to read complaints and reviews, or file yours.Karaca’nın Yanlış 5 Parçalı Mini Set Gönderimi Ve Talebimin Görmezden Gelinmesi
Karaca’dan yaklaşık 7–8 ay önce aldığım 8 parça granit tencere seti kısa süre içinde çizildiği için ürünleri servise gönderdim. Servis, ürünün yenisiyle değişeceğini belirtti, bu aşamaya kadar bir sorun yaşamadım.
Daha sonra bana sistem üzerinden 4–5 farklı ürün alternatifi sunuldu ve içlerinden bir takım seçip onaylamam gerektiği söylendi. Ben de içeriklerine detaylı bakmam gerektiği için tek tek incelemek istedim ancak nasıl olduğunu anlamadığım bir şekilde işlem onaya gitti ve onaylanan ürün 5 parça, küçük bir set olarak seçilmiş görünüyor. Bu 5 parça mini set benim ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor.
Hemen Karaca’yı arayarak, henüz çıkışı yapılmadan bu duruma müdahale edilmesini, 5 parça küçük setin işime yaramayacağını, bana yine 8 parça, içinde pilav tenceresi ve normal yemek tencerelerinin olduğu, gönderdiğim ürünlerime denk bir takım gönderilmesi gerektiğini ilettim. Görüşmede, servise ileteceklerini ve istediğim takım varsa görselini göndermemi istediler. Ben de talebimi açıkça belirterek istediğim takımın görsellerini WhatsApp ve mail üzerinden gönderdim.
Bugün Karaca tarafından telefonla aranıp bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığının söylenmesi üzerine mağduriyetim daha da arttı. Evimde başka tencere olmadığı için günlerdir zor durumda kalmışken, gönderileceği söylenen 5 parça mini set de ihtiyacımı karşılamayacak. Üstelik henüz ürün çıkışı yapılmamışken talebimin dikkate alınmaması benim açımdan kabul edilebilir değil.
Karaca’dan, servise de iletilmiş olan yazılı taleplerim ve gönderdiğim görseller doğrultusunda, iade ettiğim 8 parça granit tencere setine denk, içinde pilav ve normal yemek tencereleri bulunan uygun bir setle değişimimin sağlanmasını ve tarafıma işe yaramayacak 5 parça mini setin gönderilmemesini talep ediyorum.
O kadar talep ilettim 5 parça mini seti kargo ya vermişler ve benim isime asla yaramayacak. Benim iadeye gönderdiğim ürünler 8 parça 18 cm 22 cm 22 cm 26 cm 26 cm şekildeydi ve benim isime bu şekilde yarıyor sonuçta yemekler yapıyorum. Bu gönderdikleri kargoda olan 5 mini parça asla asla isime yaramayacak. Ben depremzedeyim her şeyi heves edip Karaca'dan aldım. Ürün çizildi diye çok üzülmüştüm bir de bu şekilde üzülüyorum... Günlerdir serviste diye yemek özellikle pilav yapmakta zorlandım Çünkü evde başka granit tencerem yok. E bu setin içerigindede 3 tencerem eksik gelecek... Ben anında Karaca'yı aradım. Ürün size ulaşsın sakın açmayınız bize ulaşınız yardımcı olacağız denildi ve inşallah 8 parça yani benim gönderdiğim takim gibi geri dönüş yaparlar bana
O kadar durumu anlattığım halde 5 parça 5 mini seti göndermişler ben bunlarla ne yemek pişire bilirim, ne çorba yapa bilirim ne de pilav pişire bilirim. Kutuyu asla açmadım kapı girişinde duruyor. Çok mağdurum günlerdir yemek yapmakta zorlanıyorum e bu mini setle asla asla hiçbir şey pişiremem... Lütfen bana yardımcı olunuz. Benim size gönderdiğim tencere seti gibi lazım bana takdir ederseniz bunlarla yemek yapamam... 26 cm pilav ( karnıyarık tenceresi ) 26 cm tava 22 cm derin yemek tenceresi 20 cm küçük tencere 22 cm SAHAN tavası gönderdim ben size ve benim ihtiyacım olanlar bu şekilde. Lütfen sesimi duyunuz yardımcı olunuz günlerdir yazıyorum size... Bakiniz kapının girişinde duruyor gönderdiğiniz mini set bu setle ya sos ya da yumurta pişire bilirim
