünkü işimi bırakıp ürünü paketlemek ve kargoya gitmek benim için oldukça zor. Özetle, Karaca'nın servisi ve müşteri hizmetleri oldukça zayıf.
Karaca marka mutfak robotum şalterleri attırdı, yanık kokusu geldi ve bir daha çalışmadı. Karaca servisine gönderdim. Ürünüm ellerine ulaştı. Ancak bir sorun tespit edilemediğini belirterek geri yolladılar. Karaca müşteri hizmetlerine bağlandığımda mutfak robotu setini eksiksiz bir şekilde göndermem...
Karaca Mastermaid Power mutfak robotunu eşim almış. Üründe eksik parça var, ancak ürünü 4 ay sonra açtığımız için yeni öğreniyoruz. 14 gün içinde bildirmemiz gerekiyormuş. Her neyse, eksik parçayı dedim ki paramla alayım, ancak onu da bulamıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şikayet oluşturuyorl...
Karaca mutfak robotu tamir ve inceleme için ürünü gönderdim. Çok hızlı bir şekilde ürünün tamiri yapıldı. Kargoya verildi. Gelen kargo elemanı geldiğinde meçhul. Tabi teslim edilmedi diye, ürünü tekrar iade etti. Ürünün tamir ve tekrar gönderim süresi,1 haftadan kısa bir süre olmasına karşın,3 hafta...
Karaca'dan Mastermaid mutfak robotu aldım. R***** B*****'e ve Karaca'ya güvenimden dolayı hemen kullanmadım, iade süresi geçti. Müşteri hizmetlerine insan cevap vermiyor. Mağazaya gittim, daha dikkatli olsaydınız bir şey yapamayız dediler. İri rende benim için önemli, rende kısmı oturmuyor, sabitlen...
Karaca mağazasından 3 ay önce mastermaid mutfak robotu aldım. Çok sık kullanmadım buna rağmen çalıştırma başlığı motoru çalıştırdıktan birkaç saniye sonra duruyor. Çalışmıyor özellikle blender kullandığımda kendi kendine duruyor. Camlı haznedeki parçalayıcı bıçaklı olan kısmı çalıştırdığım zaman çok...
Yorumlar