Karaca Züccaciye Yanmaz Tencere Setinde Tekrarlayan Yapışma Problemi Ve Pratik Çözüm İsteği

Karaca’dan daha önce mağazadan satın aldığım yanmaz yapışmaz özellikli tencere setim kısa süre içinde yapışmaya başladı. Ürünü firmaya geri gönderdim, bir süre sonra bana yeni ürün gönderildi ve ücret iadesi yapılabileceği iletildi. Ancak ürünün ilk aldığım dönemde de pahalı olması ve şu an aynı meblağ ile aynı ürünü alamayacak olmam nedeniyle para iadesi yerine ürün talep ettiğimi özellikle belirttim.

Mart 2026 civarında elime ulaşan bu değişim ürünü de maalesef sorunlu çıktı. Yine yanmaz yapışmaz olarak gönderilen setin özellikle tavası, içinde dünya kadar yağ olmasına rağmen ciddi şekilde yapışıyor. Diğer parçalar da yapışıyor ancak tavada problem çok daha bariz. Durumu göstermek için görsel ilettim, bunun üzerine tüm ürünleri geri göndermem istendi. Fakat bu benim için bir çözüm olmuyor, çünkü bu durumda her seferinde aynı sorunları yaşayıp tekrar tekrar ürün göndermek zorunda kalacağım.

İlk ürünü mağazaya teslim etme sürecinde de kardeşim yardımcı olduğu için ürünü o götürmüştü, küçük bir bebeğim olduğu için her zaman dışarı çıkamıyorum ve ürünleri mağazaya bizzat götürmem de her zaman mümkün olmuyor. Ürünler kargo ile değişim kapsamında geldi, elimde fatura yok, yalnızca firmaya daha önce iletmiş olduğum fotoğraflar mevcut.

Ben artık sürekli ürün gönder-gel süreciyle uğraşmak istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, gerçekten yanmaz yapışmaz özelliği olan, sorunsuz ve daha kaliteli bir ürün seti ile değişim yapılmasını ve bu sürecin benim için daha pratik bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.