to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde Karaca mobil uygulaması üzerinden 9.953,14 TL tutarında hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ödeme ekranında açıkça 3 taksit seçeneğini işaretledim ve sistem bana taksit miktarlarını da gösterdi. Buna rağmen kartımdan hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek çekim olarak tahsilat yapıldı.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattına yönlendirildim ve sorunumu yazılı olarak detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen bana, mevcut ürünü iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ben bu yaklaşımı kabul etmiyorum çünkü ortada sistemsel bir hata ya da eksiklik varsa bunun sorumlusu müşteri değil, Karaca’dır. Ben sipariş verirken 3 taksiti seçmişken, tek çekim alınmasını ve sonrasında da çözüm olarak “iptal et, yeniden al” denmesini hem güvensiz hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Sipariş numaram 93991649’dur. Talebim çok net; bu siparişim için, ilk başta seçtiğim şekilde, ödemenin 3 takside dönüştürülmesini istiyorum. Ürünü iptal edip yeniden almaya zorlanmak, iki kez ücret çekilmesi riskini de barındırdığı için bana güven vermiyor. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ödemenin 3 taksit olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
Karaca’nın online sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Ekim ve Kasım 2025 döneminde yaklaşık 27.000 TL tutarında, toplam 7 adet alışveriş yaptım. Ödeme esnasında 'peşin fiyatına 6 taksit' kampanyası olduğu için tüm siparişlerimi özellikle 6 taksit seçerek tamamladığımdan emin oldum. Ancak kredi kart...
28.11.2025 tarihinde Karaca online uygulaması üzerinden Karaca Pro Artisan tartılı, dijital ekranlı, zaman ayarlı döküm stand mikser siparişi verdim. Sipariş numaram 93569889, teslimat adresim İzmir Bayraklı idi. Uygulamada sipariş durumum 5 gün boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü, her...
Karaca internet mağazasında hamur yoğurma makinesi sipariş ettim. Fakat sistem paramı 2999 TL çekti. Sonra sistem hatası dedi ve sipariş oluşmadı dedi. Dünden beri müşteri hizmetlerini aradım hala şikayet oluşturuldu deniyor. Fakat ne param hesabıma geri geliyor ne de siparişim oluşturuluyor. Karaca...
Yorumlar